Amazon Halo är död, och det är en större sak än du tror

Känns det lugnande att betala en prenumerationsavgift för att äga och använda en maskinvara? Får det månatliga åtagandet dig att känna dig trygg, eftersom företaget har inkomster över alla ursprungliga köp, vilket uppmuntrar det att stödja och uppdatera produkten så att den aldrig blir värdelös?

Som Amazons beslut att avsluta stödet för sin Halo-linje av hälsoprodukter bevisar att det absolut inte borde göra det. Vad den däremot borde göra är att få dig att seriöst överväga om någon prenumerationsbaserad hälso- och fitnessprodukt överhuvudtaget är en bra idé.

Varför Amazon dödade Halo

Den 26 april avbröt Amazon sin Halo produktlinje, som består av Halo Band, Halo View och Halo Rise. Appen slutar fungera den 1 augusti, då hårdvaran också kommer att sluta tillhandahålla någon funktionalitet. Det är inte bra för ägarna och även dåliga nyheter för personalen på Amazon som arbetar med projekten, eftersom många kommer att förlora sina jobb.

Det är dock Amazon gör något för sina kunder. De som har betalat 4 $ per månad prenumerationsavgiften, eller nyligen har köpt en Halo-produkt, kan ha rätt till en återbetalning, och det ger också ett sätt att returnera och återvinna Halo-produkter, som uppenbarligen nu är helt onyttig. Det finns också sätt att ladda ner insamlad hälsodata, så allt kommer inte att gå förlorat efter avstängningsdatumet. Beslutet att döda Halo spekuleras vara en del av Amazons pågående kostnadsminskning, eftersom det handlar om förändringar i hur människor spenderar och globala ekonomiska situationer.

Halo är nu ett misslyckande, och oavsett varför det har hänt, är det en som prenumerationsmodellen inte kunde hjälpa till att rädda. Halo-produkterna var inte de bästa av sin typ man kunde få, men Amazons enorma räckvidd, varumärkeskännedom och dess kärnkunders vilja att betala ett abonnemang för sina tjänster borde ha hjälpt till att mildra åtminstone en del av detta problem. Men Amazon kommer inte att avbryta framgångsrika produktlinjer som tjänar pengar – det kommer att bli av med de som gör motsatsen. Prenumerationsavgiften var absolut inte en livlina för Halo och gav inget skydd för dig som konsument alls.

Det finns inga löften

Amazons Halo är inte den enda prenumerationsbaserade hälso- och fitnessprodukten där ute, men det är en av få som helt har lagt ner sin verksamhet. När ett företag med Amazons resurser tvingas göra det, bådar det inte gott för andra, mycket mindre företag med liknande produkter. Åtminstone borde Halos förstörelse vara en varning för alla som funderar på att köpa en Hoppsan fitnessband, den Oura Ring smart ring, eller till och med en Fitbit.

Alla kräver engagemang. Du måste åta dig att använda dem för att få ut så mycket som möjligt, och du måste ekonomiskt åta dig att utnyttja sensorerna och programvaran fullt ut. I gengäld är det inte orimligt att förvänta sig engagemang från företaget, oavsett det är pågående funktioner och support … eller helt enkelt för att företaget fortfarande ska vara där om ett år. Den senaste Amazon Halo-produkten, Halo Rise, kom ut i november 2022, vilket gav köpare bara fem månaders "försäkran" som mest.

Varför är det så viktigt att tänka på engagemang? Vem vill lägga all den tid, pengar och ansträngning på att investera i en träningsprodukt, bara för att upptäcka att den plötsligt blir värdelös utan ditt eget fel? När du lägger till en prenumeration i mixen, och en produkt som sedan inte har någon pågående användning, är det ännu mer irriterande. Om du har tillbringat de senaste åren med en Halo-tracker, är du nu tvungen att börja igen, men inte frivilligt. Jag undrar hur många Halo-ägare som kommer att fortsätta välja ett annat prenumerationsbaserat alternativ.

Engagemang fungerar åt båda hållen

Det är dags att komma ihåg att engagemang är en dubbelriktad gata. Vi åtar oss att använda och betala månadsvis eller årligen för en produkt, och i gengäld för det ekonomiska support och data skulle det vara trevligt för företaget att fortsätta existera och regelbundet leverera nytt Funktioner. Människor vill redan ha och förväntar sig värde, och nu bör vi vara extra uppmärksamma på att lägga ytterligare tonvikt på engagemang också. Om du inte ser det är det förmodligen bättre att köpa i förväg, och bara en gång, för din nästa hälsoteknik.

Uppenbarligen kan företag inte se in i framtiden, och att göra omfattande åtaganden på lång sikt skulle inte bara vara tomma löften – utan också ganska hänsynslöst. Istället för att acceptera detta, fundera på om det företaget skulle kunna matcha Amazons löfte om återbetalningar och ytterligare support om det beslutar sig för att inte stödja en produkt längre av någon anledning. Det är uppenbarligen inte lätt att göra, men en annan aspekt av Halos stängning har lyft fram nackdelarna med tekniska prenumerationsmodeller.

Prenumerationspaket av alla slag får inte precis den bästa pressen för tillfället; titta bara på vad som händer på Twitter för bevis, och slutet på Halo kommer inte att hjälpa. Amazon Halos död borde vara ytterligare ett varningstecken, vi bör vara extremt försiktiga med att betala ett abonnemang för en hälso- och fitnessspårare. För vi har tyvärr ingen aning om hur framtiden ser ut.

Redaktörens rekommendationer

• Du borde inte behöva en revisor för att köpa en ny fitnesstracker
• Amazon Halo View lanseras tillsammans med nya kost- och träningsfunktioner

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.