Som chef för produktinkludering på Google och författare till Bygga för alla, Annie Jean-Baptiste förändrar vårt sätt att tänka på teknik. Hennes arbete med kön, inkludering och rasfördomar inom teknik och produkter leder dialogen i branschen. Andre Stone och Ariana Escalante prata med Jean-Baptiste som en del av vår omfattande täckning av CES 2021.
Många är bekanta med idén om inkludering och representation när det gäller saker som mångfald på arbetsplatsen. Men tillsammans med det är produktinkludering ett område som är lika viktigt att diskutera. Så vad är "produktinkludering"? "Det handlar om att ta med en inkluderande lins genom hela produktdesignprocessen. Vi bygger för världen och vi vill att människor ska känna sig sedda och eftertänkta när de använder en Google-produkt, säger Jean-Baptiste. "Dess för alla, med alla."
Rekommenderade videor
Så hur gör man det på ett praktiskt plan? En del av det är att lyssna, och en del av det är att testa, men en större del handlar om att "föra in perspektiv som historiskt har varit underrepresenterade", säger Jean-Baptiste. Till exempel
Google Assistant granskades av många människor från underrepresenterade bakgrunder i ett försök "att veta vad de ville ha Assistent att säga och inte säga.” På så sätt var det minimala inkluderingsproblem när produkten var det lanseras.Relaterad
- Initiativ för ren energi dygnet runt tillkännagavs vid Google I/O 2021
- Den bästa covid-tekniken från CES 2021: Smarta masker och desinfektionsmedel
- En titt bakom kulisserna på Digital Trends Experience Center på CES 2021
När det gäller framtiden för inkludering inom teknik, säger Jean-Baptiste, "om du inte har en inkluderande input, du kommer inte att ha en inkluderande utgång." Datauppsättningar måste kontrolleras för bias och är rättvisa vid början. Hon noterar också att det är ett långsiktigt mål, inte ett omedelbart problem som snabbt kan lösas. Dessutom måste det ändras från ett tänkesätt att tänka på inkludering som helt enkelt ett moraliskt fall, när i verkligheten, ju mer inkluderande dina produkter är, desto fler potentiella köpare får din produkt ha. "Vi lever i denna globaliserade värld och vi vill se till att våra produkter fungerar för så många människor som möjligt."
Jean-Baptiste är också grundaren av Equity Army, en gemenskap som engagerar sig för inkludering som består av människor från många olika yrkessektorer som vill tillföra inkludering och rättvisa i sina mönster. För närvarande är hon den enda chefen för produktinkludering på något företag, så hon är engagerad i idén att hjälpa andra företag att involvera dessa idéer i sina egna företag. Det handlar om att hjälpa dem att förstå att de "bygger för världen. Och för att bygga för världen måste man ha så många perspektiv vid bordet, och lyfta röster som historiskt har legat i marginalen och föra dem i centrum, säger hon.
"Teknik, när det görs bra, kan verkligen förstärka människors liv, och vi måste börja med kärnan av empati."
Redaktörens rekommendationer
- Chromebooks på Google I/O 2021: Allt nytt som har tillkännages
- Android på Google I/O 2021: Allt nytt
- På CES 2021 uppmärksammade TCL alla andra TV-tillverkare: Vi har precis börjat
- De 15 coolaste prylarna på CES 2021
- David Morin blir sugen på sin Ultrahuman-app på CES 2021
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
