Tisdagen den 25 september uppstod ett serveravbrott Honeywell kunder som inte kunde styra sina smarta hemenheter via sin telefon och avslöjade en särskild sårbarhet hos smarta hemenheter. Nyheterna har varit fulla av prat om cybersäkerhet den senaste tiden, men huvudfokus har varit på externa krafter som bryter in i en nätverk genom användning av en Internet of Things-enhet — inte på fel på en kärnkomponent i en smart hemtjänst.
Det främsta försäljningsargumentet för anslutna enheter är möjligheten att fjärrstyra dem. Många användare ställer in sina termostater för att höja temperaturen när de går på morgonen, och de sänker temperaturen manuellt innan de börjar åka hem. Dessa användare kom hem till ett för varmt hus. Twitter exploderade med klagomål från missnöjda användare som säger att problemet började före tisdagen och att tekniska problem har plågat dem i flera veckor. Det mer oroande klagomålet handlar om bristande kommunikation från Honeywell.
Rekommenderade videor
I ett uttalande från företaget sa en talesperson: "Tidigare idag upplevde ett litet antal kunder som använder Honeywells Total Connect Comfort-app förseningar, som har lösts. Deras termostater fungerade som designade lokalt, men temperaturen kunde inte ställas in på distans."
Relaterad
- De bästa smarta hemenheterna för 2023
- Grundaren av Ring lämnar Amazon för att gå med i Latch
- Arlo Pro 4 vs. Arlo Pro 5S: vilken säkerhetskamera kommer ut överst?
Händelsen illustrerade en nyckelkomponent som många inte tänker på: Tillgången till internet. Webben har blivit en allestädes närvarande del av de flesta människors liv. Det finns alltid där, alltid närvarande, men om det går ner uppstår problem. Även om lokal internetåtkomst är tillgänglig, om servrarna som kontrollerar dessa enheter går ner, förlorar användarna kontrollen.
Även när Honeywell fortsätter att ge kunderna försäkringar, klagar många på anslutningsproblem och problem med att kontrollera sina enheter. För närvarande verkar problemet begränsat till termostater. Inga klagomål har uppstått om Honeywells andra produkter som deras kameror, rörelsesensorer, etc.
Med sådan synlighet på problemet hoppas många användare att en lösning kan hittas. En kostnadseffektiv lösning på serveravbrott är dock något av en sällsynthet. Säkerhetskopieringsservrar kan användas, men kostnaden för underhåll och underhåll kan resultera i en kraftig prishöjning. I slutändan kan det vara ett av kraven för att investera i ett smart hemsystem att acceptera möjligheten till driftstopp och avbrott.
Redaktörens rekommendationer
- USA: s regering kommer att lansera ett nytt cybersäkerhetsprogram för smarta hemenheter 2024
- Hur du ställer in ditt smarta hem för nybörjare
- Nest Thermostat är den första smarta termostaten med Matter-stöd
- Spara pengar på dina elräkningar med dessa smarta hemprylar
- Hur fungerar smarta termostater?
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
