Dell är för närvarande indragen i en juridisk strid i Australien efter att ha anklagats för att ha lurat kunder med falska rabattannonser.
Enligt dokument som delas av Australiens federala domstol tidigare i veckan, Dell har nyligen ställts inför rättstvister angående priserna som det visades på övervakar som tilläggsköp. Tilläggen verkar ha en rabatt när de faktiskt sålde för fullt pris. Vanligtvis visar onlineförsäljning konsumenterna ett originalpris och ett rabatterat pris med det belopp de kommer att spara genom att acceptera ett erbjudande.
Konsumenterna debiterades dock inte ett rabatterat pris när de köpte bildskärmarna online. Dokumenten fortsatte med att säga att de flesta kunder betalade det ursprungliga priset för kringutrustningen. Vissa kunder slutade med att betala ett högre pris än det ursprungliga klistermärkepriset för bildskärmen i sig.
Relaterad
- Dell dubblar ner på IPS Black, men var är OLED?
- De bästa bildskärmarna i CES 2023
- Varför jag fortfarande använder en 14 år gammal Dell-skärm och jag skäms inte
Kraven mot Dell väcktes av Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), som kunde förse de australiska domstolarna med ytterligare information om ärendet. ACCC beskrev via en skärmdump Dells produktsidor som visade att bildskärmarna aldrig var en reavara på egen hand, och att det enda sättet kunderna skulle kunna få rabatt på skulle vara att köpa en annan vara och sedan lägga till monitorn på deras inköp. ACCC hävdade att denna annons var vilseledande för kunderna.
Rekommenderade videor
Detta kanske inte är tydligt för dem som bara var ute efter att köpa en bildskärm med rabatt och inga andra produkter.
Medan den federala domstolen i Australien hävdar att det inte finns något sätt att säga exakt hur många kunder som påverkades, har ACCC uppskattat att över 5 300 bildskärmar såldes genom denna tilläggsannons. Domstolen har slagit fast att Dell måste ge hel eller delvis återbetalning till kunder som var inblandade i ärendet.
Toms hårdvara noterar att det finns många sätt som konsumenter kan verifiera legitimiteten för försäljning och rabatter online, genom prishistorikwebbplatser online som PC Part Picker och Amazon, samt verktyg som t.ex CamelCamelCamel. Många publikationer följer och verifierar också produktpriserbjudanden online från populära tillverkare.
Dell är inte det enda tekniska varumärket som har haft juridiska problem på senare tid. Meta (tidigare Facebook) nådde en uppgörelse i april i en grupptalan där den anklagades för integritetsintrång av sina användares data på sin sociala mediearm. Företaget erkände inget fel, men gick med på att betala ut 725 miljoner dollar i skadestånd. Apple beordrades att betala ut en förlikning på 50 miljoner dollar i januari till ägare av MacBook bärbara datorersåldes mellan 2015 och 2019 som hade de notoriskt defekta fjärilstangentborden.
Redaktörens rekommendationer
- Alienware ogiltigförklarade just sin egen avancerade esportmonitor
- CES 2023 är en vändpunkt för dilemmat mellan TV-apparater och spelmonitorer
- Dells nya 6K UltraSharp vägrar att offra pixeltäthet för storlek
- Alienwares nya spelmonitorer kommer med ett infällbart headsetställ
- Dell UltraSharp 30 är en mer modulär Apple Studio-skärm
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
