Amazon Dash Button Review

När Amazon avslöjade sina Dash-knappar bara timmar före aprilskämt tidigare i år var många observatörer snabba med att skriva av produkten som ett skämt. Precis som de parodier som Google har pepprat den 1 april med tidigare, verkade det som en självironisk gag om kulturen med onlineshopping.

Dash-knappen är dock väldigt verklig. För mindre än fem dollar kan Prime-medlemmar välja mellan en av flera varianter just nu. Men är vi redo för Amazons nästa stora grej inom detaljhandeln, och är Amazon redo för oss?

Värdet av nyhet

Det är lätt att se tankeprocessen som leder till Dash-knappen. Amazon skapade en nisch på 1990-talet för att sälja böcker, men expanderade snart för att uppfylla löftet om "allt från A till Ö" som skapas av återförsäljarens logotyp.

Nu efter att ha blivit det de facto varuhuset för den digitala eran verkar det som att livsmedelsbutiken är nästa mål på Amazons träfflista. Amazon Fresh är företagets mest fokuserade försök att höra denna marknad, men Dash-knappen är resolut en del av samma kampanj.

Dash-knappen är designad för att placeras i ditt hem. För närvarande finns det en mängd olika Dash-knappar tillgängliga, som erbjuder produkter som tvättmedel, vatten på flaska och till och med Kraft makaroner och ost. Ett tryck på knappen och en beställning av önskad produkt kommer att debiteras ditt kort och skickas direkt hem till dig.

Det är ett stort steg att gå från att köpa mat i en stormarknad till att beställa dem online. Oavsett om det är en veckoshoppingritual eller när och när besöker en lokal butik, njuter många av sina matvanor - oavsett om de skulle erkänna det eller inte.

Amazon behöver en metod för att övertyga människor att prova deras tjänst, och Dash-knappen kan vara just gateway-enheten för jobbet. Det är en stor fördel för det faktum att det har nyhetsvärde.

När vi ser tillbaka på framtidsvisioner från mitten av 1900-talet ser vi var rötterna till Dash-knappen ligger. Det verkar som att folk var ganska upptagna med idéer om blinkande knappar som kantar alla rum, och snåla uppgifter som shopping har blivit föråldrade genom datoranvändning.

Det är uppkomsten av Dash-knappen. Det är nästa generation av att köpa mat. Men att använda enheten för närvarande visar att framtiden inte är så väl realiserad som Amazon kan hoppas.

Tillbaka till verkligheten

När du öppnar en Dash-knapp hittar du själva enheten tillsammans med några limapplikatorer och en kort instruktionsguide. Den stora delen av installationen är beroende av en smartphone app, och där ligger början på de svårigheter du kan möta.

Amazon har uppenbarligen försökt göra denna process så enkel som möjligt, men det finns tydliga knäckar att stryka ut. För det första kräver det att användas med specifika enheter. Du skulle kunna tro att du skulle kunna utföra installationen på din dator, men det är bara en app.

Enligt min erfarenhet visade det sig vara en ganska stor begränsning. Amazon Shopping-appen på min iPad innehöll noll hänvisning till Dash-knappen, även om det annars verkade vara rätt mjukvara för jobbet. Det är svårt att fastställa om detta är en egenhet på min enhet i synnerhet, eller om den är ansluten till hur Dash-knappen kommunicerar med enheten i fråga via ultraljud under uppstart.

När jag väl lyckades hitta en app som innehöll menyalternativet jag letade efter kunde jag säga till både Dash-knappen och telefonen att börja leta efter varandra. Tyvärr hände det aldrig, och backupplanen som appen erbjöd var också ett totalt misslyckande.

Det var någonstans i den här processen att försöka ansluta, misslyckas med det, söka efter hjälp online och upprepa den processen som jag började ifrågasätta själva grunden för Dash-knappen. Jag hade köpt sorten som erbjuder ett paket Cottonelle toalettrulle, enligt min mening en bra sak att enkelt kunna beställa.

Men under den tid jag hade ägnat åt att försöka sätta upp själva knappen kunde jag redan ha varit fram och tillbaka till närmaste butik till fots och köpt hur mycket toalettpapper som helst. Under den tid jag hade investerat skulle jag behöva ett stort antal beställningar av toalettpapper via Amazon i framtiden.

Dash-knappen, i sin nuvarande form, kan bara erbjuda nytta i de mest specifika fallen. För de allra flesta människor är det en nyhet som absolut inte tjänar något praktiskt syfte.

Trots detta är det inte ett totalt misslyckande. Detta är en tidig iteration av en tjänst som snart kan ha mer värde. Att handla från bekvämligheten av din dator eller smartphone, även för de mest vardagliga föremålen, kan vara framtiden. Amazons knapp kan göra mer för att främja denna sak, men det är ett viktigt första steg.

Verkliga livet

Problemet med en produkt som Dash Button är att den måste testas noggrant. Dess funktion avbryter standardinsamlingsproceduren för snabbköp som har funnits i vår kultur i årtionden. Människor byter bara om upplevelsen är helt smidig. Tyvärr finns det bevis på att Dash-knappen är ett pågående arbete vart du än ser.

Tänk till exempel på varumärket för varje knapp. Det är vettigt att emblacera en Dash knapp som serverar toalettrulle med Cottonelle-logotypen, för det är vad du köper. Men något som ser bra ut på en Amazon-produktsida kan se helt malplacerad ut i ett hem.

Vi översvämmas redan av reklam minut för minut. Varumärke gör att företag kan annonsera för oss subtilt och bekanta oss med logotyper och färgscheman i ett försök att få ett köp när vi handlar senare. Att frivilligt montera en märkesknapp på en vägg i ditt hem känns som att erbjuda dig själv till konsumtionsgudar, och det är obehagligt.

Dessutom rekommenderar Amazon att du placerar dessa knappar där enskilda produkter förvaras, för enkel återuppbyggnad. Tanken på att ha dessa små butiker med en knapp utspridda runt mitt hus och väntar på att jag ska göra ett köp är oroande.

Det är en markant skillnad mellan att kunna handla från bekvämligheten av ditt hem och att låta ditt hem förvandlas till en butik. Den nuvarande Dash Button svänger för nära den senare för komfort.

Shoppingens framtid?

En produkt som Dash-knappen behöver spendera lite tid i riktiga användares hem innan den hittar sin sanna identitet. Det är helt logiskt att den första iterationen tillgodoser Amazons behov bättre än användarens, eftersom den kom från deras led.

DT-tillbehörspaketet

Öka ditt spel och få ut det mesta av din utrustning med följande extrafunktioner, handplockade av våra redaktörer:

Samsung SmartThings Hub ($99)

Quirky Egg Minder Smart Egg Tray ($10)

Amazon Tide Dash-knapp ($5)

Amazon Glad Bags Dash-knapp ($5)

Dessutom finns det faktum att individer tenderar att handla annorlunda. Vissa människor kanske verkligen gillar Amazons förslag att din tvättmedel Dash Button ska placeras precis bredvid din tvättmaskin, så att du kan beställa om så fort du märker att du är ute.

Jag upptäckte att jag mycket hellre skulle gömda den, och om jag fick flera, skulle jag vilja att de skulle grupperas tillsammans. En liten panel av Dash-knappar undangömt i ett skåp eller runt ett sällan visat hörn av ett skafferi tar bort mycket av produktens invasiva karaktär. Faktum är att det finns en viss Batcave-liknande överklagande till en uppsättning kontroller gömda utom synhåll som omedelbart kan beställa hushållsartiklar och snacks.

Det är svårt att rekommendera Dash-knappen i dess nuvarande tillstånd, men att använda den gav intrycket att det är något att se upp med i framtiden. Om den här första körningen av enheter är tänkt att vara ett betatest i verkligheten, bådar det verkligen gott för vad den andra generationen har.

Toppar

• Nytt koncept
• Visar stor potential för en framtida revidering

Lower

• Installationsprocessen kan vara mer användarvänlig
• Fysisk design passar inte hemmet
• Erbjuder inte tillräckligt med hjälp för närvarande

Redaktörens rekommendationer

• Amazon kontaktar florister och kaféer för att få hjälp med leveranser
• Amazon startar försök med drönareleveranser i Kalifornien och Texas
• Amazon stämmer 10 000 Facebook-grupper för falska recensioner
• Amazon visar upp en ny leveransdrönare före provtjänst
• Amazon går efter två företag som påstås sälja falska recensioner