Dell har tydligen retat upp en hel del av sina kunder.
Det visar sig att en betydande mängd människor som köpte Dell Latitude 6430u Ultrabook hälsades välkomna. av den intensiva lukten av katturin när de väl öppnade lådan med deras helt nya Dell-verksamhet anteckningsbok. Andra 6430u-användare rapporterade att de luktade något som liknar en kattlåda när de öppnade en ny 6430u. Hur som helst, inte bra.
Klagomålen som hänför sig till detta kattpiss 6430u-problem går så långt tillbaka som i juni, enligt detta användarskapade forum på den officiella Dell-webbplatsen. Här är vad en användare hade att säga:
Rekommenderade videor
”Så för några veckor sedan fick jag en ny Lattitude 6430u för jobbet. Maskinen är fantastisk, men den luktar som om den var monterad nära en kattlåda. Det är verkligen hemskt! Det verkar komma från tangentbordet. Någon som har något tips om hur man kan ta bort lukten?"
Andra var snabba att höra av sig och rapporterade om en liknande upplevelse.
"Samma upplevelse. Jag trodde säkert att en av mina katter sprejade det, men det var något fel på den så jag bytte ut den. Nästa hade exakt samma problem. Det är pinsamt att ta det till kunder eftersom det luktar så illa."
Vi antar/hoppas att nästa användare bara skämtade om den våldsamma delen av deras inlägg på Dells forum:
"Jag vill att du ska veta att jag dödade vår 1-åriga katt, och trodde att den pissade på min dator varje natt och nu stöter på DETTA forum som säger något annat. Jag vill inte bara ha en ny dator, jag vill ha en ny katt, veterinäravgifter, ursäktsbrev och betalning för min skilsmässaadvokat, eftersom min fru har lämnat mig efter att ha fått reda på detta.”
Idag publicerade en senior teknisk konsult från Dell detta på 6430u kattpisstråden.
"Ville bara ge en snabb uppdatering för alla.
Som nämnts tidigare undersöktes problemet fullständigt och Dell har fastställt att lukten inte alls är relaterad till katturin eller någon biologisk förorening. Ytterligare tester visade att det inte finns någon hälsorisk relaterad till lukten.
Problemet har åtgärdats på nya enheter som för närvarande beställs. Vi håller för närvarande på att slutföra planer för en fullständig lösning för de som fortfarande har en enhet som ställer ut problemet. Jag hoppas kunna lägga upp en grundorsak och lösning antingen denna vecka eller nästa och väntar bara på att ingenjören ska slutföra några detaljer.
Vi uppskattar allas tålamod när vi jobbar med det här problemet. För uppdateringar, fortsätt att titta på den här tråden eller följ mig på twitter @stevebatdell”
Uppenbarligen hittade Dell en lösning på 6430:s kattkissproblem, men av någon anledning kommer de inte att släppa korrigeringen förrän någon gång "denna vecka eller nästa."
Vi har en grundorsak och problemet är åtgärdat. Jag hoppas kunna lägga upp detaljer i Dells forum den här veckan eller senast nästa vecka @AndreaHuspeni
— SteveB på Dell (@SteveBatDell) 30 oktober 2013
När korrigeringen avslöjas kommer vi se till att ta med den till dig. Under tiden undvik all kontakt med illaluktande 6430u-system och kom ihåg att det är Dells fel. Inte din katts.
Bildkredit: www.dashburst.com
Redaktörens rekommendationer
- Dell har en enorm försäljning på några av sina bästa bärbara datorer i Kanada
- Dells nya G16 gaming laptop är $400 billigare idag
- Dells nya G16 är en större och kraftfullare bärbar dator för budgetspel
- Behöver du en ny bärbar dator? Dell XPS 13 är den att köpa idag
- Du kan nu köpa Dells nya bärbara dator XPS 17, från $1 400
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
