Anslut din MP3-spelare till var och en av USB-portarna på din dator, en efter en, för att se om problemet är med en viss port eller uppsättning portar.
Koppla bort spelaren om de andra USB-portarna på din PC inte heller känner igen enheten. Slå på och av MP3-spelaren helt för att rensa det interna minnet från eventuella buggar som kan påverka enhetens prestanda.
Tryck på "Windows-X" och klicka sedan på "Kontrollpanelen". Välj "Avinstallera ett program" under Program.
Bläddra till och välj sedan enhetens programvara för din MP3-spelare. Välj "Avinstallera" eller "Avinstallera/Ändra" från verktygsfältet och följ sedan anvisningarna på skärmen för att ta bort programmet från ditt system.
Starta om din dator. Starta din webbläsare och navigera till enhetstillverkarens webbplats.
Ladda ner den senaste versionen av programvaran från tillverkarens webbplats och installera sedan programmet på din dator när nedladdningen är klar.
Starta programmet och anslut sedan enheten till din dator igen. Om din dator fortfarande inte kan upptäcka din MP3-spelare, koppla bort den från din PC och anslut den sedan till en annan dator.
Installera nödvändig programvara, om tillämpligt. Om den andra datorn inte heller känner igen din enhet, återställ din MP3-spelare till dess fabriksinställningar enligt tillverkarens riktlinjer.
Återanslut enheten. Om din dator inte känner igen din mediaspelare även efter felsökning, kontakta enhetstillverkaren för mer hjälp.
Om Windows 8 var i ett inaktivt tillstånd, såsom viloläge eller viloläge, när du anslutit enheten, kan du behöva starta om systemet för att MP3-spelaren ska kännas igen.
USB-selektiv avstängning är utformad för att "stänga av" USB-portar när de inte används för att spara ström, men funktionen kan misslyckas med att återaktivera portarna. Om Windows 8 inte heller upptäcker andra USB-enheter, tryck på "Windows-Q", skriv "powercfg.cpl" och tryck sedan på "Retur". Klicka sedan på "Ändra planinställningar". "Ändra avancerade energiinställningar." Expandera "USB-inställningar" och "USB Selective Suspend Setting" och ändra sedan "Setting" till "Disabled". Klicka på "OK" för att spara din ändringar.
