Om du har sett så mycket som en enda annons eller video av Samsungs nya Galaxy S4 Active, skulle du veta en sak direkt: den är tänkt att överleva allt som livet kastar på den – vatten, damm, lera, mjöl, mer vatten, fruktslingor, vad som helst. Det är vad som helst-bevis; det är 'Sommarsäkert; och om du har sett Samsung visa upp den, skulle du tro att den var designad exklusivt för undervattensfotografering. Det kallas till och med "aktiv", vilket antyder att det är avsett för nästan vad som helst (vad som helst), och de snygga nitarna på baksidan av den skriker "Jag är en hållbar telefon." Problemet är att det verkligen är det inte.
Om du tappar din S4 Active från sex fot på betong finns det en god chans att den går sönder – precis som vilken annan smartphone som helst. Och om du verkligen använder det Aqua Mode och kommer in på undervattensfotografering, någon gång kommer Actives vattentålighet att svika dig. Vi älskar GS4 Active och gav det höga betyg för att vara prissatt på samma sätt som en vanlig S4 men med några tydliga (begränsade) skyddsfördelar. Så varför annonserar och marknadsför Samsung, AT&T och andra det som Android-telefonernas undervattens robusta mästare?
Rekommenderade videor
Garantin täcker inte vattenskador
Galaxy S4 Active har en IP67-klassificering. Detta betyg betyder att den är dammtät och kan överleva en 1-meters nedsänkning i vatten i upp till 30 minuter. Det kan mycket väl hålla längre, men det här är vad det är klassat för att göra. Detta borde helt enkelt ge en "sinnesfrid" känsla för köpare att deras telefon inte kommer att dö om det börjar regna, men Samsung och AT&T har marknadsfört telefonen som en vattenlevande följeslagare. Dess Aqua-läge annonseras som ett sätt att ta bilder och filma under vattnet. Med andra ord, Samsung vill att du ska använda den här smartphonen i vattnet, vilket är konstigt, med tanke på att du inte ens kan använda pekskärmen under vattnet. Men det är också helt galet. Du vill inte aktivt lägga Active under vattnet eftersom dess garanti inte täcker vattenskador.
Du bör aldrig använda Aqua Mode på Galaxy S4 Active. Om den går sönder är du på hugget.
AT&T-chefen hävdar att Active kan ha vattenproblem
Den 28 juli uppgav en man som chef för en AT&T-butiken skickade en varning till Reddit, uppmanar användare att vara försiktiga med möjligheten av ett tätningsfel på Galaxy S4 Active. Om tätningen runt det utbytbara batterifacket inte fungerar kommer enheten att bli vattensjuk, stängas av och aldrig fungera igen. Enligt chefens erfarenhet verkar det finnas en sorts "akilleshäl" i smartphonen. Även om du har blivit ordentligt utbildad för att täta batterifacket och använda USB-höljet av gummi, gummitätning runt Micro USB-porten kan fortfarande läcka och låta vatten komma in i din smartphones batteri avdelning. Medan han testade under vattnet gick hans enhet sönder, och han noterade flera nya kunder som hade liknande problem.
Vi pratade med chefen, som diskuterade det anonymt av rädsla för att bli av med jobbet. Han berättade att AT&T: s egen interna kommunikationsplattform hade röda flaggor om Galaxy S4 Active, och noterade att anställda måste vara tydliga om ordentligt täta höljet för vattentäthet, och att de inte får ta bort klistermärket på S4 Active som förklarar för kunderna hur man korrekt försegla den. Det finns en tydlig oro kring den mest uppskattade funktionen hos Galaxy S4 Active.
Vi kontaktade Samsung och AT&T, som berättade att "Galaxy S 4 Active har designats och certifierats för att uppfylla IP67-standarder" och att "som en del av vår standardpolicy för kundvård, Samsung och AT&T övervakar aktivt för kvalitet och kommer att undersöka frågor om specifika individuella enheter om de stiga upp."
Butikschefen berättade också för oss att de faktiskt inte bär fodral i hans butik för S4 Active till skillnad från de flesta av deras enheter, och de flesta kunder vill inte köpa fodral till sina Galaxy S4 Actives antingen. Detta beror på att de tycker att S4 Active är en robust enhet, när den i verkligheten bara är vatten- och dammbeständig. Utan fodral är din Galaxy S4 Active lika känslig för fall som din Galaxy S4. Faktum är att om du tappar din Galaxy S4 Active i en vattenpöl kan förseglingen bryta, låta vatten komma in i batterifacket och orsaka att enheten misslyckas. (Läs vår guide till Bästa Galaxy S4 Active Cases.)
Sony är också i varmt vatten
Vi väljer Samsung, men Sony är i samma båt. Den nya Xperia Z marknadsförs också som en vattentät enhet, men har en garanti som inte täcker vattenskador. Och Xperia Z har ännu fler misslyckanden. Den har så många potentiella läckage att när du drar ut dem ser saken ut som en rädd R2D2.
Sony Xperia Z har en IP57-klassad enhet, vilket innebär att den är klassad lika bra som S4 Active för att vara nedsänkt i vatten, men den är inte helt dammbeständig. Den klarar en del damm, men det går inte att doppa i mjöl. Men Sony verkar inte annonsera sin telefon som Whatever-Proof. Det hävdar bara vattentäthet. Sony inkluderade inte ett dedikerat undervattensfotograferingsläge, men det har främjat undervattensmöjligheter.
Ändå, för en telefon som är vattentät är det ironiskt att Sony inte heller kommer att täcka vattenskador på grund av ett fel i tätningarna eller ventilerna som hjälper till att hålla enheten vattentät. Även om Sony definitivt försöker vara mer realistisk än Samsung, har den fortfarande fel.
Galaxy S4...olyckssäker är ett bättre namn
Galaxy S4 Active är en fantastisk telefon. Vi tyckte att den var lika bra som en standard Galaxy S4, men betygsatte den högre på grund av dess motståndskraft mot vatten och damm i kombination med priset, som inte är högre än den vanliga S4. Vi använde den under vattnet och hade inte de problem som AT&T-chefen noterade, men vi testade en granskningsenhet som vi inte behövde betala för själva.
Problemet är att Samsung och AT&T marknadsför riskfyllt beteende och en falsk känsla av skydd. GS4 Active kan kallas "Whatever-Proof" och "Summer-Proof", men den är bara byggd för en tam person. Den kan inte överleva ett fall bättre än de flesta telefoner; den bör inte användas under vattnet; och vi rekommenderar inte att du gräver ner den i sanden.
Ta vad du vill av Galaxy S4 Active, Xperia Z eller någon annan enhet där ute som ser ut att vara vattentät, dammtålig eller till och med robust – kom bara ihåg att det finns faktiska specifikationer som stödjer påståendetillverkarna göra. Om påståendena inte matchar specifikationerna är det ett problem. Köp GS4 Active om du är på AT&T, men skaffa ett fodral för det och använd inte Aqua Mode.
Håll utkik: I morgon går vi in på vad som krävs för att göra en robust telefon
Medskriven och medrapporterad av DT Mobile-skribenten Joshua Sherman.
Redaktörens rekommendationer
- Samsung Galaxy Tab S6 vs. Tab S5e vs. Tab S4: En titt på alla skillnader
- Samsung Galaxy Tab S4, den bästa Android-surfplattan i spelet, är nu $152 rabatt
- Samsung Galaxy Tab S4 tips och tricks
