ดาวน์โหลด iTunes ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกการดาวน์โหลดในหน้าหลักของเว็บไซต์ iTunes หากคุณมี iTunes อยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
เปิด iTunes เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
คลิกที่ "iPhone" ใต้ "อุปกรณ์" ในเมนูตัวเลือกทางด้านซ้ายของหน้า
เลือกแท็บ "สรุป" ที่ด้านบนของหน้า
คลิกที่ "กู้คืน" คุณจะเห็นตัวเลือกนี้ในช่องที่ 2 จากด้านบน ใต้ "เวอร์ชัน"
คลิกที่ "สำรองข้อมูล" เมื่อระบบถามว่าคุณต้องการสำรองการตั้งค่าก่อนที่จะกู้คืนซอฟต์แวร์หรือไม่ อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น
เลือก "กู้คืน" เมื่อระบบถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
คลิกที่ "ตกลง" เมื่อคุณเห็นข้อความนี้: "iPhone ของคุณได้รับการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และกำลังเริ่มต้นใหม่ กรุณาปล่อยให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อ มันจะปรากฏในหน้าต่าง iTunes หลังจากรีสตาร์ท" ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "iPhone เปิดใช้งาน" บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณ
คลิกที่ "ตั้งค่าเป็น iPhone ใหม่" หากคุณต้องการให้การตั้งค่าจากโรงงานยังคงอยู่ คุณจะเห็นตัวเลือกนี้ระหว่างกระบวนการเปิดใช้งานหลังจากการคืนค่า หากคุณต้องการให้ข้อมูลทั้งหมดของคุณซิงค์กับ iPhone อีกครั้ง ให้คลิกที่ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" จากนั้นเลือกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก "iPhone"
การกู้คืน iPhone ของคุณจะลบเพลง วิดีโอ แอปพลิเคชั่น รูปภาพ รายชื่อ ข้อมูลปฏิทิน บันทึกย่อ การตั้งค่า และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณเพิ่มทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ การสำรองข้อมูล iPhone ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะกู้คืน
