Utöver nyckellöst inträde med en mobil enhet planerar Hilton även att rulla ut ytterligare tillgänglighet i form av digital in- och utcheckning med en smartphone eller surfplatta. Perfekt för gäster som är trötta på långa resor, att checka in digitalt, i kombination med den nyckelfria plattformen, gör att gästerna kan gå direkt till rummet vid ankomst.
Rekommenderade videor
Mobilappen uppmuntrar gäster att anmäla sig till Hilton Honors-programmet och ger även registrerade gäster möjlighet att titta igenom hotellets tillgängliga inventarier och välja ett specifikt rum. På samma sätt som att välja ut en tilldelad plats i en biograf kan gästerna specifikt välja ett rum som är placerat på avstånd från andra gäster för att säkerställa en god natts sömn. Gästerna kommer också att kunna kolla in bilder på olika rumsstilar innan de gör ett urval.
På tal om rumsvalsfunktionen sa Hilton Worldwides globala chef för digitala Geraldine Calpin "Vi analyserade data och feedback från mer än 40 miljoner HHonors-medlemmar, såväl som gästundersökningar, inlägg i sociala medier och recensionssajter, och det är tydligt att gästerna vill ha större valmöjligheter och kontroll. Faktum är att i en färsk studie sa 84 procent av de tillfrågade affärsresenärerna att de ville ha möjligheten att välja sitt eget rum. Vi ger våra gäster möjligheten att göra just det genom att låta dem välja inte bara sin rumstyp, utan den exakta platsen på hotellet, ända ner till sitt rumsnummer.”
Förutom att välja ett specifikt rum på hotellet kommer gästerna också att kunna välja mellan en mängd olika uppgraderingar via mobilappen. En gäst kan uppgradera rummets storlek till en högre kvalitet eller kanske begära att specialartiklar levereras till rummet innan ankomst. Detta liknar något som hur uppgraderingar hanteras vid incheckning för en flygning, antingen på en mobilapplikation eller vid en terminal på flygplatsen.
Enligt Hilton-representanter bör stödet för digital incheckning på mobila enheter vara tillgängligt på över 4 000 Hilton-fastigheter i slutet av 2014. Dessutom kommer framtida digitala förbättringar att vara tillgängliga för gäster var 6:e till 8:e vecka eftersom utvecklingsteamet fortsätter att bygga vidare på den digitala incheckningsplattformen.
När det gäller plattformsstöd för smartphone-incheckningsfunktionen har Hilton ännu inte tillkännagett alla smartphoneplattformar som kommer att stödjas. Både iOS och Android ligger dock överst på listan. Det är också troligt att Bluetooth-teknik med låg effekt kommer att användas vid hotellrumsdörrarna för att maximera plattformsstödet på olika smartphones.
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
