Får någonsin känslan av att din kylskåp håller bara inte så länge som du trodde? Du är inte ensam. A grupptalan lämnat in mot LG hävdar att några av företagets kylskåp lider av en defekt som gör att apparaterna går sönder inom bara några år. Företaget anklagas för att ha vilselett konsumenter om apparaterna, vilket leder till att mycket tid och pengar spenderas på att reparera eller byta ut dem.
Enligt grupptalan härrör problemen med LG: s kylskåp främst från ett problem med den linjära kompressorn som företaget använder. Kompressorn är en central del av apparatens kylprocess. Vissa konsumenter har tydligen stött på problem med kompressorerna, inklusive direkta fel. Problemet har påverkat kylskåp i olika priskategorier från 1 400 till 7 000 USD och har gjort att apparaterna behöver repareras inom bara några års användning.
Rekommenderade videor
Säker, dessa apparater exploderar inte eller något, men stämningsansökan hävdar att LG borde ha avslöjat problemet med kompressorn, förutsatt att det var känt av företaget. De kärande som är inblandade i målet hävdar att de inte skulle ha köpt ett LG-kylskåp om de visste att det fanns kända problem med kompressorerna.
Relaterad
- En grupptalan hävdar att TikTok stjäl data från minderåriga
- Apple misslyckas med att få stämningsansökan över dess besvärliga fjärilstangentbord avvisat
- Delaminerade pekskärmar i vissa Cadillacs 2013-2017 leder till grupptalan
Medan problem blossade upp på bara några år med kylskåpen, var en av målsäganden involverad i fallet sa att en reparationsperson sa att kompressorer borde hålla i minst 10 år innan de misslyckas eller kräver reparationer. National Association of Home Builders hävdar att den genomsnittliga livslängden för ett kylskåp är cirka 13 år. LG hävdar enligt uppgift att dess kylskåp ska ha en livslängd på ungefär 20 år.
Som en del av grupptalan vill de berörda kunderna få kostnaderna för att fixa kompressorn kompenserade. Det inkluderar att betala för nödvändiga delar och reparationer, såväl som ersättning för mat som förstörts av de felaktiga apparaterna och tid utan fungerande kylskåp.
En taleskvinna för LG sa till Digital Trends att företaget står bakom deras produkter.
”På LG är kundnöjdheten av största vikt. LG hushållsapparater uppskattas av miljontals amerikaner varje dag, och vi är stolta över att våra produkter uppmärksammas av branschexperter för deras tillförlitlighet och att LG har tilldelats fler JD Power Awards för kundnöjdhet än någon annan vitvarutillverkare, säger talesmannen. sa.
"Kylskåpsservicefrågor i branschen relaterar generellt till kylprestanda. När det ibland kan uppstå problem med kylsystemet tar vi väl hand om LG-kunder. Faktum är att LG-kylskåp backas upp av fem års garanti på kylsystemet. Det innebär att från fem år från inköpsdatum täcker LG fullt ut både delar och arbete relaterat till service av det förseglade systemet eller kompressorn. Förutom att erbjuda denna tjänst support utan kostnad för konsumenten på alla LG-kylskåp, LG-modeller med linjärkompressorer kommer med en branschledande 10-årig reservdelsgaranti och fem års arbetskraft garanti."
Alla som upplever problem med sitt LG-kylskåp bör kontakta kundtjänst på 1-800-243-0000 och besöka www.lg.com/us/support.
Uppdaterad 10 april 2019 med ett uttalande från LG.
Redaktörens rekommendationer
- LGs senaste InstaView-kylskåp har en röststyrd dörr
- Ring och Amazon slog till med en federal stämningsansökan på grund av misslyckad kamerasäkerhet
- DieselGate fortsätter att förfölja Volkswagen när en massiv grupptalan lämnas in
- LG lägger till coola sfäriska isbitar till sina senaste smarta hemkylskåp
- Rättegång om dataintrång i Capital One kan så småningom få dig söt hämnd
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
