Uppdaterad 2015-01-12 av Malarie Gokey: Lade till nyhet om att United kommer att ge 6 000 kundtjänstrepresentanter iPhone 6 Plus enheter.
Rekommenderade videor
Programmet började med flygvärdinnor, men United avslöjade att det kommer att göra det utöka programmet till 6 000 kundtjänstrepresentanter. På så sätt kan United-representanter hjälpa kunder att skriva ut boardingkort och bagageetiketter på flygplatsen. IPhones kommer också att ta upp alternativa flygalternativ, så att reps kan hjälpa flygare på språng.
I framtiden siktar flygbolaget på att göra hela incheckningsprocessen möjlig på sina anställdas iPhone 6 Plus, så att när kioskerna är fulla och det är långa köer, kan harried flyers checka in snabbt med United representanter.
Utvidgningen av programmet kommer efter ett tidigare drag för att få enheten till 23 000 flygvärdinnor 2015. Det behöver inte sägas att satsningen blev en succé. Så fort flygvärdinnorna hade iPhone 6 Plus i handen kunde de hantera de flesta transaktioner med enheten, vilket gjorde det enklare för kunderna att göra inköp under flygningen. De har också tillgång till företagets e-post, Uniteds webbplats och företagets intranät. Handböcker för riktlinjer och procedurer finns till och med tillgängliga för visning på phabletens stora skärm.
"Vi är glada över att göra denna investering i våra flygvärdinnor," Sam Risoli, Uniteds senior vice president för flygtjänster sa i ett uttalande. "iPhone 6 Plus kommer att göra det möjligt för dem att leverera en ännu högre nivå av flygbladsvänlig service och kommer att erbjuda våra flygvärdinnor enkel tillgång till värdefull arbetsinformation med en knapptryckning, vilket gör det möjligt för dem att bättre betjäna våra kunder.”
I framtiden siktar United på att ersätta sina flygvärdinners tryckta säkerhetsmanual och till och med tillhandahålla realtidsrapporter om förhållandena. Personal ombord kommer också att kunna kontrollera flygplanskabinfrågor och reparationer för att hålla passagerarna bättre informerade. United arbetar för närvarande med mer konsumentfokuserade applikationer för enheterna också.
Utöver de nya iPhones, planerar United att förnya sitt kontrakt med Apple och ersätta de gamla iPads med nya iPad Air 2 surfplattor inom en snar framtid.
Redaktörens rekommendationer
- iPhone 15: släppdatum och prisprognoser, läckor, rykten och mer
- iOS 17 är officiellt, och det kommer att helt förändra din iPhone
- Låt oss vara tydliga, Apple - det är dags att göra en transparent iPhone
- iPhone 15 Pro-kamerorna kanske inte är så löjliga som vi trodde
- Min minst favorit iPhone 14 Pro-funktion är äntligen värd att använda
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
