Baserat på resultaten från en omfattande konsumentundersökning har Consumer Reports tog bort det rekommenderade betyget från alla Dysons stickdammsugare - ett strängt slag på handleden för tillverkaren av avancerade apparater som kan påverka försäljningen.
Konsumentrapporter heter Dyson V8 Absolute "den bästa stickdammsugaren vi någonsin har testat" efter labbtester 2016, men den modellen och alla andra Dyson V-series pinndammsugare har nu nedgraderats till "mycket bra" övergripande betygsklass. Det inkluderar också 2018 års Cyclone V10, en fullständig omtanke om produkten som drivs av en nästa generations motor så innovativ att företaget officiellt har förklarat ett slut på utvecklingen till enheter som har sladdar. Enligt testgruppen går Dysons stickdammsugare sönder oftare än något annat testat märke, och städarna fick de lägsta förutspådda tillförlitlighetsbetygen.
Rekommenderade videor
"Detta betyder inte att om du äger en Dyson stickdammsugare kommer du garanterat att ha problem med den, eller även att det är en dålig produkt”, konstaterade Maria Rerecich, Consumer Reports senior produktchef testning. "Budskapet är att vi tror att konsumenter är mer benägna att få en "problemfri" upplevelse av en produkt vi rekommenderar."
Relaterad
- Dyson V10 vs. Dyson V11: En head-to-head-uppdelning av Dysons stickdammsugare
- Ja, Dysons senaste dammsugare använder en grön laser för att se vad du inte kan
- De bästa Dyson dammsugarna
Efter att testgruppen informerat Dyson om tillförlitlighetsresultaten och betygsändringen, lämnade Dyson följande uttalande:
"Dyson går till gränsen för att skapa maskiner som presterar exceptionellt, är förtjusande att använda och håller länge. Våra rigorösa tester, ägarundersökningar och år av prestanda skiljer sig från tillförlitlighetsförutsägelserna från Consumer Reports. Vi kommer aldrig att sluta lära oss och arbeta för att göra rätt av våra ägare.”
Nås via e-post, berättade Dyson för Digital Trends att det inte hade några ytterligare kommentarer att erbjuda.
Konsumentrapporternas betygsändring för Dysons stickdammsugare följde en undersökning av 51 275 dammsugare av alla typer som dess medlemmar köpte mellan 2008 och 2018.
Efter att ha tabellerat undersökningsresultaten upptäckte Consumer Reports att Dyson-stickmodellerna var i nivå med andra märken för första två åren, men börjar sedan misslyckas i högre takt under det tredje året, vilket kulminerar i den lägsta tillförlitligheten den femte år. Stick vac-märket med högst förutsägbarhetsvärde var Shark, som hade en felfrekvens på cirka 25 procent.
Det vanligaste problemet med Dyson stick vacs, även om det inte var värre än andra märken, var ett dött batteri, vanligtvis efter tre år. Problem med att borstar fungerade korrekt efter tre år inträffade dock i högre takt med Dysons än de flesta andra modeller. Andra problem inkluderade sugförlust, strömbrytarfel och total vakuumavstängning.
Consumer Reports fann också att Dysons stick vacs fick högsta betyget "utmärkt" för ägarnas tillfredsställelse. Shark var det enda andra stick vac-företaget som fick betyget utmärkt för ägarens tillfredsställelse; Shark fick också betyget utmärkt på förutspådd tillförlitlighet.
Redaktörens rekommendationer
- Dyson förbereder sig för att lansera den mest kraftfulla robotdammsugaren i världen
- De bästa sladdlösa dammsugarna
- De bästa dammsugarna
- Best Buy ger $200 rabatt på Dyson V10 sladdlös dammsugare i "Black Friday"-affären
- Eufy fortsätter sitt angrepp mot etablerade varumärken med sina nya dammsugare
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
