HP: s Officejet-skannrar ger användarna flera funktioner i en kompakt enhet, vilket gör dem till en favoritskrivare för personer som har litet arbetsutrymme. Officejet-skrivare fungerar som skrivare, kopieringsmaskin, fax och digital skanner. När du använder skrivarens skannings- eller kopieringsfunktioner, eller till och med under uppvärmningsövningarna direkt efter dig slå på den kan du se felet "Skannerfel, ström av och på" visas på skrivarens display skärm. HP rekommenderar en specifik uppsättning felsökningssteg för att åtgärda detta fel.
Steg 1
Placera ett färgdokument med framsidan nedåt på skannerglaset och stäng locket. Tryck på knappen "Starta färgkopiering" och lyft sedan på locket något under skanningen för att se om skannerns lampa fungerar.
Dagens video
Steg 2
Ta med skrivaren till en serviceverkstad om du inte ser något ljus under skannerglaset. Om du ser en lampa, koppla ur skrivarens nätsladd från eventuella överspänningsskydd på andra enheter och anslut den direkt till ett eluttag.
Steg 3
Flytta skrivaren till ett annat rum och anslut den ändå direkt till ett eluttag om du ser samma fel igen. Slå på strömmen till skrivaren genom att koppla ur nätsladden med skrivaren avstängd, vänta 30 sekunder, anslut sedan nätkabeln till skrivaren igen och slå på skrivaren.
Steg 4
Återställ skrivaren delvis om du fortsätter att se felmeddelandet. Koppla ur nätsladden och håll sedan in knapparna "3" och "#" på kontrollpanelen när du sätter i nätsladden igen.
Steg 5
Gör en halvfull återställning på skrivaren genom att dra ur nätsladden från skrivaren. Håll "#" och "6"-knapparna på kontrollpanelen nere medan du ansluter nätkabeln till skrivaren igen.
Steg 6
Ta skrivaren till en verkstad om felet fortfarande visas.
