En koaxialkabel levererar signalen från Comcast till ditt hem.
Bildkredit: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
När din TV och Comcast-kabelmottagare är påslagen är en tom skärm ett tecken på att din TV inte tar emot en videosignal från din set-top-mottagare eller från Comcast. Börja felsöka det här problemet genom att inspektera dina koaxialkablar för skador, men uteslut inte att dålig utrustning är källan till problemet.
Kablar och anslutningar
Comcasts signal kommer till ditt hem via koaxialkablar. Eventuella skador på dessa kablar - såsom krympta eller slitna kablar - kan försämra kvaliteten på bilden och ljudet du ser och hör på din TV. Dessutom måste portarna där dessa kablar länkar till din TV, mottagare och till och med vägguttaget vara korrekt och säkert anslutna för att säkerställa en korrekt signal.
Dagens video
HD-problem
Om din tomma skärm bara händer på högupplösta eller HD-kanaler, kan problemet bero på en annan typ av kabel. Medan en koaxialkabel bär signalen från Comcast till ditt hem, överför en HDMI-kabel HD-signaler från din HD-mottagare till din HDTV. Skador på din HDMI-kabel kan hindra dig från att se en tydlig bild - eller någon bild alls - men bara när du tittar på HD-program.
Kanalprenumeration
Din Comcast kabel set-top mottagare box är en gatekeeper mellan dig och Comcast. Den här rutan hindrar dig från att se kanaler och funktioner som du inte har betalat för, samtidigt som du ser till att du får de kanaler och funktioner som du har prenumererat på. Om du inte har prenumererat på en kanal eller en grupp av kanaler kan du fortfarande se kanalerna i din programguide på skärmen. Men när du klickar på dem ser du bara en tom skärm eller en skärm med ett meddelande som påminner dig om att du inte har prenumererat på den kanalen. Din TV måste också vara inställd på kanal 3 eller 4 för att kunna sända kabel-TV-program.
Defekt utrustning
Problem med din tv eller mottagare kan också leda till en tom skärm. Till exempel, en utbränd bakgrundsbelysning på en LCD-TV förvandlar en annars ljus skärm till en mörk skärm; byt ut bakgrundsbelysningen för att lösa problemet. Din kabelbox kanske inte heller helt eller korrekt installerar uppdateringar från Comcast; Du kan dock tvinga din mottagare att söka efter de senaste uppdateringarna från Comcast genom att återställa den: koppla ur Comcast-mottagarebox från sin strömkälla i 15 till 30 sekunder, anslut den sedan igen och den kommer automatiskt att söka efter uppdateringar.
