สำรองข้อมูลโปรแกรม โฟลเดอร์ รูปภาพ เพลง หรือวิดีโอที่จำเป็นไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เนื่องจากกระบวนการกู้คืนจะลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ เสียบสาย USB จากฮาร์ดไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ จากนั้นโฟลเดอร์จะปรากฏขึ้นบนเดสก์ท็อปของฮาร์ดไดรฟ์ ลากไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการบันทึกลงในโฟลเดอร์ของฮาร์ดไดรฟ์ เมื่อคุณคัดลอกไฟล์เสร็จแล้ว ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ฮาร์ดไดรฟ์แล้วคลิก "Eject"
ถอดสายอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ รวมทั้งเครื่องเล่น MP3 เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เนื่องจากกระบวนการกู้คืนอาจเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์ แป้นพิมพ์และเมาส์ยังคงเชื่อมต่อได้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้กดปุ่ม "F8" ค้างไว้เพื่อเปิดเมนู "Advanced Boot Options" ต้องทำให้เสร็จก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏบนหน้าจอ หากเมนูไม่ปรากฏขึ้นก่อนที่ Windows จะโหลด ให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้
ใช้ปุ่ม "ลูกศรลง" เพื่อเลือกตัวเลือก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ" ใน "เมนูตัวเลือกการบูต" จากนั้นกดปุ่ม "Enter" ระบุการตั้งค่าภาษาสำหรับคอมพิวเตอร์และคลิก "ถัดไป" ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบที่สร้างขึ้นเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งแรกแล้วคลิก "ตกลง"
คลิกที่ไอคอน "Dell Factory Image Restore" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" บนหน้าจอต้อนรับ ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช่ ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และกู้คืนซอฟต์แวร์ระบบเป็นสภาพโรงงาน" คลิกปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
