Det finns alltid en initial risk när en individ köper en enhet för första gången. Det finns någon form av glädje eller tillfredsställelse för en person att vara den första att köpa en ny enhet. Icke desto mindre går något fel med enheten de första som köper är de som är irriterade och arga eftersom enheten inte gör vad den ska göra.
Detta är vad som händer med tidiga användare av Nexus One som personer rapporterar problem med 3G-tjänsten. Enligt Googles offentliga forum byter Nexus One från 2G- till 3G-nätverk, vilket i sin tur inte tillåter kunder att använda sin datatjänst på ett tillförlitligt sätt.
Rekommenderade videor
Google verkar bara acceptera e-postmeddelanden och de säger sig svara inom en eller två dagar – alldeles för länge, konstaterar personer som klagar online. En arg konsument på Google Nexus-forumet sa: "Jag kan inte tro att Google skulle kunna sälja en sådan halvfärdig enhet." En besviken användare sa: "Det var jag lutar mot Nexus men med bristen på kundservice och 3G-problem tillsammans med allt annat lutar jag åt iPhone rätt nu. Google måste hålla allmänheten informerad om vad du gör för att lösa dessa problem."
Relaterad
- De bästa Android-telefonerna 2023: de 16 bästa du kan köpa
- Google Pixel Fold vs. Galaxy Z Fold 4: vilken är värd $1 800?
- Google kan skapa den perfekta Pixel-telefonen – om den ändrar en sak
Samtidigt njuter Google, HTC och T mobile med att spela skuldspelet för att ta reda på den skyldige. Medan kunder rapporterar upp tre dagar för svar via e-post och plus den höga prislappen för Nexus One antingen låst eller olåst. Förhoppningsvis visar sig inte Nexus One vara ett misstag för Google. Google verkar dock erkänna problemet. Googles Android-ledare Andy Rubin erkände i en intervju på CES: "Vi måste bli bättre på kundservice."
Redaktörens rekommendationer
- Googles framtida Pixel-telefoner fick just dåliga nyheter
- Bästa Google Pixel Fold-fodral: de 10 bästa du kan köpa
- Den nya OnePlus budgettelefonen kommer med två supersällsynta funktioner
- Dessa OnePlus V Fold-rykten gör bara Pixel Fold på skam
- Bästa Google Pixel 7a-fodral: de 12 bästa du kan köpa
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
