โทรทัศน์จานดาวเทียม.
เครดิตรูปภาพ: วิทยา/iStock/Getty Images
แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป แต่ไฟกะพริบอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงกับเครื่องรับ DirecTV ของคุณ ปัญหาต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ไฟฟ้าดับไปจนถึงฮาร์ดไดรฟ์เสีย อาจทำให้ไฟสีน้ำเงินกะพริบ การแก้ไขปัญหาอาจช่วยในการวินิจฉัยสาเหตุง่ายๆ หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เรียกใช้การทดสอบระบบบนอุปกรณ์หรือโทรติดต่อสายสนับสนุนด้านเทคนิคของ DirecTV
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่ม "รีเซ็ต" เพื่อรีบูตเครื่องรับ ปุ่มรีเซ็ตคือปุ่มสีแดงที่อยู่ภายในประตูการ์ดของผู้รับที่แผงด้านหน้า
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ถอดปลั๊กเครื่องรับ รอห้านาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ กดปุ่ม "เปิด/ปิด" และรอให้อุปกรณ์รีบูต ขั้นตอนนี้จำเป็นต่อเมื่อเครื่องรับของคุณไม่มีปุ่มรีเซ็ตโดยเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลและการ์ดเชื่อมต่อของคุณเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา การเชื่อมต่อที่หลวมอาจทำให้เครื่องรับได้รับบริการขาดช่วงหรือหยุดชะงัก
ขั้นตอนที่ 4
ฟังเสียงอุปกรณ์สำหรับการคลิก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของไฟแสดงการทำงานสีน้ำเงินที่กะพริบคือปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณได้ยินเสียงคลิก แสดงว่าอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์บนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อสายสนับสนุนลูกค้าของ DirecTV ที่ 1-800-DIRECTV เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวแล้ว สาเหตุอื่นๆ ของไฟสีฟ้าที่กะพริบยังรวมถึงแคปที่แตกและเสียหาย แผงวงจร ซึ่งทั้งหมดต้องได้รับการซ่อมแซมโดยช่างซ่อม DirecTV ที่ผ่านการรับรอง มิฉะนั้นคุณจะถือเป็นโมฆะ การรับประกัน
เรียกใช้การทดสอบระบบ
ขั้นตอนที่ 1
เลื่อนสวิตช์ "Mode" บนรีโมท DirecTV ไปที่ตำแหน่ง "DIRECTV"
ขั้นตอนที่ 2
กด "เมนู" เพื่อโหลดเมนูด่วน
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "การตั้งค่า | ตั้งค่า | ข้อมูล & การทดสอบ | การทดสอบระบบ | เรียกใช้การทดสอบ"
ขั้นตอนที่ 4
รอให้ผู้รับทำการทดสอบวินิจฉัยตนเอง หากไม่ผ่านการทดสอบ ให้ทำการทดสอบอีกสองครั้งเพื่อป้องกันการอ่านผิดพลาดโดยพิจารณาจากความผันผวนของสัญญาณดาวเทียมหรือสายโทรศัพท์ หากผู้รับยังคงไม่ผ่านการทดสอบ ให้โทรติดต่อ DirecTV เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัท
เคล็ดลับ
เครื่องรับ DirecTV ส่วนใหญ่มีการรับประกัน 90 วัน หากเครื่องรับของคุณล้มเหลวก่อนเวลานี้ DirecTV จะเปลี่ยนให้ฟรี
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ DirecTV พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ที่ 1-800-DIRECTV หรือ 1-800-531-5000
