Ett team av forskare vid Cornell avslutade nyligen en artikel om utvecklingen av en datoralgoritm för att avgöra om en recension är falsk eller autentisk. Efter att ha publicerat forskningen kontaktade många specialresewebbplatser gruppen för att avgöra hur denna algoritm skulle kunna utvecklas för att sålla bort betalda recensioner. Vissa varumärken och företag använder i hemlighet sajter som Amazons Mechanical Turk, Fivver och andra frilanswebbplatser för att bygga ett bibliotek med positiva recensioner för pengar. Dessa frilansarmecka är designade för att pumpa ut resultat snabbt och utnyttjas därför för att skapa en uppsjö av uppsvällda 5-stjärniga recensioner för att höja kvaliteten på produkter eller tjänster.
För att etablera gemensamma element i falska recensioner, fick Cornell-teamet tillstånd att skapa en mTurk-uppgift för att skapa 400 positiva recensioner av hotell i Chicago. Det enda kravet var att recensionen skulle vara falsk. Efter att ha kammat igenom TripAdvisor väljer de specifikt 400 recensioner som de trodde var sanna och blandade dem med de falska bidragen. Dessa bidrag visades för en grupp domare, men de kunde inte se skillnaden mellan äkta och falska.
Rekommenderade videor
Efter lite analys skapade teamet en datoralgoritm för att sålla bort förfalskningarna som fungerar 90 procent av tiden. Enligt resultaten tenderade falska recensioner vanligtvis att vara vaga historier som fokuserade på upplevelsen i staden snarare än detaljer om platsen som granskades. Det finns också ett överflöd av recensenten som identifierar sig med orden "jag" och "jag" för att kvalificera sig för trovärdighet.
Förutom falska, positiva recensioner måste företag också brottas med konkurrerande företag som skapar falska, negativa recensioner. Frilansare annonserar också för sina tjänster för att skapa negativa recensioner på sajter som Yelp. Yelp använder dock en egen algoritm för att filtrera bort både alltför positiva och negativa recensioner som verkar osanna. Dessa filtrerade recensioner är dock länkade längst ner på huvudsidan för företag, men hänger inte ihop med det totala resultatet.
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
