Neweggs ChatGPT PC Builder är en absolut dumpsterbrand

Newegg är det senaste att dra nytta av hajpen ChatGPT genom att integrera GPT-modellen i dess PC Builder-verktyg. Det låter bra – ge det en uppmaning som är skräddarsydd för ditt ändamål och få en PC-byggd, allt med snabblänkar för att köpa det du behöver. Det finns bara ett problem - det är hemskt.

Nej, den Newegg AI PC Builder ger inte bara ut några udda rekommendationer. Det är fortfarande i beta, och det är att vänta. Problemet är att AI: n verkar aktivt ignorera uppmaningen du ger den, föreslår besynnerliga och obalanserade datorer och har en tydlig fördom mot att debitera dig mer när du bad om att spendera mindre.

En påse med nonsens

Det första och mest akuta problemet är budgeten. AI: n ignorerar medvetet vilken budget du än anger. Jag bad den att bygga en PC under 1 000 $ och det gav mig en konstruktion med en prislapp på 1 380 $. Ännu värre, jag bad den sedan bygga en PC under 2 000 $ och det gav mig en som kostade 1 270 $. Vad ger?

Detta beteende sträcker sig över vilken budget du ger AI: n. Det är inte heller konsekvent. Om du bad om en $500 PC, kommer det att föreslå en $1 100 build i en iteration och en $800 build i en annan. Mig själv och Digital Trends Computing Editor Luke Larsen spelade lite av ett spel där vi gav exakt samma prompt till AI samtidigt, och i varje fall fick vi väldigt olika byggen.

Det är svårt att lita på något som AI föreslår eftersom det hanterar Neweggs inventering som en väska med delar som du kan slå in i ett fodral. Det är lätt att hitta på några riktigt intressanta användningsfall för detta - bygg mig en spel PC för Counter-Strike Global Offensiv under $800 — men AI: n gör ett så dåligt jobb med att ens få en korrekt basbudget.

Det som är lömskt med detta är att AI verkar ha en fördom mot högre priser om du har en lägre budget. Över fem körningar gav AI en konstruktion som var 27,2% dyrare med en budget på 500 $ och 32,4% dyrare med en budget på 1 000 $. Vad som är intressant att det gav en konstruktion som var 48% billigare när den försågs med en budget på $2 000.

Det exemplet jag nämnde ovan var inte en slump; i fyra av de fem körningarna föreslog AI en konstruktion som var dyrare med en budget på 1 000 $ jämfört med en budget på 2 000 $.

Konfigurationsproblem

Det går utöver priset. När du väl börjar gräva i byggnaderna finns det några allvarliga konfigurationsproblem. Ovan kan du se en av de konstruktioner som rekommenderas för en speldator under $1 000. Den parar ihop en 12-kärnig Ryzen 9 5900X med en RTX 3060grafikkort, och sedan parar den GPU med en 850-watts strömförsörjning (Nvidia rekommenderar endast en 550W strömförsörjning för RTX 3060).

Här är en till. Jag bad den om en PC för Premiere Pro för under 1 200 $, och den rekommenderade en Ryzen 5 5600X med en RTX 3070. Vad som är lustigt är att både Premiere Pro och spelbyggen låg på samma pris, och om du bytte ut dem skulle du ha en bättre PC i båda fallen.

Jag skulle kunna fortsätta och fortsätta med dessa exempel. Jag bad om en RTX 3080 speldator; det rekommenderade ett bygge med RTX 3070. Jag bad om en PC med AMD 3D V-cache, och den rekommenderade tre olika versioner med Intel-processorer. Det överlägset värsta exemplet var dock när det föreslog ett 32GB-kit med DDR5-minne för en AMD Ryzen 9 5900X - som för rekordet inte stöder DDR5. Det sa till och med att bygget inte skulle fungera, men det rekommenderade listan ändå.

Andra AI-verktyg gör redan ett bättre jobb med detta. Google Bard och Microsofts Bing Chat både respekterade inte bara den budget jag satt, utan maximerade också den budgeten för mitt användningsfall. Bard tillhandahöll en spel-PC-konstruktion som gynnade en avancerad GPU, till exempel, vilket är något Neweggs verktyg konsekvent misslyckades med.

När dåligt blir skadligt

Neweggs AI PC Builder är dålig, men vem bryr sig? Dåliga PC-byggråd frodas på internet ändå, även om Newegg är den främsta onlineåterförsäljaren för PC-komponenter. Problemet är inte bara AI PC Builder. Newegg använder på måfå AI över hela sin tjänst.

De pressmeddelande där Newegg tillkännagav de nya AI-verktygen som också nämns med hjälp av AI för att ändra webbplatstext, föreslå produktdetaljer och sammanfattningar och ge rekommendationer för produkter. Newegg använder också AI för kundtjänstförfrågningar och för att föreslå ämnesrader för marknadsföring via e-post för att maximera öppna priser.

Det ironiska i allt detta är att Neweggs vice VD för applikationsutveckling, Lucy Huo, erkänner det faktum att Newegg-publiken förstår ny teknik bättre än mest: "Våra kunder är bland befolkningens mest kunniga om den senaste tekniken eftersom de monterar ofta komplexa tekniska produkter", säger Huo i pressen släpp. Att veta det och fortfarande släppa något så värdelöst och uppenbart fel som AI PC Builder är bortom mig.

Förhoppningsvis är det en varnande berättelse om att kasta AI mot ett problem och förvänta sig fantastiska resultat - vi har verkligen sett hur det kan gått dåligt tidigare. I sin nuvarande form förbättrar inte Neweggs användning av ChatGPT shoppingupplevelsen. Det gör det aktivt värre.

Redaktörens rekommendationer

• Jag kan inte fatta att mitt nya favorittangentbord kom från ett telefonbolag
• Nvidia tar med ChatGPT-stil AI till videospel, och jag är redan orolig
• OpenAI: s nya ChatGPT-app är gratis för iPhone och iPad
• OpenAI hotar med rättegång över student GPT-4-projekt, glömmer att du kan använda det gratis
• Varför nya OLED-spelmonitorer fortfarande inte kan slå de bästa från förra året

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.