เครดิตรูปภาพ: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
ในช่วงต้นปี 2010 Dish Network ได้นำเสนอเครื่องรับ HD สี่เครื่องที่มีความสามารถ DVR; รุ่น 612, 622, 722 และ 722k ผู้รับแต่ละคนแบ่งปันปัญหาทางเทคนิคห้าอันดับแรกตามที่ลูกค้ารายงาน หากปัจจุบันคุณมีเครื่องรับ Dish Network HD DVR อยู่ คุณจะระบุปัญหาที่ทราบได้ง่าย เครื่องรับ Dish Network ได้รับการออกแบบมาเพื่อรายงานรหัสข้อผิดพลาดและข้อมูลไปยังผู้ชมทางโทรทัศน์ ซึ่งสามารถค้นคว้าได้ผ่าน Tech Portal ออนไลน์ของ Dish Network หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สายด่วน
รหัสข้อผิดพลาด 002 และ 015
ข้อผิดพลาด 002 และ 015 ส่งผลให้เกิดสัญญาณเสื่อมหรือสูญเสีย โดยทั่วไป สาเหตุนี้เกิดจากสภาพอากาศเลวร้าย การเคลื่อนตัวของจานจริง หรือสายโคแอกเซียลไม่ดีในการติดตั้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ ก่อนอื่นให้พิจารณาว่าผู้กระทำผิดคือสภาพอากาศเลวร้าย โดยเฉพาะหิมะ ฝน หรือเมฆที่ปกคลุมหนาแน่น ถ้าเป็นเช่นนั้น เมื่อพายุผ่าน ข้อผิดพลาดจะแก้ไขเอง หากจานจริงเพิ่งย้ายมา ให้ทำการทดสอบความแรงของสัญญาณจากเมนูบนหน้าจอของเครื่องรับ บนรีโมทของเครื่องรับ ให้กด "เมนู" และไปที่ "การตั้งค่าระบบ" "การติดตั้ง" และ "จานชี้" ป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ความแรงของสัญญาณที่น่าพอใจควรหยุดนิ่งระหว่าง 80 ถึง 100 เพื่อคุณภาพของภาพที่ดีที่สุด คุณอาจต้องย้ายจานภายนอกเพื่อรับสัญญาณที่จำเป็นสำหรับเครื่องรับ HD เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด
วิดีโอประจำวันนี้
หากความแรงของสัญญาณเป็นที่น่าพอใจ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดจากจานไปยังเครื่องรับ หากคุณสงสัยว่าส่วนหนึ่งของสายโคแอกเชียลเสียหายภายในผนัง คุณอาจต้องติดต่อช่างเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณพบส่วนของสายเคเบิลที่เสียหาย ให้เปลี่ยนใหม่
รหัสข้อผิดพลาด 004
ข้อผิดพลาดหลายรายการมักเกิดขึ้นเมื่อสลับระหว่างช่อง HD และ SD กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้คือเปลี่ยนช่องโดยกดปุ่มช่องขึ้นหรือลง หากเกิดขึ้นในช่องถัดไป ให้ปิดระบบและถอดปลั๊กออกจากผนัง หลังจากผ่านไป 15 วินาที ให้เสียบปลั๊กเครื่องรับกลับเข้าไปแล้วเปิดเครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้การทดสอบสวิตช์โดยกด "เมนู" บนรีโมทของตัวรับ แล้วไปที่ "ระบบ" ตั้งค่า" "การติดตั้ง" "Point Dish" "ตรวจสอบสวิตช์" จากนั้น "ทดสอบ" หากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยให้บันทึกสวิตช์ใหม่ ข้อมูล. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อช่างเทคนิค Dish Network
รหัสข้อผิดพลาด 005 และ 013
ข้อผิดพลาด 005 และ 013 แสดงว่าผู้รับไม่ได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหาของช่องหรือโปรแกรม ตรวจสอบเครื่องรับเพื่อให้แน่ใจว่าใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องลงในช่องเสียบ หากคุณไม่ได้สัมผัสสมาร์ทการ์ดและควรได้รับช่องสัญญาณ ให้ปิดเครื่องรับและถอดปลั๊กออก รอ 15 วินาที จากนั้นเสียบตัวรับสัญญาณกลับเข้าไปในเต้ารับแล้วเปิดเครื่อง ผู้รับจะดาวน์โหลดข้อมูลโปรแกรมปัจจุบันทั้งหมด ตามการตั้งค่าสมาชิกในบัญชี Dish Network ของคุณ หากคุณเพิ่งเปิดใช้งานเครื่องรับหรือซื้อโปรแกรมใหม่ อาจใช้เวลาถึง 20 นาทีในการอัปเดตเครื่องรับของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อช่างเทคนิค Dish Network
