Hur man fixar ingen signal på en TV för FiOS

Om du har problem med din Verizon FiOS TV-signal kan du försöka återställa din Verizon-router och set-top-box. Se också till att TV: n är påslagen, ansluten och inställd på rätt ingång. Om du ofta har problem med din box eller inte kan få den att fungera även efter att du har följt stegen från Verizon FiOS för att felsöka en TV utan signal, kontakta Verizon FiOS teknisk support för bistånd.

Om du ser på din TV med Verizon FiOS ingen signal eller en blå skärm, du kan behöva omstart din Verizon-router och set-top-box. Din set-top box är vanligtvis installerad på eller nära din TV, och din router kommer att sitta mellan den och FiOS-linjen som kommer in i ditt hem.

För att starta om dessa två enheter, koppla ur dem åtminstone 15 sekunder för att låta dem återställas helt och anslut dem sedan igen. Vänta minst 30 sekunder tills routern startar igen och vänta tills klocktiden visas på din set-top box. Slå sedan på din set-top-box och vänta på att den interaktiva mediaguiden visas, vilket kan ta några minuter. När du ser guiden kontrollerar du om dina tv-problem är lösta.

Kom ihåg att när du kopplar ur din router kommer du potentiellt stör din internetanslutning på alla enheter som är anslutna eller trådlöst anslutna till routern, så du kanske vill vänta på detta steg för felsöka en Verizon FiOS set-top box inget problem med dataanslutning tills ingen gör något viktigt på din nätverk.

Om återställning av din router och box inte hjälper till att lösa ditt problem kan du också kontrollera att alla kablar som ansluter dina enheter är säkra. Koppla ur dina strömkablar och eventuella koaxial- och ethernetkablar som ansluter dina enheter till varandra och till Verizon-nätverket och koppla in dem igen, var noga med att dra åt varje anslutning.

Om du tror att anslutningen till din tv kan vara dålig kan du prova att använda olika kablar om du har några reservdelar till hands. Om du tror att det kan vara problem med själva TV: n kan du prova att ansluta din digitalbox till en annan TV för att se om situationen förbättras. Om den gör det kan det vara ett tecken på att du behöver byta ut din TV, konfigurera om den enligt dess manual eller onlinedokumentation eller få den reparerad. Kontakta TV-tillverkaren eller butiken där du köpte den för information om ev garantier eller serviceavtal som kan täcka det.

Om TV: n, routern eller set-top-boxen inte verkar slås på alls, kan du ha ett elektriskt problem. Försök att ansluta enheterna till andra eluttag för att se om situationen förbättras, och kontrollera att du har normala strömnivåer i ditt hem och att dina strömbrytare inte har vänt.

Du kan också testa uttaget du använder genom att koppla in en annan enhet, som en lampa eller en radio, och se om den slås på. Om en av enheterna inte slås på när den strömförsörjs till uttag som annars verkar fungera, kan enheten behöva repareras eller bytas ut.

Om du har problem med din Verizon FiOS-tjänst och inte verkar kunna diagnostisera den, eller så har du det problem som ofta kräver att du startar om din router eller box, kan detta vara ett problem som Verizon kan fixa. Kontakta Verizon FiOS teknisk support och var beredd att beskriva ditt problem och vara nära din box för att prova olika felsökningsuppgifter medan du pratar i telefon med en representant.