เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Pixland / Pixland / Getty
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Internet Explorer เมื่อพยายามโหลดหน้าเว็บ ปัญหาอาจบ่งชี้ว่า ปัญหากับโฮสต์ของเว็บไซต์นั้น กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ กับเครือข่ายของคุณ หรือกับของคุณ ซอฟต์แวร์. ก่อนดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ระดับท้องถิ่นหรือระดับสากล เยี่ยมชมเว็บไซต์ยอดนิยมเพื่อดูว่ามีการโหลดหรือไม่ ถ้าใช่ ปัญหาอยู่ที่เว็บไซต์แรก ลองโหลดใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไป
ขั้นตอนที่ 1
รีเซ็ตโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณโดยปิดเครื่อง หากคุณมีโมเด็มภายใน ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 2 หากโมเด็มของคุณเสียบอยู่กับเราเตอร์ ให้ถอดสายที่เชื่อมโยงอุปกรณ์ออก และปิดโมเด็มของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีสวิตช์เปิดปิด ให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ รอ 30 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อใหม่และเปิดเครื่องเราเตอร์และ/หรือโมเด็ม
ขั้นตอนที่ 3
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เยี่ยมชมหน้าเว็บอีกครั้ง หาก Internet Explorer ไม่แสดงไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 4
ขั้นตอนที่ 4
ลบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวโดยคลิกที่ "เครื่องมือ" ในแถบเมนู เลือก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" (Internet Explorer 6 และ 8) หรือ "ลบประวัติการท่องเว็บ" (Internet Explorer 7)
ขั้นตอนที่ 5
คลิก "ลบ" ใต้ส่วนหัว "ประวัติการท่องเว็บ" (Internet Explorer 8); ตรวจสอบทุกตัวเลือกยกเว้น "รหัสผ่าน" และ "รักษาข้อมูลเว็บไซต์รายการโปรด" คลิก "ลบ" ตรวจสอบรายการทั้งหมดใน Internet Explorer 7 คลิก "ลบ" คลิกที่ "ลบไฟล์" ในส่วน "ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว" ใน Internet Explorer 6 จากนั้น เลือก "ลบเนื้อหาออฟไลน์ทั้งหมด" คลิก "ตกลง" คลิก "ล้างประวัติ" ในส่วน "ประวัติ" จากนั้นคลิก "ใช่."
ขั้นตอนที่ 6
เยี่ยมชมหน้าเว็บอีกครั้ง หาก Internet Explorer ไม่แสดงไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 7
ขั้นตอนที่ 7
คลิกที่ "เครื่องมือ" ในแถบเมนู Internet Explorer 7 หรือ 8 จากนั้นเลือก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต"
ขั้นตอนที่ 8
คลิกแท็บ "โปรแกรม" เลือก "จัดการส่วนเสริม"
ขั้นตอนที่ 9
ไฮไลต์และ "ปิดใช้งาน" ส่วนเสริม จากนั้นคลิกที่ "ปิด" และ "ตกลง"
ขั้นตอนที่ 10
ดำเนินการตามขั้นตอนนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะได้ทดสอบส่วนเสริมทั้งหมดแล้ว ดำเนินการต่อหาก Internet Explorer ไม่แสดงหน้าเว็บ
ขั้นตอนที่ 11
ปิดโปรแกรมที่คุณไม่จำเป็นต้องท่องอินเทอร์เน็ต กด "Ctrl" + "Alt" + "Del" ค้างไว้ จากนั้นเลือก "ตัวจัดการงาน"
ขั้นตอนที่ 12
เน้นโปรแกรมที่ไม่จำเป็นในแท็บ "แอปพลิเคชัน" แล้วคลิก "สิ้นสุดงาน" ทำซ้ำจนกว่าคุณจะปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
เคล็ดลับ
หากคุณไม่มี Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุด ให้อัปเกรดเว็บเบราว์เซอร์ และติดตั้งโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยและโปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดผ่าน Windows Update มีหลายเว็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน ดาวน์โหลดอีกอันแล้วลองไปที่หน้าเว็บในหน้าใดหน้าหนึ่ง การติดตั้ง Internet Explorer ของคุณอาจเสียหายและอาจจำเป็นต้องติดตั้งใหม่
