My Surface Book 2 är snygg, snabb, innovativ och jag hatar den

Förutom att rapportera om teknik så passionerat vi kan, är vi teknikskribenter också teknikkonsumenter som spenderar våra egna surt förvärvade pengar precis som alla andra. Som ett mycket personligt exempel svepte jag mitt redan ansträngda kreditkort för över $3 400 på en förstklassig 15-tums Surface Book 2.

Innehåll

  • Surface Book 2 kommer inte att vara din enda dator
  • Surface Book 2 (för det mesta) kommer inte att spela Netflix i 4K
  • Då kommer livet i vägen

Nu ångrar jag det.

Missförstå mig inte: Jag älskar min Surface Book 2. Det är snabbt, innovativt och utstrålar kvalitet. Jag älskar skärmens utmärkta kontrast, höga upplösning och vackra text - ganska viktigt för en författare. Jag älskar dess batteritid och dess tangentbord, och att riva av surfplattan för att bläddra igenom RSS-flöden och titta på video känns som framtiden.

Relaterad

  • Här är anledningen till att folk säger att man ska undvika M2 Pro MacBook Pro på ingångsnivå
  • Lenovo Yoga Book 9i är Surface Neo jag alltid velat ha
  • Alla anledningar till att de nya Surface-enheterna är sämre än tidigare

Men jag hatar också min Surface Book 2. Microsoft tog några outgrundliga beslut när de designade det, och dessa beslut gör det mycket mer begränsat än jag någonsin skulle ha föreställt mig.

Rekommenderade videor

Surface Book 2 kommer inte att vara din enda dator

Surface Book 2 oped header
Bill Roberson/Digital Trends

Min redaktör, Matt Smith, skrev en ledare om några Surface Book 2-begränsningar som gjorde den mindre än idealisk som användarens enda dator. Han talade om skalningsproblem med externa skärmar, inkonsekvent prestanda, GPU-relaterade konstigheter och generell tendens för Surface-enheter att uppvisa tidiga hårdvaru- och mjukvaruproblem - av vilka några har jag upplevt jag själv.

Faktum är att han bara repade ytan.

Allt han sa är giltigt, men det finns ännu fler anledningar till varför Surface Book 2 inte är den bästa fristående datorn. Microsoft fixade några initiala problem med firmwareuppdateringar, som den slumpmässigt försvinnande diskreta GPU: n, till exempel, men andra, som den laggy pekplattan, är inbyggda. Och det suger.

Seriöst, vad är grejen med den strömförsörjningen?

15-tums Surface Book 2 har ett verkligt problem med sin strömförsörjning. Jag kommer inte att beskriva frågan här, eftersom Jag har redan tagit upp det i en annan berättelse. Det räcker med att säga att strömförsörjningen inte kan hålla jämna steg med GPU: n i många situationer, och den kopplar in batteriet för att kompensera. Bortsett från besväret hatar jag att trycka på GPU: n på Surface Book 2 lägger till onödiga laddningscykler till det icke-borttagbara batteriet och förkortar dess livslängd.

Visserligen var jag dock medveten om denna begränsning när jag köpte maskinen och väl inom min normala returperiod. Jag bestämde mig för att behålla maskinen eftersom jag, sammantaget, tyckte att dess prestanda och flexibilitet var värd kostnaden.

Jag hade fel, och strömförsörjningen som följde med Surface Book 2 var bara den första besvikelsen.

Surface Dock är ännu svagare

Anta att du vill koppla in ett par externa skärmar (Blixt 3:s stöd för dubbel 4K skärmar på 60Hz skulle ha varit till hjälp här), några USB-enheter och en Ethernet-anslutning. Vid första anblicken verkar Microsofts Surface Dock som en bekväm lösning, eller hur?

Fel, och här är anledningen: Den ger bara 60 watt till den bärbara datorn.

Problemet är att om den dedikerade 95-watts strömförsörjningen redan orsakar batteriladdning, föreställ dig att du bara har 60 watt tillgängligt. Föreställ dig faktiskt inte bara det - jag körde ett snabbtest med en 65-watts USB-C-strömförsörjning, och min Surface Book 2:s batteri tappade 30 % efter mindre än en timmes spelande Diablo III. Aj.

Nettoresultatet? Jag gav upp mina planer på att ersätta mitt åldrande skrivbord med den (otroligt dyra) Surface Book 2.

Surface Book 2 (för det mesta) kommer inte att spela Netflix i 4K

Här blev saker ännu mer nedslående.

Jag är en blivande science fiction-författare, och därför tycker jag naturligtvis att science fiction-filmer och TV är både underhållande och lärorikt. Netflix har massor av bra sci-fi, mycket av det i 4K.

När min ursprungliga plan för skrivbordsersättning föll igenom, utarbetade jag ett alternativt scenario för mitt hemmakontor. Jag bestämde mig för att skapa ett utrymme för Surface Book 2 som en sekundär PC och ansluta den till en 4K-skärm för att se Netflix växande bibliotek med 4K innehåll medan jag arbetade med mindre krävande projekt.

Jag köpte Microsoft Surface USB-C till HDMI-adaptern för $40, ansluten till en känd bra HDMI-kabel, och 1080p var det bästa jag kunde få.

Förvirrad kopplade jag ur allt från Surface Book 2 och kopplade 4K-skärmen till en Acer Switch 7 Black Edition laptop jag recenserade vid den tiden, och voila! 4K i all sin glans. Jag kopplade sedan in skärmen till en Lenovo Yoga 730 recensionsenhet, och igen, 4K.

Surface Book 2 förblev dock fast vid 1080p.

Låt oss backa upp ett ögonblick. Spelar Netflix i 4K (eller något premium kopieringsskyddat 4K innehåll) på en PC kräver rätt kombination av CPU eller GPU, portar, kablar och bildskärmar. Allt måste också stödja den senaste versionen av Digital Copy Protection med hög bandbredd (HDCP)-protokollet eller HDCP 2.2. Om något i kedjan inte stöder HDCP 2.2, är du slut tur. Nej 4K Netflix för dig.

Dan Baker/Digitala trender

Det är här saker och ting blir dumma. Av någon anledning begränsade Microsoft Surface Book 2 till HDCP 1.4 för externa trådbundna skärmar. Det är HDCP 2.2 till den interna (icke-4K) skärmen och till Miracast-enheter (som inte är en lösning för mig), men koppla in en extern skärm, och du är begränsad till den äldre kopieringsskyddsstandarden.

Nu är det ingen mening att en ultra-premium bärbar dator som släpptes i slutet av 2017 bara stöder HDCP 1.4. Plus, så långt som jag kan säga publiceras denna information inte någonstans, så köpare kommer inte att upptäcka den medan forskar bärbara datorer.

Här är vad de kommer hitta när - som jag gjorde - de stöter på Microsoft Store-beskrivningen av Microsoft Surface USB-C till HDMI-adapter:

"Anslut den nya Surface Book 2 med inbyggd USB-C-port till en HDMI-kompatibel skärm för att dela bilder eller videor på din storbilds-HDTV. HDMI 2.0-kompatibel, HDCP 2.2-kompatibel och 4K-klar, detta är en adapter i aktivt format som stöder AMD Eyefinity och Nvidia.”

Ja det stämmer. De Yta USB-C till HDMI-adapter stöder HDCP 2.2, men endast för datorer som inte är Surface Book 2. Om du antar - återigen, som jag gjorde - att Surface Book 2 stöder HDCP 2.2, så kommer den här beskrivningen sannolikt inte att övertyga dig om något annat.

Då kommer livet i vägen

Tyvärr för mig blev jag försenad med att testa saker tills efter att min Surface Book 2:s returperiod slutade.

Här är den sorgliga delen av historien: Min hund fick diagnosen skelettcancer kort efter att jag köpte den maskin, och under de närmaste månaderna ägnade jag mycket av min fritid och det mesta av min extra energi åt att ta hand om mig av honom. Det var inte förrän tre månader efter att jag köpte den bärbara datorn som jag hade möjlighet att sätta ihop allt och upptäcka denna begränsning.

Är oförmågan att spela Netflix i 4K en så stor sak? Kanske inte, åtminstone inte i det stora hela. Men här är vad det är för mig - droppen. Det faktum att det är noll vettigt lägger bara förolämpning till skada.

Nu har jag fastnat för Surface Book 2 eftersom, som jag sedan dess har lärt mig, Microsoft är ovilliga att göra undantag från sin returpolicy. Jag är inte nöjd med det, och jag har en slutsats.

Microsoft måste göra bättre ifrån sig.

Redaktörens rekommendationer

  • Microsofts Surface Laptop Studio 2 kan få en enorm prestandaökning
  • Apple tillkännager nya MacBook Pro med M2 Pro och M2 Max chips
  • Jag hatar hur mycket jag älskar min MacBook Pro
  • Varför Microsoft Surface fortfarande inte har ett riktigt svar på MacBook Air
  • Surface Pro 9 omfamnar ARM-chips och en skvätt fräsch färg