I ett e-postmeddelande sa Kelly Crummey, Verizons chef för företagskommunikation, till Digital Trends, "Vi meddelade nyligen cirka 8 500 Verizon kunder att vi inte längre skulle erbjuda service till dem eftersom våra kostnader när de roamar på andra trådlösa nätverk överstiger det belopp de betalar oss varje månad. Sedan det meddelandet har vi blivit medvetna om ett mycket litet antal berörda kunder som kan använda deras personliga telefoner i sina roller som första responders och en annan liten grupp som kanske inte har ett annat alternativ för trådlöst service."
Rekommenderade videor
Som ett resultat säger Big Red nu att det är "åtagit sig att lösa dessa problem i kundernas bästa intresse och deras samhällen", och också "åtagit sig att säkerställa att första responders i dessa områden behåller sin Verizon service."
Relaterad
- Hur man får Disney+ gratis med en Verizon Wireless obegränsad dataplan
- Hur Verizon och Team Penske använde 5G för att vinna Indy 500
Följaktligen, om du var en av personerna som meddelades att Verizon skulle avbryta dig, har du nu mer tid att byta leverantör. Det nya slutdatumet för kunder är 1 december (det var tidigare 17 oktober), och om användare inte kan hitta en alternativ leverantör ger Verizon dem möjlighet att byta till en två, fyra, fem eller åtta GB planen.
"Vi kommer att fortsätta att regelbundet granska lönsamheten för konton för kunder som bor utanför Verizon-nätverket. Att stödja dessa roamingkunder kan ofta vara ekonomiskt utmanande, särskilt att stödja de som har planer med obegränsad data eller andra planer med hög data. Men vi fortsätter att leta efter sätt att stödja befintliga roamingkunder med LTE-tjänst”, tillade Verizon. "Vi har en lång historia av att betjäna marknader på landsbygden och bryr oss om dig, dina vänner och familjer i dessa samhällen."
Rykten började cirkulera för några månader sedan angående Verizons omstridda beslut att ta bort kunder som "använder för mycket data." men vid den tidpunkten noterade företaget att endast en "liten grupp" av abonnenter skulle påverkas, och att beslutet baserades på utgången kontrakt. Men det var tydligen inte helt sant.
Uppdatering: Verizon har gett kunderna lite mer tid att hitta en alternativ leverantör.
Redaktörens rekommendationer
- Verizon utökar internetalternativen på landsbygden med LTE Home Internet
- Gears 5 i 8K är för mycket att hantera för Nvidias $2 500 Titan RTX grafikkort
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
