Hur man kontaktar Hotmail kundtjänst
Bildkredit: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail är en del av Windows Live-sviten med tjänster, som även inkluderar Microsoft Live-sökmotorn och Windows Messenger. Att kontakta Microsoft Live kundtjänst består inte längre av att skicka ett e-postmeddelande. Microsoft Live har ersatt e-postsupport med Online Solutions Center. Detta gör att användare kan få hjälp med problem genom en databas med frågor och svar. Microsoft kan även nås via telefon om du inte kan hitta svaret på ditt problem.
Steg 1
Logga in på ditt Hotmail-konto.
Dagens video
Steg 2
Klicka på ikonen "Hjälp" i det övre högra hörnet på skärmen.
Steg 3
Klicka på "Support" i rullgardinsmenyn.
Steg 4
Skriv din fråga i fältet "Ställ en fråga". Skriv till exempel "Hur ändrar jag mitt lösenord?" En lista med liknande frågor med lösningar visas. När det gäller frågan "byt lösenord" finns det fler än 4 000 möjliga matchningar.
Steg 5
Klicka på den fråga som mest liknar din egen. I de flesta fall har din fråga redan ett svar. På hemsidan för support finns en lista med lösningskategorier som innehåller de vanligaste typerna av frågor.
Om du inte ser en fråga eller ett svar som löser ditt problem, klicka på länken "Ställ en fråga". Du måste skapa en Solutions Center-profil. Detta kommer att lägga upp en fråga på community-forumet. Du kan markera en ruta för att varna dig via e-post när någon svarar på din fråga.
Steg 6
Om du inte kan komma åt din dator eller inte kan hitta svaret, har Microsoft ett telefonnummer till sina onlinetjänster. Ring 1-866-672-4551 mellan 08:00 och 01:00 EST måndag till fredag och mellan 08:00 och 20:00. EST lördag och söndag.
