พายุไฟฟ้าอาจทำให้เสาสัญญาณโทรศัพท์มือถือขัดข้อง
หากคุณประสบปัญหาในการโทร การส่งข้อความ และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์ Sprint ของคุณ อาจเกิดปัญหาไฟดับจากเสาทาวเวอร์ การหยุดชะงักของหอคอยนั้นค่อนข้างหายากเนื่องจาก Sprint เช่นเดียวกับผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีแผนฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม พายุ ความล้มเหลวทางเทคนิค หรือแม้แต่เครือข่ายที่โอเวอร์โหลดระหว่างเหตุฉุกเฉินในพื้นที่อาจทำให้คุณไม่สามารถรับสัญญาณได้
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของคุณ ลองโทรมือถือของคุณจากโทรศัพท์บ้านหรือเครือข่ายอื่น หากรับสาย แสดงว่าไม่ใช่เครือข่ายของคุณ แต่เป็นความผิดปกติที่เครื่องทำให้เกิดปัญหา
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่เว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญในการหยุดชะงักของบริการเช่น Downdector.com (ดูแหล่งข้อมูลสำหรับหน้า Sprint) หรือไปที่เว็บไซต์เช่น Twitter และ ค้นหา "สปริ้นท์" แม้ว่าเว็บไซต์เหล่านี้จะไม่เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ แต่หากมีผู้คนในพื้นที่ของคุณจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหา เว็บไซต์เหล่านี้ก็จะแสดงขึ้นได้ คุณ.
ขั้นตอนที่ 3
ไปที่เว็บไซต์ Sprint และใช้ตัวระบุตำแหน่งหอคอยเพื่อตรวจสอบหอคอยที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณ (ดูแหล่งข้อมูล)
ขั้นตอนที่ 4
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Sprint ที่ 888-211-4727 ไม่มีวิธีอื่นในการค้นหาว่าปัญหาคือหอคอยหรืออย่างอื่น อธิบายปัญหาของคุณ หาก Sprint ไม่มีบันทึกการหยุดทำงาน พวกเขาอาจแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ
