แล็ปท็อปส่วนใหญ่มีเว็บแคมขนาดเล็กติดตั้งอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ เหมาะสำหรับการแชทผ่านวิดีโอ แต่ Windows Vista และระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่าไม่มีวิธีเปิดเว็บแคมนี้บนหน้าจอและดูสิ่งที่เห็น โดยส่วนใหญ่ คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมที่ใช้เว็บแคมเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ มีอย่างอื่นที่คุณสามารถลองได้
ขั้นตอนที่ 1
เรียกใช้โปรแกรมที่ใช้เว็บแคม เช่น Skype หรือ Yahoo! ส่งข้อความด่วน. ดูว่ากล้องทำงานในโปรแกรมนั้นหรือไม่
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ค้นหาลิงค์ไปยังแผนก "สนับสนุน" และคลิกที่มัน คลิกลิงก์ไปที่ "ไดรเวอร์อุปกรณ์" เลือกรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือพิมพ์ และค้นหาลิงก์สำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับเว็บแคม ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3
คลิกที่ส่วน "แผงควบคุม" ของเมนู "เริ่ม" และคลิกที่ส่วน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ค้นหาเว็บแคมในรายการอุปกรณ์และดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ หรือไม่ ถ้าใช่ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิต
