De bästa VoIP-telefonsystemen för stora och små företag

Om du driva ett litet företag utanför ditt hem, du leder ett stort företag med hundratals eller tusentals människor, eller så är du ansvarig för ett företag som hamnar någonstans mitt emellan, en VoIP-tjänst kan göra mycket. VoIP, förkortning för Voice over Internet Protocol, integrerar i huvudsak alla dina inkommande, utgående och interna kommunikation till en enda tjänsteplattform som fungerar helt över ditt höghastighetsinternet snarare än traditionellt fasta telefoner. Om du vill effektivisera ditt företag för den digitala tidsåldern och bättre samordna lagarbetet mellan dina kollegor, här är de bästa VoIP-telefonsystemen där ute just nu.

RingCentral

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Molnvärd eller lokal PBX: Molnvärd
• Kosta: Från $20/månad per användare
• Användare: 20 på Essentials-nivån, obegränsad för högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja
• Försöksperiod: 30 dagar, plus gratis plan för videomeddelanden

Om du vill klippa rakt in i jakten på de bästa

bästa VoIP-tjänster, leta inte längre än RingCentral, som har varit vår favorit i några år i rad nu. Dess VoIP-paket erbjuds i dess MVP-plan (meddelande, video och telefon), som börjar på $20 per månad per användare beroende på nivån och hur många personer som kommer att använda nätverket. Det finns fyra RingCentral MVP-planer och alla erbjuder avgiftsfria nummer, obegränsad textmeddelande och samtal inom USA och Kanada, teammeddelanden, molnfildelning och transkription av röstmeddelanden.

Avancerade planer låser upp tillagda funktioner som avancerade samtalshanteringsfunktioner som samtalsövervakning och hot-desking, tredjepartsprogramvaruintegrationer (med arbetsflödes- och e-handelsappar som Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce och Zendesk, för att bara nämna en handfull av många), videokonferenser, samtals- och mötesinspelning och samtalsanalys. RingCentral stöder även molnbaserad privat filialväxel (PBX) och låter dig anpassa ditt äldre PBX-system, om du har ett, till din RingCentral-plan.

RingCentral MVP fungerar på bärbara datorer och mobila enheter, och du kan också använda den med integrerade VoIP-telefoner. Det finns en 30-dagars provperiod för alla plannivåer och det finns också RingCentral video plan som tillåter gratis obegränsat videosamtal.

Ooma kontor

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Molnvärd eller lokal PBX: Molnvärd
• Kosta: Från $20/månad per användare
• Användare: Obegränsat
• Tredjepartsintegrationer: Ja, med Enterprise-planer
• Försöksperiod: 30 dagar för mobilappen

Ooma Office är ett annat toppval bland de bästa VoIP-telefonsystemen och liknar RingCentral på många sätt. Det är ett av våra favoritalternativ om du specifikt letar efter ett integrerat kommunikationspaket för användning med fysiska VoIP-telefoner, och du kan till och med anpassa dina analoga telefoner för användning med ditt Ooma Office planen. Självklart kan du göra allt via mobilappen Ooma Office om du vill, precis som med andra VoIP-tjänster. Oavsett om du leder ett team av distansarbetare eller installerar ett nytt telefonsystem för ett fysiskt fysiskt företag kan Ooma Office hjälpa dig.

För småföretag erbjuder Ooma två olika planer. Båda erbjuder en mobilapp, textmeddelanden, samtalskryptering, ett avgiftsfritt nummer, röstbrevlåda-till-e-postbilagor och en virtuell receptionist. Du måste dock uppgradera till Ooma Office Pro-planen för att låsa upp funktioner som skrivbordsappen, videokonferenser, transkriptioner av röstmeddelanden till text, samtalsinspelning och programvara från tredje part integrationer.

Ooma Office använder också molnbaserad PBX, och om du använder fysiska telefoner i ditt företag kan du antingen anpassa dina befintliga analoga telefoner för användning med Ooma eller så kan du köpa nya VoIP-telefoner direkt från företag. Dessa VoIP-telefoner möjliggör mycket mer funktionalitet än traditionella analoga telefoner, så att du kan göra saker som att ringa videosamtal. Det finns också en 30-dagars provperiod för Ooma-mobilappen.

Nextiva

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Molnvärd eller lokal PBX: Molnvärd
• Kosta: Från $18/månad
• Användare: Obegränsat
• Tredjepartsintegrationer: Ja (vissa endast tillgängliga med uppgraderade planer)
• Försöksperiod: 7 dagar för Essentials-plan

Nextiva rankas konsekvent bland de bästa VoIP-telefonsystemen för företag, och det är ett kostnadseffektivt alternativ för större företag eller de som förväntar sig avsevärd tillväxt i framtiden. Det beror på att det erbjuder en av de bättre prisnivåerna, samt en ersättning för obegränsade användare även på sin mest grundläggande plan (till skillnad från RingCentral, som begränsar antalet användare du kan ha på sin ingångsnivåtjänst nivåer).

Nextiva är en allt-i-ett molnbaserad VoIP-tjänst och erbjuder molnväxel (du kan även anpassa ett äldre växelsystem till Nextiva). Precis som med RingCentral erbjuder Nextiva fyra tjänstepaket. Alla har obegränsade röst- och videosamtal, internetfax, en automatisk telefonist, avgiftsfria nummer, röstbrevlåda till e-post och appar för både stationära och mobila enheter. Som du kan förvänta dig är mer avancerade funktioner som tredjepartsprogramvaruintegrering, samtalsanalys, videokonferenser och transkription av röstmeddelanden låsta bakom de högre nivåerna. Obegränsad textmeddelanden är inte heller tillgänglig på den grundläggande Essentials-planen; du måste uppgradera till den andra nivån "Professionell" plan för det, vilket är en nackdel.

Det finns dock bara en sju dagars gratis provperiod för Nextiva, och det är bara för Essentials-planen, så tyvärr kan du inte ge hela tjänsten ett snurrande särskilt länge. Du måste också förbinda dig till ett årligt abonnemang för att få det lägsta priset per användare, men det är vanligtvis fallet med VoIP-tjänster i allmänhet. Icke desto mindre är Nextiva ett utmärkt VoIP-telefonsystem för företag eller vilken storlek som helst, och särskilt för större och växande företag som vill effektivisera sina kommunikationssystem för den digitala tidsåldern.

Gå till Anslut

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Molnvärd eller lokal PBX: Molnvärd
• Kosta: Från $19/månad per användare
• Användare: 20 på Basic-nivå, obegränsat för högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja
• Försöksperiod: 14 dagar för standardplan

GoTo Connect är ett VoIP-telefonsystem som är skräddarsytt för småföretag med en enkel prismodell som inkluderar tre servicenivåer från 19 USD per användare och månad. Grundplanen inkluderar mobil- och stationära appar, smart samtalsdirigering och vidarekoppling, text- och gruppmeddelanden, ljud- och videosamtal, obegränsade telefonnummertillägg och integration med Microsoft Outlook och Google Arbetsyta.

De dyrare standard- och premiumnivåerna lägger till extrafunktioner som utökade tredjepartsappintegrationer, internetfax, avgiftsfria minuter, avancerad samtalshantering och mer. GoTo Connect Premium har också molnbaserade kontaktcenterfunktioner inklusive samtalsanalys, samtalsövervakning, agenteffektivitetsrapportering och avancerade administrationskontroller, så tjänsten är inte bara för små företag.

GoTo Connect är helt molnbaserat, så du kan dra fördel av molnbaserad PBX om du funderar på att uppgradera eller ersätta ett befintligt lokalt PBX-system. Det finns en 14-dagars gratis provperiod för standardplanen också. Prissättningen är jämförbar med de andra bästa VoIP-telefonsystemen vi har nämnt, och som med dem får du ett bättre pris när du har fler användare på din plan och om du väljer att betala årligen.

8×8 X-serien

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Molnvärd eller lokal PBX: Molnvärd
• Kosta: Från $15/månad per användare
• Användare: Upp till 10 på Express-nivå, obegränsat på högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja (vissa endast tillgängliga med uppgraderade planer)
• Försöksperiod: 30 dagar för Express-plan

Sist men inte minst på vår sammanfattning av de bästa VoIP-telefonsystemen är 8×8. Det erbjuder tre servicenivåer för småföretag - 8×8 Express, x2 och x4 - samt tre utökade "Contact Center"-paket för större företag, så det är en flexibel passform för företag av i stort sett alla storlek. Alla planer täcker grunderna och inkluderar obegränsade samtal i USA och Kanada, mobil- och stationära appar, videosamtal, en automatisk telefonist, samtalsdirigering och röstbrevlåda.

Den mest populära planen är 8×8 x2-paketet, som lägger till obegränsade samtal till 15 länder, SMS och teammeddelanden och videokonferenser för upp till 500 deltagare. Denna plan lägger också till integration med populära arbetsflödesappar som Slack och Microsoft Teams. Genom att uppgradera ytterligare till 8×8 x4-planen får du mer avancerade samtalshanteringsfunktioner, utökade CRM-integrationer, samtalsanalyser och obegränsade samtal till 48 länder. Din 8×8-plan kan vara helt molnbaserad (inklusive en molnbaserad PBX), eller så kan du använda den med IP-telefoner som de som företaget säljer direkt.

8×8 är mycket konkurrenskraftigt prissatt och erbjuder det lägsta priset per användare av alla våra val, med kostnaden från $15 per månad för ingångsnivån 8×8 Express. Du kan också ge det här paketet en gratis provning i 30 dagar om du vill se vad 8×8 har att erbjuda innan du ansluter dig till en prenumerationsplan.

Redaktörens rekommendationer

• Grasshopper: Det virtuella telefonsystemet för småföretag