För att ta reda på om det finns ett avbrott för Comcast TV, Internet eller telefontjänst, kolla Comcasts smartphone-appar och webbplats och menyn på din kabelbox. Du kan också kontakta Comcast via sms, telefon eller onlinechatt och kolla sociala medier efter andras rapporter om avbrott.
Kolla appen
Dricks
Om du har problem med din internetanslutning kan du behöva koppla bort din smartphone från ditt Wi-Fi hem för att använda din mobildataplan för att ansluta till Comcasts appar och webbplatser. Naturligtvis kan dataavgifter från din telefonoperatör tillkomma.
Comcast säger att den kommer att lägga upp information om alla kända avbrott till sina iPhone- och Android-appar "Xfinity My Account". Om det finns information om ett avbrott bör det visas när du loggar in på appen, och du kommer att kunna trycka för mer information.
Dagens video
Kolla webben
Du kan också kontrollera information om avbrott på Comcasts hemsida. Företaget rapporterar att det kommer att visa information om avbrott så fort du loggar in på sajten med din smartphone, surfplatta eller dator.
Kontrollera din box
Vissa Comcast-kabelboxar kan också visa information om kända avbrott.
För en nyare box som kör Comcast's Operativsystem X1 Entertainment, bör en varning för eventuella avbrott i ditt område dyka upp när du öppnar appen "Xfinity My Account".
Om du har en kabelbox som kör ett annat operativsystem kan du använda menyn för att söka efter avbrott genom att använda följande steg.
Steg 1
tryck på Meny knappen på din fjärrkontroll.
Steg 2
Använd fjärrkontrollens piltangenter för att välja iTV på menyskärmen och tryck på OK på din fjärrkontroll.
Steg 3
Använd fjärrkontrollens piltangenter för att välja Självhjälp och tryck OK på fjärrkontrollen.
Steg 4
Använd fjärrkontrollens piltangenter för att välja Mina tjänster. Skärmen bör visa eventuella problem med din Comcast TV, Internet eller rösttjänst.
Dricks
Äldre kabelboxar, inklusive vissa Motorola-enheter, kanske inte stöder menyalternativet iTV. Leta istället efter ett menyalternativ som beskriver kabelboxens installationsalternativ. Skärmen visar diagnostiska data, inklusive om din tjänst har stängts av på grund av utebliven betalning och om det finns aktuella försämringar i signalstyrkan.
Skicka ett sms till Comcast
Sms: a ordet UT till specialnumret 266278 för att få ett svar som anger om det finns några avbrott i ditt område. Ditt mobilnummer måste vara på fil med Comcast för att denna kortkod ska fungera.
Ring eller chatta med Comcast
Om du har problem och inte ser ett rapporterat avbrott, eller om du föredrar att prata med någon personligen, kontakta Comcast via företagets live chattportal online eller per telefon kl 1-800-COMCAST.
Om du inte ser några rapporter om ett avbrott på Comcasts webbplats eller app, men du tror att det kan finnas en problem som företaget inte har fångat ännu kan du också se vad andra Comcast-kunder säger uppkopplad.
Söker efter "Comcast" på Twitter kommer ofta att ta upp direkta avbrottsrapporter från andra kunder. Comcast-användare diskuterar också serviceproblem på företagets officiella webbforum och i inlägg på Comcast's Facebook sida.
Hemsidan Neddetektor samlar även in rapporter om avbrott och serviceproblem hos Comcast och andra teleföretag och lägger upp dem på en interaktiv karta, så att du kan kolla där för att se om andra i ditt område har det problem.
