เหตุใด Comcast Channel Changer ของฉันจึงไม่ทำงาน
เครดิตรูปภาพ: franckreporter/E+/GettyImages
ในบางจุด ลูกค้าเคเบิลทีวี Comcast ทุกคนต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่รีโมทคอนโทรล Comcast ไม่ทำงาน คุณอาจพบว่ารีโมท Comcast ของคุณไม่เปลี่ยนช่องสัญญาณ ปุ่มอื่นๆ จะไม่ทำงาน หรือรีโมทหยุดทำงานทั้งหมด ปัญหาการควบคุมระยะไกลอาจเกิดจากสาเหตุที่เป็นไปได้อย่างน้อยหนึ่งสาเหตุ สาเหตุเหล่านี้บางส่วนเป็นสาเหตุที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยตัวเอง ในขณะที่สาเหตุอื่นๆ อาจต้องใช้ ติดต่อ Comcast เพื่อให้มีคนมาเยี่ยมชมที่ตั้งของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาหรือซ่อมแซม .ของคุณอย่างมืออาชีพ อุปกรณ์.
แก้ไขปัญหาพาวเวอร์ซัพพลาย
เมื่อรีโมท Comcast ของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดหรือชาร์จเหลือน้อย เมื่อใช้แบตเตอรี่หมด 1 ก้อนขึ้นไป ปุ่มใดๆ จะไม่ทำงาน และ LED ใดๆ บนรีโมทจะไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่ม เมื่อใช้แบตเตอรี่ที่มีประจุไฟต่ำตั้งแต่หนึ่งก้อนขึ้นไป ไฟ LED อาจยังคงเปิดอยู่หรือฟังก์ชันเดียว เช่น การเพิ่มและลดระดับเสียง อาจทำงานได้ ถอดแบตเตอรี่ปัจจุบัน เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ และลองใช้รีโมทอีกครั้ง
วิดีโอประจำวันนี้
แก้ไขปัญหาสัญญาณเซ็นเซอร์
รีโมทคอนโทรล Comcast ทั้งหมดสื่อสารกับกล่องรับสัญญาณผ่านสัญญาณอินฟราเรดหรือ IR การหยุดชะงักของสัญญาณอาจทำให้ปุ่มช่องไม่ตอบสนอง ย้ายสิ่งกีดขวาง เช่น คนหรือเฟอร์นิเจอร์ ระหว่างคุณกับเครื่องรับ แล้วลองใช้รีโมทอีกครั้ง
หากสิ่งกีดขวางไม่ใช่ปัญหาและรีโมท Xfinity ของคุณยังไม่ทำงาน มุมที่คุณถือรีโมทอาจเป็นปัญหาได้ ถือเครื่องรับเกือบจะในแนวนอน และหากจำเป็น ให้ย้ายเครื่องรับไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้นหรือต่ำลงเพื่อแก้ไขมุม
แก้ไขปัญหา Comcast Remote
เมื่อปัญหาพลังงานหรือสัญญาณเซ็นเซอร์ไม่ใช่สาเหตุ ข้อผิดพลาดของผู้ใช้เกี่ยวกับปุ่มมักเป็นปัญหา ตรวจสอบว่าคุณกดเพียงปุ่มเดียวในแต่ละครั้งและกดปุ่มอย่างแน่นหนา หากคุณใช้ปุ่ม "เปิดทั้งหมด" หรือเพิ่งใช้อุปกรณ์เสริม เช่น DVR, DVD หรือเครื่องเล่น Blu-Ray คุณอาจตั้งค่ารีโมทเป็นทีวีหรือโหมดเสริมแทนโหมดเคเบิล จัดตำแหน่งรีโมทของคุณให้ตรงกับเครื่องรับ กดปุ่ม "เคเบิล" แล้วลองใช้รีโมทอีกครั้ง
แก้ไขปัญหาตัวรับสัญญาณเคเบิลของคุณ
บางครั้งสิ่งที่ดูเหมือนว่าปัญหาระยะไกลของ Comcast นั้นเกี่ยวข้องกับตัวรับแทน คุณสามารถระบุได้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการหมุนรอบเครื่องรับ กดปุ่ม "เปิด/ปิด" บนเครื่องรับเพื่อดูว่าคุณสามารถปิดเครื่องได้หรือไม่ หากปุ่ม "เปิด/ปิด" ใช้งานได้ ให้กด "เปิด/ปิด" อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องรับอีกครั้ง ถอดปลั๊กเครื่องรับที่เครื่องป้องกันไฟกระชากหรือเต้ารับที่ผนัง รอห้านาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นลองใช้รีโมท
พิจารณาการแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ
เมื่อการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา Comcast รีโมตหรือตัวรับสัญญาณของคุณก็มีแนวโน้ม ทำงานผิดปกติ และคุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากตัวแทนหรือช่างเทคนิค Comcast มืออาชีพ คุณสามารถติดต่อ Comcast ทางโทรศัพท์ ลองใช้การสนับสนุนการแชทออนไลน์ของเว็บไซต์ Xfinity หรือไปที่ตำแหน่งร้าน Xfinity ใกล้คุณเพื่อรับความช่วยเหลือ ตัวแทนจะสามารถช่วยคุณตั้งโปรแกรมใหม่และทดสอบอุปกรณ์ของคุณได้ หากรีโมตหรือเครื่องรับไม่ทำงาน ตัวแทนสามารถช่วยคุณสั่งซื้อฮาร์ดแวร์ทดแทนหรือกำหนดเวลาการเยี่ยมชมช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาในสถานที่
