De vanligaste problemen med amazon Echo Dot och hur man åtgärdar dem

De Echo Dot är ett fantastiskt sätt att hålla kontakten med ditt schema, dina favoritstreamingplattformar, nyheter, väder och smarta hemenheter, men det är inte utan problem. Då och då kan du uppleva en Wi-Fi avhopp eller annan frustrerande hicka. Oroa dig dock inte: De flesta av dessa buggar har enkla lösningar för att få saker på rätt spår igen. För din övervägande har vi samlat några av de vanligaste Echo Dot-problemen som användare möter och vad du kan göra för att fixa din besvärliga Dot om den bestämmer sig för att agera.

Har du problem med andra Amazon-produkter? Kolla in våra sammanfattningar av vanligaste Echo Show och Echo Bud-problem och hur man fixar dem. Problem med ditt nätverk? Kolla in vår lista över vanligaste Wi-Fi-problemen (med lösningar).

Din Echo Dot kommer inte att ansluta till Wi-Fi

Har din Dot varit för långsam på sistone? Ofta kan ett eko som inte svarar vara resultatet av ett felaktig Wi-Fi-anslutning. För att börja, försök att utföra en hård återställning av all din nätverkshårdvara; börjar med din Echo Dot, sedan din router och sedan ditt modem. Vänta i 10-15 sekunder för varje komponent och slå sedan på allt baklänges. Ibland är detta allt som krävs för att få saker tillbaka till det normala.

Wi-Fi gör sitt bästa när det kommer till väggar och golv, men fysiska hinder kan säkert också bryta upp signalstyrkan. Ju närmare du kan komma din Echo Dot till huvudplatsen för din router, desto bättre kommer du att få det. Det är också en bra idé att hålla din Dot borta från föremål som babymonitorer och mikrovågor, eftersom vågorna som avges av dessa typer av hushållsartiklar kan orsaka störningar på Echo.

Ofta under de första inställningarna kommer Internetleverantörer (ISP) att tillhandahålla sina egna allt-i-ett-modem/routerkombinationer. I början kan dessa fungera bra för tre eller fyra enheter eller en massa äldre utrustning. Men efter ett tag kanske dessa torn inte är tillräckligt starka för ditt hems kvadratmeter eller för kraven från nya och kraftfullare smarta hemenheter.

Även om det aldrig är kul att spendera degen, ibland är det bara värt det att uppgradera till en av degen bästa trådlösa routrar. Fristående enheter erbjuder större kraft och mycket bättre Wi-Fi-täckning. Nuförtiden erbjuder de flesta routermärken alternativ för dubbla band, så att du kan tilldela din Echo Dot antingen en 2,4 GHz band (bättre över långa avstånd) eller ett 5GHZ-alternativ (en starkare anslutning för enheter närmare routern). Tänk på att många smarta enheter kräver ett 2,4 GHz-band.

Alexa paras inte med smarta enheter

De flesta använder sina Echo Dots för att styra sina smarta hemsystem. Kompatibel med tusentals olika märken, inklusive Philips Hue, Sonos och Ecobee, är himlen gränsen för hur mycket du kan göra med din Dot. Det mesta av handskakningen mellan Amazon och världen av smarta produkter är fast och långvarig, men dessa kopplingar är också föremål för misstag då och då. I fall där din Dot slutar kontrollera dina smarta grejer, eller inte kommer att upptäcka ny utrustning, här är några saker du kan prova.

Börja med att börja om. Ta bort och lägg till den smarta enheten du har problem med i Alexa-appen. Om detta inte fungerar, gör en hård återställning av båda dina Dot och enheten. Återanslut sedan och starta om. I fall där din Echo Dot inte kommer att utföra specifika smarta färdigheter, prova att ta bort färdigheten och sedan lägga till den igen.

Nu när du tar bort dina enheter från appen kan du bara be Alexa att återupptäcka dem genom att säga "Alexa, upptäck mina enheter." Detta är mycket snabbare än att manuellt lägga till enheten igen i appen.

Drop In-samtal går inte igenom

En av våra favoritfunktioner i Echo Dot är möjligheten att ringa Drop In-samtal till familj och vänner som också har Alexa-enheter. Ibland kan du dock uppleva problem när du ringer ett samtal. Först och främst vill du se till att Drop In är aktiverat på Alexa-enheten du försöker ringa. För att göra det, öppna Alexa-appen och tryck sedan på Enheter > Echo & Alexa > Kommunikation. Välj sedan Titta in och slå på inställningen för enheten du vill ringa samtal med.

Du måste också se till att den du försöker ringa har godkänt dig som Drop In-kontakt. Om de inte har gjort det kommer din enhet inte att kunna ringa till dem – oavsett om du har aktiverat Drop In-behörigheter på din sida eller inte.

Liksom andra problem på den här listan kan en misslyckad Drop In-session också vara resultatet av en dålig nätverksanslutning. För att felsöka, återställ din internetutrustning, vänta tills allt kommer tillbaka online och försök sedan ett Drop In-samtal igen.

Alexa lyssnar inte på dig

Du visar upp din nya Dot för några kompisar, så du bestämmer dig för att slå Alexa med några enkla trivia. Du frågar "Alexa, hur stor är månen?" Hennes svar - "Jag är ledsen, jag förstod inte riktigt det." Okej, ingen stor grej. "Alexa, spela Rädsla Inoculum av Tool." Hennes svar - ingenting. Dina vänner börjar skratta åt din nya pryl, och du börjar undra om du slösat bort 35 dollar på någon glorifierad köksbänksprydnad. Ibland kan Alexas tolkning av det vi har frågat eller berättat för henne bli smutsig; andra gånger kan hon helt enkelt inte höra oss eller känna igen våra röster. Inte att frukta dock, eftersom det finns några sätt att ställa saker i ordning.

Till att börja med finns det en riktigt snygg funktion på Echo Dots som du kan använda när Alexa hävdar att hon inte kan förstå dig eller gör något helt orelaterade till det du bad om. Efter hennes svar kan du säga "Alexa, berätta vad du hörde", och Alexa kommer att upprepa, ordagrant, vad hon trodde hörde hon dig säga. I många fall är det bara lite mer som krävs klarhet och uttalande på vår del för att rätta till saker och ting med Punkten.

Du kan också förbättra din Dots lyhördhet med Amazons Voice Training-verktyg. Öppna Alexa-appen och tryck på menyikonen längst upp till vänster på hemskärmen. Scrolla ner till inställningar och välj sedan Din profil. Bredvid Röst, tryck Hantera. Appen leder dig sedan genom en talövning där du blir ombedd att upprepa 25 fraser med din normala talvolym. Detta hjälper Alexa att bli bättre bekant med sättet du prata.

Om du har mer än en Echo Dot i huset, eller mer än en familjemedlem använder samma Dot, kan du också ställa in olika röstprofiler för alla, som din Dot enkelt kan växla mellan. I fall där din Echo Dot kämpar för att ens höra dina kommandon, försök att placera den i en tystare del av rummet, eller ett helt nytt utrymme. Dots kommer alltid att fungera mest optimalt bort från saker som bullriga diskmaskiner, torktumlare, VVS-system och andra medialjud.

Alexa vaknar när hon inte ska

Du tittar på TV och det finns en karaktär i en av dina favoritprogram som heter Alex. När någon säger hennes namn lyser ditt vardagsrums Echo Dot blått och väntar på att du ska ge ett kommando. Eller ännu bättre, kanske din namnet är Alex, och när någon ropar ditt namn vill din Dot göra allt för dig.

Då och då kommer Dots att aktiveras för att "väcka ord" som helt enkelt inte var avsedda för det. Det kan vara en irriterande prövning, men det finns några snabba och enkla steg du kan ta för att lösa dessa falska aktiveringar.

Det enklaste alternativet är att helt enkelt ändra väckningsordet i Alexa-appen genom att trycka på Enheter längst ned på startskärmen. Välj Echo Dot som ger dig problem och scrolla ner till Wake Word. Alternativen till "Alexa" är "Amazon", "Dator", "Echo" och "Ziggy."

Ett andra alternativ är att trycka på Stum knappen överst på punkten medan du tittar på TV eller lyssnar på streamingtjänster. Detta kommer att hindra Alexa från att lyssna alls, men kanske inte är det bästa valet för att blockera oavsiktlig uppvaknande om du använder Dot som ett sätt att styra din TV eller hemmabioutrustning. Detta kommer inte heller att hjälpa mycket om ditt eget namn är Alexa, eller nära det. Din Dot måste vara avstängd hela tiden.

Om allt annat misslyckas, försök att flytta din Dot till ett mindre trafikerat område i hemmet. Fotografera för områden borta från TV-apparater och högtalare. Om du inte delar Dot med några familjemedlemmar, förvara den i ditt rum eller kontor så att den inte har möjlighet att höra andra röster.

Musikstreaming fungerar inte

En av din Dots coolaste funktioner är dess förmåga att rocka dina gymspellistor med hjälp av en handfull musikströmmande färdigheter – inklusive Spotify, Apple Music och TuneIn. Då och då kommer låtar att frysa upp mitt i uppspelningen eller så ansluter din Dot inte till dessa tjänster när du berättar det till. Ibland är allt som krävs för att tillrättavisa dessa små hicka ett par hårda återställningar. Koppla ur din Dot, vänta 10 sekunder och koppla sedan in den igen. När enheten lyser med fast blått, vilket indikerar att den är tillbaka i ditt nätverk, försök att starta om din musiktjänst. Om du fortfarande har problem, försök att återställa din router och modem.

Som nämnts ovan gör Echo Dot sitt bästa arbete på bandbreddsrika nätverk, och musikströmning kräver en bra mängd data. Om det finns enheter anslutna till ditt nätverk som inte används kan du försöka koppla bort dem tillfälligt för att frigöra bandbredd för din Dot; eller, om du äger en dubbelbandsrouter, kan du prova att tilldela dessa enheter (eller din Echo Dot) till ett annat band.

Ibland kan musikströmning vara kräsen, och bara en sak kan verkligen fixa dessa buggar – tålamod. Spotify- och Apple Music-servrar kan fastna då och då, vilket gör att tjänsterna går långsamt. Om du har gjort all felsökning du kan göra, stäng bara av musikströmmen, vänta fem till tio minuter och starta sedan om. Chansen är stor att Spotify startar direkt igen.

Aviseringarna är för höga

Vi har alla varit där. Du är uppslukad av en spännande bok eller arbetsprojekt, med ditt Echo som pumpar ut dina favoritlåtar i bakgrunden. Från ingenstans skjuter en kakofoni av klockspel ut från högtalaren, skrämmer dig och förstör stämningen. Det är då du kommer ihåg att det bara är timern du bad Alexa att ställa in för att påminna dig om att ta ut lasagnen ur ugnen.

Echo Dot har otaliga praktiska funktioner som aviseringar, kalenderpåminnelser, leveransmeddelanden och kökstimer. Dessa meddelanden är mycket högre än Dots standardvolym, vilket designerna gjorde med avsikt och tänkte att folk inte skulle vilja missa dessa specifika meddelanden. Men volymen kan få dig att hoppa när de låter från ingenstans, vilket kan bli irriterande. Lyckligtvis är det lätt att sänka ljudet.
Öppna först din Alexa-app. Välj Enheter, välj sedan rätt Echo Dot och välj Ljud. Du kommer att se ett praktiskt volymreglage för larm, timers och aviseringar högst upp på Ljud meny. Genom att justera reglaget från vänster till höger kan du välja önskad volym. Om aviseringarna fortfarande stör dig på en lägre volym, försök att ändra tonen och se om det hjälper.

Redaktörens rekommendationer

• Vad är Amazon Alexa, och vad kan det göra?
• Bästa Amazon Alexa-tillbehör: lampor, kontakter, termostater, kameror och mer
• Amazon ska betala 30 miljoner dollar i FTC-uppgörelser för Alexa, Rings integritetskränkningar
• De vanligaste Echo Show-problemen och hur man fixar dem
• Vad du ska göra om din Amazon Alexa-app inte fungerar