ZTE Axon 7: 11 vanliga problem och hur man åtgärdar dem

Mer: 10 fantastiska ZTE Axon 7 fodral för att lägga till skydd och komfort

Tyvärr är det dock inte perfekt. Det finns några ZTE Axon 7-problem här och där som kan dyka upp och förstöra en bra tid. Tack och lov är de inte stora problem, och de flesta har ganska enkla och okomplicerade lösningar. Vi har sammanställt en lista över de vanligaste problemen som människor har, och vi har några potentiella lösningar som du kan prova.

Problem: Telefonen fryser eller kraschar ibland

Smartphones har varit kända för att frysa eller krascha, ofta utan förvarning, och Axon 7 är inte annorlunda. Om din telefon har gjort någon av dessa saker, finns det ett par saker du kan försöka fixa det och få det att fungera som vanligt.

Potentiella lösningar:

• Leta efter en uppdatering. Gå till Inställningar > Alla inställningar > Uppdateringar för att se till att du kör den senaste versionen av Android för din enhet.
• Om frysningen eller kraschen inträffar när du använder vissa appar, leta efter uppdateringar för dessa appar eller överväg att avinstallera dem och installera om dem igen. För att uppdatera eller avinstallera appar, öppna Google Play Butik och tryck sedan på ikonen med tre horisontella linjer > Mina appar. Du kommer att se en lista över dina installerade appar. För att avinstallera en, tryck på den för att se dess detaljer och tryck sedan på Avinstallera > OK.
• Överväg att göra en fabriksåterställning, men säkerhetskopiera dina data först. Gå till Inställningar > Alla inställningar > Säkerhetskopiering och återställning, sedan Välj Säkerhetskopiera mina data att välja vilken information som säkerhetskopieras, och Backup-konto för att välja vilket Google-konto säkerhetskopian ska sparas på. Välja Fabriksåterställning av data för att återställa telefonen till standardinställningarna.

Problem: Får inte e-post

Det finns vissa scenarier där du kan skicka e-post bra, men inte kan ta emot några e-postmeddelanden. Även om detta från början kan verka som ett större problem, finns det några mycket enkla saker att kontrollera för att lösa det här problemet och återgå till att ta emot e-postmeddelanden som avsett.

Potentiella lösningar:

• Öppna e-postappen och tryck sedan på ikonen med tre horisontella linjer och sedan på kugghjulsikonen. Knacka Inställningar, välj sedan kontot som inte tar emot e-post. Vilka ändringar du behöver göra beror på vilken typ av konto som lagts till. Vanligtvis ligger orsaken till e-postproblem med servern för inkommande e-post och inkommande port. Se till att rätt information har angetts.
• Du kan också prova att ta bort kontot och lägga till det igen. Ta bort den genom att gå till Sinställningar > Alla inställningar > Konton. Tryck sedan på kontokategorin, följt av att välja det konto du vill ta bort. Tryck på ikonen med tre vertikala prickar och tryck sedan på Ta bort konto > Ta bort konto. Lägg till den igen genom att öppna appen E-post och trycka på ikonen med tre horisontella linjer, sedan på kugghjulsikonen och sedan Inställningar > Lägg till ett konto.

Problem: Telefonen blir varm under laddning

Vissa människor har upptäckt att ZTE Axon 7 ibland kan bli varm under laddningsprocessen. Den blir inte bara varm vid beröring, som den skulle göra vid normal användning, utan varmare än förväntat. Lyckligtvis finns det sätt att kontrollera telefonen för att fastställa orsaken.

Potentiella lösningar:

• Kontrollera laddningsporten på Axon 7 för att säkerställa att den inte har skadats. Ta också bort allt skräp eller damm som kan finnas i porten.
• Om du använder telefonen under laddning kan telefonen bli varm. Att spela upp videor, använda GPS eller använda ett antal appar samtidigt kan överanstränga enheten. Dra ner på hur du använder telefonen under laddning eller använd den inte alls förrän laddningen är klar.
• Som en sista utväg, överväg att utföra en fabriksåterställning och återställa telefonen med en säkerhetskopia, ladda sedan enheten igen för att se om den fortfarande blir varm.

Problem: Det går inte att ladda telefonen

Axon 7 har en Quick Charge-funktion som gör att den kan laddas inom en relativt kort tid. Men ibland laddas inte telefonen lika snabbt som förväntat eller laddas inte alls.

Potentiella lösningar:

• Som med ovanstående laddningsproblem, kontrollera laddningsporten på telefonen för skador och rensa bort skräp eller damm.
• Kontrollera även laddningskabeln för skada och överväg att använda en annan kabel för att bekräfta om problemet är med telefonen eller laddaren.
  • Om problemet är med telefonen, kontakta Support för ZTE.
  • Om problemet är med laddaren du brukar använda kan det vara dags att köpa en ny laddare eller låna en.
• Det är möjligt att detta kan vara ett kalibreringsproblem som hindrar telefonen från att känna igen att den faktiskt laddas. Det finns en app som heter Avancerad batterikalibrator som kan hjälpa.

Irritation: Telefonen går långsamt

Om du har använt din Axon 7 ett tag kan den gå lite långsammare än den gjorde på dag ett. Detta är normalt, eftersom du utan tvekan har installerat nya appar och data, men i vissa fall kommer telefonen att gå mycket långsammare än den borde.

Potentiella lösningar:

• Starta om enheten.
• Sök efter en ny mjukvaruuppdatering genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Uppdateringar.
• Om nedgången blir mer märkbar efter att du har installerat vissa appar, överväg att avinstallera dem för att se om telefonen snabbar upp säkerhetskopieringen.
• Om du har ett gäng appar som körs i bakgrunden, tvinga stoppa dem genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Appar. Välj appen du vill stänga och tryck på Tvinga stopp.
• Säkerhetskopiera dina data och utför en fabriksåterställning.

Problem: Det går inte att ringa eller svara på samtal

Att kunna ringa och ta telefonsamtal är en av de primära funktionerna hos en smartphone, och så det är ett stort problem när det inte fungerar. Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din ZTE Axon 7, här är några saker att undersöka för att fastställa orsaken.

Potentiella lösningar:

• Som alltid, börja med att starta om enheten.
• Sök efter en uppdatering från både ZTE och din operatör.
• Det finns en funktion som kallas Samtalsspärr som kan begränsa de samtal som görs från telefonen och dirigeras till telefonen. Öppna Telefonapp > Kugghjulsikon > Samtalsinställningar > Operatörsinställningar, tryck sedan på ditt nano-SIM-kort, följt av Inställningar för samtalsspärr. Härifrån kan du justera begränsningarna på din telefon, om några har lagts till.
• Se till att dina nano-SIM-kort är korrekt installerade. Ta bort dem, sätt in dem igen och försök att ringa igen. Observera att om ett kort redan är anslutet till ett telefonsamtal kan det andra kortet inte nås.
• Utför en fabriksåterställning och försök samtalet igen efter återställning från en säkerhetskopia.
• Kontakta din operatör.

Problem: Dålig batteritid

Medan Axon 7 har en fantastisk batteritid, kan vissa användare uppleva överdriven batteriförbrukning, även efter att telefonen har laddats helt och utan att använda telefonen för mycket. Detta är ännu ett problem som kan, och har, inträffat med andra smartphones, och metoderna för att kontrollera och spara batteritid är i stort sett desamma.

Potentiella lösningar:

• Starta om enheten för att se om det lindrar problemet.
• Gå till Inställningar > Alla inställningar > Power Manager för att se vilka appar som har använt batteriet mest och överväg att tvinga dem att stoppa eller avinstallera dem helt. Med Power Manager kan du också aktivera Battery sparande läge.
• Överväg att justera vissa inställningar för att minska mängden ström som din telefon använder, till exempel ljusstyrka, automatisk e-postsynkronisering, Dual SIM och GPS.
  • Ljusstyrka – Inställningar > Alla inställningar > Display > Ljusstyrka.
  • E-postsynkronisering – Inställningar > Alla inställningar > Konto > tryck på kontokategorin > kontonamn > avmarkera rutan för synkroniseringsinställningar.
  • Dual sim - Inställningar > Alla inställningar > Dual Sim-inställningar > avmarkera rutan för SIM 2 Mobile-data.
  • GPS – Inställningar > Alla inställningar > Plats > stäng av knappen i det övre högra hörnet av skärmen.
• Återställ telefonen till fabriksinställningarna.
• Om problemen kvarstår, kontakta ZTE Support — det kan vara något fel på batteriet.

Problem: Fingeravtrycksläsaren fungerar inte

Medan fingeravtrycksläsaren kan vara otroligt användbar när det kommer till säkerhet och funktioner som Android Betala, skannern är inte perfekt. Ibland kanske du upptäcker att den inte korrekt läser fingeravtrycket som registrerats på enheten.

Potentiella lösningar:

• Starta om telefonen.
• Sök efter en uppdatering och installera den, om det finns en.
• Ditt fingeravtryck kan användas för att väcka och låsa upp din telefon, ta ett foto eller svara på och inkommande samtal. Gå till Inställningar > Alla inställningar > Fingeravtryck, och dubbelkolla växlarna bredvid var och en för att se till att de funktioner du vill ha fortfarande är aktiverade.
• Rengör området runt skannern, såväl som dina egna händer. Smuts, damm och annat skräp kan störa skanningen.
• Ta bort eventuella redan existerande fingeravtryck och lägg till dem igen. Ta bort dem genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Fingeravtryck. Tryck på en befintlig utskrift för att se alternativet att ta bort den. Lägg till den igen genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Fingeravtryck, tryck sedan på antingen Registrera eller Fingeravtryck > Lägg till fingeravtryck. Överväg att lägga till samma fingeravtryck mer än en gång och från olika vinklar.

Irritation: Automatisk rotation fungerar inte

Smartphones roterar vanligtvis sina skärmar automatiskt beroende på telefonens orientering, men vissa personer har haft problem med automatisk rotation på ZTE Axon 7. Om du upptäcker att den fastnar i liggande eller stående, så här är vad du ska prova.

Potentiella lösningar:

• Bege dig till Inställningar > Display och se till Auto-rotera skärmen är fortfarande aktiverat.
• Att starta om enheten har löst problemet för vissa, men det har bara fungerat som en tillfällig lösning för andra.
• Sök efter en uppdatering och installera den, om det finns en. Detta verkar ha löst problemet för vissa människor.
• En nyligen installerad app kan också vara orsaken till problemet. Ta bort alla appar som installerades innan problemet började, eller starta telefonen i felsäkert läge för att se om problemet kvarstår. Om det inte gör det är det troligtvis en app som är orsaken. Starta telefonen i felsäkert läge genom att slå på telefonen och hålla ned Kraft och håll sedan ned Stäng av alternativet när det visas. Knacka OK för att gå in i felsäkert läge.
• Utför en fabriksåterställning och återställ telefonen från en säkerhetskopia för att se om problemet kvarstår.
• Det kan vara ett maskinvaruproblem som du inte kan fixa. Kontakta i så fall Support för ZTE.

Problem: Dålig Wi-Fi-anslutning eller det går inte att ansluta till Wi-Fi

Wi-Fi är nästan lika viktigt, om inte viktigare, för en smartphone som att kunna ringa och ta emot samtal och sms. Wi-Fi-problem är naturligtvis vanliga på alla enheter, och sätten att hantera dem är i stort sett desamma.

Potentiella lösningar:

• Starta om telefonen och routern. Stäng av båda i flera sekunder, slå sedan på igen och försök ansluta till Wi-Fi igen.
• Sök efter en uppdatering för din telefon. Om problemen bara är relaterade till vissa appar, kontrollera och se till att de också har uppdaterats.
• Om du har aktiverat Plägre sparläge (Inställningar > Alla inställningar > Power Manager), inaktivera det, eftersom det påverkar Wi-Fi.
• Gå till Inställningar > Alla inställningar > Wi-Fi. Tryck sedan på den tre prickade ikonen Avancerat > MAC-adress och se till att det är tillåtet i routerns eget MAC-filter.
• Glöm Wi-Fi-anslutningen du försöker ansluta till genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Wi-Fi. Se till att Wi-Fi är aktiverat och tryck sedan på ikonen med tre vertikala prickar, Sparade nätverk > din Wi-Fi-anslutning > Glöm. Lägg till den igen genom att följa de ovannämnda stegen, men efter att ha tryckt på ikonen med tre vertikala prickar, tryck på Lägg till nätverk, ange sedan nödvändig information.
• Utför en fabriksåterställning.

Problem: Det går inte att ansluta eller använda Bluetooth

I likhet med Wi-Fi-problemen som nämns ovan är Bluetooth-problem också mycket vanliga med alla typer av enheter. Oavsett om du försöker ansluta din ZTE Axon 7 till en bil, eller andra tillbehör som ansluts via Bluetooth, kan du stöta på ett problem. Lyckligtvis finns det några saker du kan prova för att få funktionen att fungera igen.

Potentiella lösningar:

• Starta om telefonen och, om möjligt, enheten du försöker ansluta till.
• Sök efter en mjukvaruuppdatering för din telefon.
• Gå till Inställningar > Alla inställningar > Bluetooth och se till att funktionen är påslagen. Överväg att stänga av och slå på Bluetooth igen.
• Se till att Bluetooth-enheten har laddats och fortfarande fungerar. Testa dessutom en annan Bluetooth-enhet för att se till att din Axon 7 fortfarande kan ansluta. Om inte kan det vara ett maskinvaruproblem som kräver att du kontaktar ZTE Support.
• Glöm alla ihopparade enheter genom att gå till Inställningar > Alla inställningar > Bluetooth, tryck sedan på kugghjulsikonen bredvid Bluetooth-enheten och Glömma. Lägg till den igen och försök ansluta igen.
• Starta telefonen i felsäkert läge och försök ansluta igen. Om det lyckas kan en nyligen installerad app störa. Avinstallera alla appar som nyligen har lagts till och försök ansluta igen.
• Prova en fabriksåterställning.

Redaktörens rekommendationer

• Bästa telefonerbjudanden: Samsung Galaxy S23, Google Pixel 7 och mer
• Har Pixel 7a en 90Hz-skärm? Vi svarar på den brännande frågan
• Pixel 7:s bästa kameratrick kommer till iPhone och alla Android-telefoner
• Är Google Pixel 7 vattentät?
• De vanligaste Steam Deck-problemen och korrigeringarna

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.