För några veckor sedan lade jag till lite chai-te i min kundvagn på Amazon, klickade på köpknappen och tänkte inte mer på det.
Det vill säga tills den kom ett par dagar senare i en Walmart-låda.
Rekommenderade videor
Jag öppnade lådan och visste först inte vad det var eftersom jag vanligtvis inte handlar på Walmart. Det jag hittade inuti var teet jag hade beställt. Det krävdes inte mycket detektivarbete för att ta reda på vad som hade hänt: jag hade beställt teet från Amazons marknadsplats, där tredje part kan sälja allt från TV-apparater till tvättmedel. Säljaren som jag hade köpt från, som heter CasGlobal Commerce, accepterade min beställning, beställde sedan exakt samma sak från Walmart till ett billigare pris, fick den skickad direkt till mig och fick pengarna i fickan.
Relaterad
- Vad är Amazon Pantry? Allt du behöver veta
- Walmart vs. Amazon
- Amazon rabatter Echo Dot och Echo Studio — till försäljning från $19
Det heter "detaljhandelsarbitrage", och det är vanligare än vad folk tror.
Jag tittade på Walmarts webbplats och fann att det jag hade beställt var 19 $ billigare från detaljhandelsjätten än vad jag betalade på Amazon (jag hade beställt teet i bulk). Eftersom Walmart erbjuder två dagars gratis frakt på beställningar över $35, fick säljaren nästan $20 på en enda transaktion, vilket fick både mig och Amazon att se lite dumt ut i processen.
Jag kontaktade en talesperson för Amazon för att bekräfta om mina misstankar var korrekta och frågade om detta var ett pågående problem för dem. En talesperson hänvisade mig till företagets Drop Shipping Policy för Marketplace-säljare, som uttryckligen noterar att "att köpa produkter från en annan onlineåterförsäljare och låta den återförsäljaren skicka direkt till kunderna" är det inte tillåtet. Talesmannen uppmanade mig att omedelbart rapportera min händelse.
"Alla Marketplace-säljare måste följa våra försäljningsriktlinjer, och de som inte gör det kan bli föremål för åtgärder inklusive eventuell borttagning av sitt konto", sa talespersonen.
En snabb sökning på nätet visade att jag inte är den enda som detta har hänt. Flera personer har rapporterat att de har beställt från Amazon men fått sina varor i Walmart-lådor.
Koda om skrev ett inlägg om det 2016, och andra har detaljerade liknande erfarenheter online. Christoph Trappe skrev ett blogginlägg beskriver vad som hände när han beställde Pull-Ups till sin dotter från Amazon, bara för att få två separata paket från Walmart.
"Istället för att få två lådor med 52 pull-ups fick vi en med 66 och en med 48," skrev Trappe. "Så i princip betalade jag $80 för något som den här säljaren köpte på Walmart för $40. Som ni kanske förstår är jag trots allt inte så glad över min affär.”
Kunder som har råkat ut för detta säger att de kände sig lurade, inte bara för att de inser att de har betalat mer för något än de borde ha gjort, utan för att någon annan tjänade på det.
Kunder som har råkat ut för detta säger att de kände sig lurade, inte bara för att de inser att de har betalat mer för något än de borde ha gjort, utan för att någon annan tjänade på det. De säger också att det känns oseriöst från Amazons sida, även om det är en förbjuden praxis.
Faktum är att Amazon nyligen har slagit ner på dem som bryter mot deras policyer för tjänstevillkor, stänga av tusentals Amazon-konton under de senaste två veckorna. Men Amazon är så enormt, med så många Marketplace-säljare att det är svårt för dem att spåra varje instans av detaljhandelsarbitrage.
För mig var jag inte lika upprörd över det som jag var nyfiken. Säljaren hade hittat ett sätt att tjäna lite pengar, och det var inte personligt. Ändå, liksom de andra som har upplevt detta, har jag lärt mig en viktig läxa: Oavsett hur bekväm Amazon är, är det alltid bäst att jämföra butiker. Det kan spara mycket pengar.
Jag har slut på chai-te igen (ja, vi dricker mycket te runt huset). Gissa var jag köpte den ifrån? Japp. Walmart.
Redaktörens rekommendationer
- Vad är Amazon Prime Now?
- Walmart+ tar bort onlinebeställningsminimum för att ta på Amazon Prime
- Amazons nya AR-app låter dig ha kul med alla dessa Prime Day-boxar
- Vad du kan förvänta dig av Amazons evenemang i september 2020
- Walmart+ vs. Amazon Prime
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
