ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เครดิตรูปภาพ: ช้อน/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องหลายประการ เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณอาจทำงานไม่ดีหรือการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายของเราอาจเลิกใช้ผี ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะ เครือข่าย Wi-Fi ของคุณอาจประสบปัญหาการรบกวนจากแหล่งใหม่ ซึ่งอาจลดความแรงของสัญญาณ สุดท้าย อาจมีบางคนตัดการเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือ DSL ของคุณ มีวิธีง่ายๆ ในการระบุแหล่งที่มาของปัญหา
ทดสอบปิง
ขั้นตอนที่ 1
กด "Windows-X" และเลือก "Command Prompt" ในกล่องโต้ตอบ Power Users เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
พิมพ์ "ping -n 3 [d]" โดยที่ [d] คือ ISP ของคุณหรือเว็บไซต์ปฏิบัติการใดๆ และ "n #" คือจำนวน ping ที่คุณต้องการรับการตอบกลับจาก (echo.) ตัวอย่างเช่น: "c:> ping – น 3 www.att.com".
ขั้นตอนที่ 3
ดูข้อความส่งคืนสำหรับเวลาไปยังปลายทางที่วัดเป็นมิลลิวินาที (ms) เวลาเหล่านี้ควรสอดคล้องกันภายในช่วงบวกหรือลบ 10 เปอร์เซ็นต์ หากมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองต่อ ping ของคุณ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ หากใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ถ้าใช่ แสดงว่าปัญหาของคุณอยู่นอกเครือข่ายในบ้าน ติดต่อ ISP ของคุณ
การทดสอบ Traceroute
ขั้นตอนที่ 1
เปิดพรอมต์คำสั่ง
ขั้นตอนที่ 2
พิมพ์ "traceroute [d]" โดยที่ [d] คือ ISP ของคุณหรือเว็บไซต์ที่รู้จัก ตัวอย่างเช่น: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
ขั้นตอนที่ 3
ดูข้อความตอบกลับ หากจำนวน "ฮ็อพ" หรือแพ็กเก็ตเคลื่อนที่เกินขีดจำกัด 30 ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า หรือคุณไม่ได้รับการตอบกลับเลย โปรดติดต่อ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ทดสอบความเร็ว
ขั้นตอนที่ 1
เปิดเบราว์เซอร์และค้นหาเว็บไซต์หรือแอปทดสอบความเร็ว (ดูแหล่งข้อมูล) Microsoft เสนอการทดสอบความเร็วที่ออกแบบโดยคำนึงถึง Windows 8 แม้ว่าขั้นตอนนี้จะใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Microsoft ส่วนใหญ่ก็ตาม
ขั้นตอนที่ 2
เรียกใช้การทดสอบความเร็วอย่างน้อยสามครั้งเพื่อรับเวลาและความเร็ว ping เฉลี่ย
ขั้นตอนที่ 3
ดูผลลัพธ์ของคุณ หากผลการทดสอบของคุณแตกต่างกันมากกว่าร้อยละสิบของความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลด แสดงว่าอยู่ด้านล่าง ที่ระบุเป็นขั้นต่ำในสัญญา ISP ของคุณ หรือเวลา ping ของคุณแตกต่างกัน 50 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่า โปรดติดต่อ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
เคล็ดลับ
ISP มักจะมีสายโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อ ถ้าอย่างนั้นก็โทรไปที่นั่นก่อน ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเสมอ สัตว์เลี้ยงและเด็กสามารถถอดหรือคลายสาย CAT-5 หรือสายไฟโดยไม่รู้ตัวโดยที่คุณไม่รู้ตัว ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้โมเด็มและเราเตอร์ทำงานตามข้อกำหนดด้านล่าง ให้อากาศถ่ายเทได้ดี คนป่าเถื่อน พิเรนทร์ หรือเจ้าหน้าที่เคเบิลที่ไม่เหมาะสมสามารถตัดการเชื่อมต่อสายเคเบิลของคุณได้ หากคุณมีซอฟต์แวร์ในตัวเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว ตรวจสอบสภาพอากาศในท้องถิ่นเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพายุหรือไฟฟ้าดับในพื้นที่ของคุณ
คำเตือน
เว้นแต่คุณจะคุ้นเคยกับฟังก์ชันเครือข่ายคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี อย่าพยายามรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือการตั้งค่าใดๆ การทำเช่นนี้อาจทำให้ส่วนประกอบของระบบเสียหายอย่างถาวร
