Leveranstjänst-appen Postmates kommer med sin nya app, Hämta den nu, ur beta idag. Appen har varit i privata tester sedan mitten av april, och nu kommer den att öppna butiken för resten av San Francisco. Tjänsten är en naturlig förlängning av Postmates, en app för handleveranser som gör processen oändligt enkelt: lista objekt, inkludera bild av objektet, ange din adress och destination, och du är Gjort.
Tanken var att ta så mycket av mellanmännen ur ekvationen som möjligt och förlita sig på professionella kurirer för att få jobbet gjort. Och enligt medgrundaren och vd: n Bastian Lehmann, frågade kunderna mycket tidigt om mer. "De plingade oss direkt från början och frågade om de kunde köpa något och få det levererat", berättar han. "Vi gav dem leveransservice utan svårigheter: du behöver inte förhandla om priser, behöver inte anlita dina egna kurirer. Du trycker bara på en knapp så kommer någon och tar en vara till din kund.” Det visade sig att de ville ha samma upplevelse, inte bara för leverans av saker, utan för att få dem levererade. Således föddes Get It Now.
Rekommenderade videor
Postmates-teamen bestämde sig för att utrusta flottan av kurirer med förbetalda betalkort, och användarnas feedback har glödande – och växt. Lehmann säger att Get It Now används för att leverera varor värda hundratals dollar och har mer än 1 000 användare.
Under den senaste månaden har Get It Now beta-appen förfinats så att den nu inkluderar menyer från populära leverantörer och användarnas favoritbutiker för enklare val. Det är en uppfriskande enkel app som fokuserar på att komma in och ut. "Den mest spännande delen av det vi har byggt är att vi helt har låst upp stadens lokala inventarier. Vårt mål är att ge en Amazon-fraktupplevelse med leverans samma dag, från vilken butik som helst i staden. Tänk på Get It Now som det största lagret i staden … utan något lager alls”, som han uttrycker det i företagets pressmeddelande.
Hur smart appen än är var jag tvungen att fråga Lehmann om den mänskliga delen av Get It Now-ekvationen: vilka är dessa kurirer? Han säger att de är den "hemliga såsen" för Postmates-företaget, men att många av dem är professionellt bevakade kurirer från staden. "Det är mycket träning, vi har en process. Det finns en ansökan, urval, bakgrundskontroll, ersättning på plattformen, säger han. "Vi har folk på cyklar, på pickuper, bilar, två skotrar. Det är en riktigt intressant flotta och de sköts direkt av oss – det här är människor vi ser på kontoret varje dag.”
För närvarande är Get It Now och Postmates bara tillgängliga i San Francisco, men när Lehmann frågas om expansion säger Lehmann att han "helt" vill ta det någon annanstans. "Vi vill åka till Europa någon gång... vi vill inte att någon ska klona idén där," säger han. Men för närvarande är teamet fokuserat på att fortsätta bygga ett varumärke som människor älskar.
"De saker vi gör är möjliga eftersom vi i vår kärna är ett logistikföretag. Det är inte en uppgiftsorienterad verksamhet, det är inte en marknadsplats för att göra något, säger han. Appen använder en formel för att bestämma fraktpriset beroende på hur svårt det är att komma till dig - ett mycket mänskligt tillvägagångssätt. "Vi är mer som Fedex: vi har en infrastruktur och en algoritm och Get It Now-appen är som ett bra användningsfall för att visa hur kraftfullt systemet vi använder är."
Lokala, strömlinjeformade leverans- och betalningssystem är en växande marknad. Så mycket att du kanske vill dra "klona" slutsatser mellan Get It Now och konkurrenter. Men teamet ser att de gör något helt annorlunda genom att bara fokusera på leverans. "Vi ser oss själva som konkurrenskraftiga med Fedex of Amazons leverans samma dag eftersom istället för att beställa på Amazon och betala för nästa dag - eller möjligen samma dag dag — leverans, jag kan beställa en vara i Get It Now-appen och ha den på en timme, säger kommunikations- och marknadsföringschefen för postkamraternas Ashley Brown. mig. "När det kommer till det snabbaste sättet att leverera något i staden, finns det ingen som gör det snabbt, enkelt och så billigt som vi."
Redaktörens rekommendationer
- Postmates erbjuder nu ett sätt att få gratis leverans på måltidsbeställningar
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
