De vanligaste Roku-problemen och hur man fixar dem

Roku är utan tvekan världens mest kända namn när det kommer till streamingenheter, och är en av de bästa plattformarna för att fastna i världen av film- och TV-program som Netflix, Hulu, Disney+, YouTube TV, Amazon Prime Video och många fler. Företaget har ett brett utbud av set-top streamingboxar, streamingsticks, soundbars, Roku-drivna TV-apparater från TCL och Hisense, och nu senast företagets egna Roku-tillverkade TV-apparater som vi har precis börjat lägga vantarna på.

Roku enheter är pålitliga och ganska billiga, men det betyder inte att de är oövervinnerliga. Kanske har du märkt att din Roku-enhet inte har fungerat lika snabbt på sistone, eller så har du stött på ett fel eller två med några av dina favoritappar. I den här guiden kommer vi att bryta ner några av de vanligaste problemen du kan uppleva med din Roku hårdvara och vad du kan göra för att försöka fixa saker.

Så här startar du om din Roku

De flesta Roku-problem kan snabbt lösas genom en omstart, en mjukvaruuppdatering eller i värsta fall en fabriksåterställning. Innan vi går vidare till några andra felsökningssteg, låt oss försöka en omstart först.

Steg 1: Rulla upp eller ner och välj inställningar.

Steg 2: Välj Systemet och då Kraft.

Steg 3: Beroende på din enhet kanske du inte ser en Kraft urval. Om du istället ser Systemomstart, välj det istället.

Steg 4: Använd fjärrkontrollens riktningsknapp för att markera knappen Starta om och tryck på OK. Din Roku-enhet kommer nu att startas om.

Hur du startar om din Roku med bara fjärrkontrollen

Ibland fryser din Roku-strömningsenhet helt enkelt, och fjärrkontrollen verkar inte reagera helt. När detta händer kan du ofta starta om enheten utan att behöva skärmmenyerna. För att göra detta, följ denna knapptryckningssekvens på din Roku fjärrkontroll exakt:

Steg 1: tryck på Hem knappen fem gånger.

Steg 2: tryck på Upp pilen en gång.

Steg 3: tryck på Spola tillbaka knappen två gånger.

Steg 4: tryck på Snabbspola knappen två gånger.

Steg 5: Efter några sekunder efter att ha slutfört den här sekvensen bör din Roku starta om.

Och om din Roku inte ens svarar på dessa kommandon, skulle ett tredje alternativ vara att helt koppla bort enheten från strömmen. Koppla ur, vänta cirka 10 sekunder och anslut sedan strömkabeln igen. När din Roku startar om, ta tag i fjärrkontrollen för att kontrollera om din enhet svarar på knappmeddelanden igen.

Hur man uppdaterar Roku-programvaran

Om en omstart inte hjälper kan det vara din programvara som är problemet. Roku-programuppdateringar sker vanligtvis automatiskt i bakgrunden, utan att du behöver vidta åtgärder. Men då och då fungerar inte den här processen och det är en bra idé att göra det kontrollera och uppdatera ditt Roku OS manuellt. Om du har problem är det alltid en bra idé att kontrollera din status Roku programvara innan du går vidare.

Steg 1: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll.

Steg 2: Rulla upp eller ner och välj inställningar, då Systemet, då Systemuppdatering.

Steg 3: Den här skärmen visar dig den aktuella mjukvaran och versionen samt datum och tid då den lades till din Roku. Välj Kolla nu för att manuellt söka efter uppdateringar.

Steg 4: Om en uppdatering för din programvara eller dina installerade kanaler är tillgänglig, kommer den att laddas ner och installeras automatiskt och din Roku kommer att starta om. Det är mycket viktigt att denna process tillåts slutföras utan avbrott

Hur du fabriksåterställer din Roku

En fabriksåterställning är ett termonukleärt alternativ för att åtgärda problem. Som namnet antyder återställer den din Roku-enhet till samma tillstånd som den var i när du drog ut den ur lådan. Detta innebär att alla dina inställningar inklusive nedladdade kanaler och nätverksinställningar kommer att raderas. Som sådan föreslår vi att du håller den här i bakfickan när allt annat misslyckas.

Steg 1: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll.

Steg 2: Rulla upp eller ner och välj inställningar, då Systemet, och Avancerade systeminställningar.

Steg 3: Välj Fabriksåterställning, Fabriksåterställ alltoch följ sedan instruktionerna på skärmen.

Ovanstående steg förutsätter att din Roku fortfarande är lyhörd och ger dig möjlighet att använda skärmmenyerna. Om den inte gör det, byt till plan B genom att använda den fysiska återställningsknappen på din enhet (se nedan).

Hur man använder de fysiska knapparna för att återställa fabriken

På vissa Roku-produkter, som Streaming Stick+ 4K, kan återställningsknappen tryckas in med fingret. På set-top-enheter som Roku Ultra, det är vanligtvis en försänkt knapp som kräver ett gem eller annat litet, spetsigt föremål att trycka på.

När du har hittat den, se till att din Roku-enhet är påslagen och tryck sedan på och håll ned Återställningsknapp ordentligt i cirka 10 sekunder. Indikatorlampan blinkar snabbt på de flesta Roku enheter när fabriksåterställningen är klar.

Hur man fixar Roku-fjärrkontrollproblem

Roku-enheter kommer med två olika typer av fjärrkontroller. En sort är vad Roku kallar en "Roku enkel fjärrkontroll" — den använder ett infrarött (IR) ljus för att skicka kommandon och den kan ha direkt linje till din webbplats Roku enhet.

Den andra typen är "Roku-röstfjärrkontrollen", som kan identifieras genom närvaron av antingen en mikrofon eller förstoringsglasknapp på den (enkla fjärrkontroller har inte detta). Röstfjärrkontroller är förbättrade "point-anywhere"-enheter som använder en trådlös anslutning för att skicka kommandon, och de behöver inte riktas mot din Roku enhet överhuvudtaget.

Innan du försöker fixa problem med din Roku-fjärrkontroll bör du ta reda på vilken du har.

Alternativt kan du alltid prova att ladda ner Roku Remote-appen från iOS- eller Google Play-butiken. Appen låter din telefon fungera som en Roku fjärrkontroll och kan ge en lösning om din fjärrkontroll är skadad och inte kan repareras.

Hur man löser problem med Roku enkla fjärrkontroll

IR-fjärrkontroller måste kunna "se" Roku-enheten de styr. Nästan alla problem med IR-fjärrkontroller beror på att fjärrkontrollen inte har en direkt siktlinje till din Roku enhet. För det mesta kan IR-signaler studsa mot väggar och tak för att nå sitt mål, men även då, om din Roku enheten har fastnat bakom ett annat objekt, kommer de IR-signalerna inte att klara det.

Steg 1: När du sitter var du än normalt tittar på TV, om du kan se hela framsidan av din Roku-enhet, borde du ha det bra. Om du inte kan, flytta Roku tills du kan. Placera aldrig en Roku enhet som använder en IR-fjärrkontroll bakom din TV eller inuti ett skåp.

Steg 2: Fjärrkontrollens batterier kan också vara ett problem. Om fjärrkontrollen fungerar bra ibland, men inte hela tiden, försök att dra ut batterierna och byta ut dem. Det kan lösa ett problem med en dålig anslutning.

Steg 3: Svaga IR-signaler kan vara ett annat problem. Tänk på en IR-fjärrkontroll som en ficklampa som lyser med ett ljus som du inte kan se. Om batterierna är gamla kommer ljuset att vara för svagt. Om batterierna verkligen är slut kan det hända att fjärrkontrollen inte svarar på knapptryckningar alls. Prova att byta ut batterierna mot nya.

Hur man löser problem med Roku-röstfjärrkontroller

Dessa fjärrkontroller är lite mer sofistikerade, så det finns flera sätt att felsöka deras funktion. Det första steget är att prova samma batteriknep som ovan — ta bort och byt ut dem, eller helt enkelt installera nya.

Men den senaste Rechargeable Voice Remote Pro som kommer med Roku Ultra och Streaming Stick 4K+ har inte löstagbara batterier, för den här bör du se till att den är fulladdad och att din Roku kör det senaste operativsystemet (se ovan).

För vanliga röstfjärrkontroller med batterier, om det inte hjälper att ta bort eller byta ut dem, är nästa steg att starta om både Roku-enheten och fjärrkontrollen:

Steg 1: Ta bort strömkabeln från Roku-enheten.

Steg 2: Ta bort batterierna från fjärrkontrollen.

Steg 3: Anslut Roku-enheten igen och vänta tills den har startat upp - du bör se startskärmen.

Steg 4: Sätt tillbaka batterierna i fjärrkontrollen och vänta cirka 30 sekunder. Fjärrkontrollen ska nu svara på knapptryckningar.

Så här parar du om din Roku-röstfjärrkontroll

Om omstartsproceduren ovan inte löser ditt problem kan du behöva para ihop fjärrkontrollen igen med din Roku:

Steg 1: Ta bort strömkabeln från Roku-enheten och ta bort batterierna från fjärrkontrollen. Om du har en Roku Uppladdningsbar Voice Remote Pro, läs vidare.

Steg 2: Anslut Roku-enheten igen och vänta tills den har startat upp - du bör se startskärmen. Sätt sedan tillbaka batterierna i fjärrkontrollen (exklusive uppladdningsbara fjärrkontroller), men byt inte batteriluckan ännu.

Steg 3: Tryck och håll ner parningsknappen inuti batterifacket (eller i fallet med Rechargeable Voice Remote Pro, den finns på baksidan längst ner) i tre sekunder eller tills du ser att parningslampan på fjärrkontrollen börjar blixt.

Beroende på din fjärrkontroll kan parningslampan vara bredvid ihopparningsknappen eller på fjärrkontrollens ovansida, nära den nedre änden. Om lampan inte blinkar, försök igen.

Om du har en äldre Roku-fjärrkontroll utan ihopkopplingsknapp, tryck och håll ned Hem knapp och Tillbaka knappen i 5 sekunder istället, tills du ser statuslampan blinka.

Steg 4: Vänta i 30 sekunder medan fjärrkontrollen upprättar en anslutning till din Roku-enhet. Du bör då se dialogrutan för fjärrparning på din TV-skärm.

I sällsynta fall kan trådlös signalstörning orsaka problem med förbättrade fjärrkontroller. Om du äger ett Roku Streaming Stick eller Streaming Stick+ och de är anslutna till en HDMI-port på baksidan av din TV, en HDMI förlängningskabel kan hjälpa till att flytta stickan bort från TV: ns huvuddel och därigenom minska eventuella störningar som TV: n kan vara orsakar. Om du äger en Roku Streaming Stick, Roku kommer att skicka dig en av dessa kablar gratis.

Det är också möjligt att det helt enkelt är för mycket trängsel på 2,4GHz-frekvensen som används av fjärrkontrollen för att kommunicera med Roku. Ett sätt att lösa det problemet är att byta din Wi-Fi-router till en annan trådlös kanal. En annan lösning är att byta din Roku till din routers 5GHz-nätverk om den har ett.

Hur man fixar Roku Wi-Fi-problem

Om du upplever försämrad video- eller ljudkvalitet, övergripande långsamhet hos din Roku när svarar på kommandon, eller så ser du "inte ansluten" i det övre högra hörnet på startskärmen, du är förmodligen hantera Wi-Fi-problem. Att kontrollera Wi-Fi-signalstyrkan är det bästa stället att börja. Kontrollera statusen för din Internetanslutnings styrka genom att gå till inställningar > Nätverk. Förutsatt att du faktiskt är ansluten till Wi-Fi, kommer signalstyrkan att listas som Utmärkt, Bra, Bra eller Dålig. Om det är rättvist eller dåligt bör du försöka förbättra det.

Uppenbarligen kommer att flytta din TV inte vara ett alternativ särskilt ofta, men du kan fortfarande dra nytta av att flytta Roku själv. Försök att flytta om den och se om det hjälper. Roku Pinnar är svårare att flytta eftersom de vanligtvis är anslutna direkt till TV: n, men en HDMI-förlängningskabel kan ge dig det extra spelet du behöver för att flytta dem.

Om din Roku-enhet har en Ethernet-port och du kan ansluta den till en Ethernet-kabel, det här är ett enkelt sätt att testa om det är ditt Wi-Fi som är felet.

Ett meddelande om "inte ansluten" på startskärmen indikerar att du antingen är helt utanför ditt Wi-Fi-nätverks räckvidd eller så har du angett fel Wi-Fi-lösenord för din router. Om din telefon, surfplatta eller bärbara dator är ansluten via Wi-Fi - på samma allmänna plats som din Roku - tyder det på ett problem med lösenordet. Kontrollera din Rokus nätverksinställningar och försök igen.

Om du ser Roku felkod 009 betyder det att din Roku är ansluten till din router, men den kan inte nå internet. Om dina andra Wi-Fi-enheter fungerar normalt, starta om din Roku. Om de andra enheterna inte heller kan ansluta, försök att starta om modemet och routern och starta sedan om dina enheter. Om detta misslyckas bör du kontakta din Internetleverantör.

Om det inte är aktuellt att flytta din Roku, överväg att flytta din Wi-Fi-router, eller justera dess externa antenner om den har några. Även små ändringar av din router kan ha stor inverkan på hur trådlösa signaler rör sig i ditt hus. Om du har märkt Wi-Fi-problem med en eller flera enheter i ditt hem (andra än din Roku), kan det vara värt det att uppgradera till en ny router helt och hållet.

Om ditt hem är på den större sidan, eller det finns många väggar och golv mellan dina underhållningsenheter och din router, ett nätsystem kan vara din bästa insats. Med ett mesh-nätverk kommer din huvudrouter att sända till en serie mindre "noder" i hela ditt hem. Istället för att kämpa för att para ihop med huvudroutern kommer en enhet som en Roku att ha mycket lättare att ansluta till en av ditt nya nätverks satellitnoder.

Hur man fixar Roku-ljudproblem

Ljudproblem på Roku, som inget ljud, förvrängt ljud eller ljudavbrott, kan orsakas av mjukvaruinställningar eller problem med din hårdvara och/eller kablar beroende på komplexiteten i din uppstart.

Innan du försöker någon av följande lösningar föreslår vi att du först stänger av din Roku och anslutna enheter, kopplar ur strömmen, väntar 10 sekunder och sedan kopplar in den igen och sätter på din utrustning igen. Det låter dumt, men du skulle bli förvånad över hur många problem - inklusive ljudproblem - detta kan fixa.

Inget ljud alls? Kontrollera dina anslutningar och valda ingångar

Om din Roku är en enhet som är ansluten direkt till din TV, kan du hoppa över det här avsnittet.

Steg 1: Kontrollera att dina HDMI-, optiska eller komponentkablar är ordentligt insatta i din Roku i ena änden, och AV-mottagare, HDMI-omkopplare, eller soundbar, i andra änden.

Steg 2: Se till att alla dina komponenter är påslagna.

Steg 3: Kontrollera att du har valt rätt ingång på din AV-receiver, HDMI-omkopplare eller soundbar.

Steg 4: Kontrollera om ljudkomponentens tysta funktion är på (om den är det, stäng av den).

Fortfarande inget ljud? Kontrollera din Rokus ljudinställningar

Om din Roku är ansluten till en AV-receiver eller soundbar med en optisk (TOSLink) kabel, prova följande:

Steg 1: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll, bläddra sedan uppåt eller nedåt och välj inställningar.

Steg 2: Välj Audio och ställ in HDMI och S/PDIF på Dolby D (Dolby Digital).

Om din Roku är ansluten till en AV-receiver, soundbar eller TV via HDMI, prova följande:

Steg 3: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll och bläddra upp eller ner och välj inställningar.

Steg 4: Välj Ljud och ställ in Ljudläge till Stereo och ställ in HDMI på PCM-stereo.

Fortfarande inget ljud? Byt ut dina kablar

Det är ganska sällsynt, men ibland kan dina HDMI-, optiska eller komponentkablar vara felaktiga. Om inget av stegen hittills har hjälpt, prova att byta ut dina kablar med en annan uppsättning. Detta kan vara frustrerande om du inte har ett extra set till hands, men den goda nyheten är att alla tre typerna är billiga och du kan hitta dem hos din lokala återförsäljare eller online.

Hur man fixar selektivt ljud

Ibland kommer du att höra ljud på vissa typer av innehåll men inte andra. Det här är vanligtvis ett kompatibilitetsproblem med ljudformatet/ljudformaten du försöker spela och ljudformatet/ljudformaten som din anslutna utrustning kan stödja. Om detta händer, prova samma procedur som ovan för HDMI-enheter och om du använder en optisk (TOSLink) kabel, ställ in HDMI och S/PDIF på PCM-Stereo.

Du förväntar dig surroundljud men du får bara stereo

Normalt kan din Roku bestämma kapaciteten hos din TV, AV-receiver eller soundbar automatiskt, men ibland behöver den hjälp. Om du tittar surroundljudsinnehåll som presenteras i Dolby 5.1 eller Dolby Atmos, men du kan bara höra stereoljud:

Steg 1: Tryck Hem på fjärrkontrollen och bläddra upp eller ner till inställningar.

Steg 2: Välj Audio. Din HDMI (eller HDMI och S/PDIF på Roku-spelare med en optisk kontakt) kommer sannolikt att vara inställd på Autoavkänning. Välj det alternativ som matchar funktionerna hos din TV, AV-receiver eller soundbar.

Steg 3: Kanaler kan ha sina egna diskreta ljudinställningar. Netflix kan till exempel kräva att du väljer engelska (5.1) under Ljud och undertexter.

Hur man fixar förvrängt eller förvrängt ljud

Vi har sett rapporter, specifikt relaterade till Roku Ultra, men möjligen även på andra modeller, om förvrängt eller förvrängt ljud. En fix som verkar fungera i det här fallet är att börja spela upp den önskade videon, sedan:

Steg 1: tryck på Stjärna eller Asterisk (*) knapp.

Steg 2: Bläddra till Volymläge och välj AV genom att rulla åt höger.

Hur man fixar ljud och video som inte är synkroniserade

Vissa användare har rapporterat att deras ljud och video förlorar synkronisering när de spelar upp innehåll. Även om det är något kontraintuitivt, innebär en fix som verkar fungera att justera videouppdateringsegenskaperna:

Steg 1: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll och bläddra upp eller ner och välj inställningar.

Steg 2: Välj Systemet, då Avancerade systeminställningar, och välj sedan Avancerade skärminställningar.

Steg 3: Välj Autojustera skärmens uppdateringsfrekvens och välj Inaktiverad.

Tänk på att även om detta har varit känt för att fixa ljudsynkroniseringsproblem, kan det också introducera några oönskade videoproblem som bildryckighet. Om detta händer, byt Automatisk justering tillbaka till Aktiverad.

Hur man fixar Roku-videoproblem

Problem som involverar videokvalitet som buffring, stamning eller försämrad detalj kan vanligtvis spåras tillbaka till din nätverksanslutning. Innan du går vidare, se vårt avsnitt om Wi-Fi-problem. Om din Wi-Fi-anslutning är stabil är det möjligt att din internetplan inte ger tillräcklig bandbredd för innehållet du försöker streama.

Roku rekommenderar ett minimum nedladdningshastighet på 3,0 Mbps för standardupplösning och upp till 9,0 Mbps för HD-innehåll. 4K HDR innehåll kan kräva upp till 25 Mbps. Du kan kontrollera din faktiska nedladdningshastighet här.

Om din plan ger den nödvändiga hastigheten för innehållet du försöker titta på, kontrollera om någon annan i ditt hem använder applikationer med hög bandbredd på dina andra enheter. Du kanske också vill kontrollera din routers administrationsinställningar för att se om det finns några okända enheter som använder din anslutning.

Hur du manuellt justerar din videobithastighet

Om du har provat allt för att lösa dina buffringsproblem och är redo att kasta in handduken, här är ytterligare ett knep som kan hjälpa.

Normalt kommer din Roku att välja den bästa bithastigheten att använda automatiskt - en som matchar din nätverksanslutningshastighet - men i sällsynta fall måste inställningen göras manuellt. Du gör detta via en dold inställningsskärm:

Steg 1: På din Roku-fjärrkontroll trycker du på Hem fem gånger.

Steg 2: Tryck Omvänd skanning tre gånger och tryck sedan på Skanna framåt dubbelt.

Steg 3: Från Åsidosätt bithastighet skärm som visas, välj Manuellt val.

Steg 4: Välj en lägre bithastighet och se om det löser problemet. Om inte, upprepa denna sekvens och välj en lägre bithastighet.

Hur man fixar Roku HDMI-problem

Ett annat vanligt Roku-problem relaterar till användningen av HDMI-kablar. När två eller flera enheter ansluter via HDMI måste de upprätta ett "handskakning". Generellt sett, när det väl är etablerat, fortsätter det handslaget att styra anslutningen utan problem. Men då och då händer inte handskakningen när enheterna ansluter, eller handskakningen avbryts.

När detta händer kan det orsaka en mängd olika problem från svarta skärmar till blinkande video, till HDCP-felmeddelanden. Som med många problem är en pålitlig lösning att stänga av allt, ta bort och sätta tillbaka HDMI-kabeländarna i varje enhet och sedan starta om.

Hur man fixar Roku HDCP-fel

HDCP-fel som inte löses på detta sätt kan vara ett symptom på ett annat problem. HDCP står för High-bandwidth Digital Content Protection, och det är ett sätt att förhindra människor från att kopiera filmer och program som de streamar på enheter som en Roku. Men om inte varje enhet i din HDMI-kedja stöder samma nivå av HDCP, kan videosignalen inte komma igenom och du kommer att se ett HDCP-fel.

Till exempel, om du använder en Roku Streaming Stick+ eller en Roku Ultra för att streama 4K-innehåll från Netflix måste alla dina enheter stödja HDCP 2.2. Men om du har någon äldre AV-receiver eller soundbar mellan din Roku spelare och din 4K TV, den kanske inte är HDCP 2.2-kompatibel.

För att testa om detta är problemet, försök att ansluta din Roku direkt till din TV. Om problemet försvinner är det ett bra tecken på att din mellanenhet inte är HDCP 2.2-kompatibel. Ditt val vid denna tidpunkt är att hålla sig till icke-4K-innehåll (endast 4K kräver HDCP 2.2), hitta ett sätt att kringgå din AV-receiver eller soundbar för video (kanske genom att använda HDMI ARC-anslutning på din TV) eller uppgradera den mellanliggande enheten.

Byt ut dina kablar

Även om det är ett sällsynt Roku-problem, är det ibland själva HDMI-kablarna som är problemet. Om du ser blinkande video, eller ingen video alls - eller kanske video med "gnistrar" - kan alla dessa indikera potentiellt felaktiga kablar. Innan du köper nya kablar, prova att byta ut din Rokus HDMI-kabel med någon annan HDMI-kabel du har, som ett test. Det är mycket osannolikt att två av dina kablar har problem, så om en fungerar vet du att du bör byta ut den som inte gör det.

Det finns en situation där du kan behöva byta ut en perfekt HDMI-kabel. 4K HDR-signaler använder mycket bandbredd — mycket mer än HD. Äldre HDMI-kablar kan sakna den nödvändiga bandbredden för att transportera all denna data på ett tillförlitligt sätt mellan enheter, särskilt över längre avstånd som 10 fot eller mer.

Om du misstänker att detta gäller din situation behöver du förmodligen köpa en ny Premium High-Speed ​​HDMI-kabel. Men oroa dig inte - de är relativt billiga och du kan köpa dem nästan var som helst. Kolla in vår fulla Köpguide för HDMI-kabel.

Hur man fixar Roku-hårdvaruproblem

Roku-enheter är vanligtvis mycket pålitliga, men här är två situationer där själva hårdvaran kan uppleva problem.

Överhettning

Om din Roku-enhet sitter ovanpå annan utrustning eller är placerad i ett dåligt ventilerat utrymme kan den överhettas. Om detta händer kommer du att se ett varningsmeddelande på skärmen i det övre högra hörnet på skärmen. Några Roku enheter som Ultra och Roku Express har även en front-LED som lyser fast rött när de överhettas.

Om din enhet överhettas, stäng omedelbart av den, koppla ur strömmen och koppla bort alla kablar. Vänta minst 10 minuter innan du ansluter den igen och sätter på den igen. Om du ser den fasta röda lampan eller varningsmeddelandet igen, upprepa denna process. Om det fortfarande händer bör du kontakta Roku Support, eftersom det kan indikera ett allvarligare problem med din enhet.

Otillräcklig kraft

Om din Roku-enhet drivs av USB — t.ex. Streaming Sticks och Roku Express - det finns en möjlighet att den inte får tillräckligt med kraft. Detta händer vanligtvis när människor ansluter sin USB-strömkabel till en ledig USB-port på sin TV eller sin AV-receiver. Tyvärr levererar inte alla USB-portar samma mängd ström, och vissa är inte avsedda att leverera ström alls.

Det bästa sättet att lösa varningen "otillräcklig ström" på skärmen (eller blinkande röd lysdiod på framsidan av Roku Express eller Express+) är att ansluta USB-kabeln till USB-strömadaptern som levererades med din enhet. Denna adapter är designad för att leverera rätt mängd ström din Roku behov. Om du, efter att du har bytt till den medföljande adaptern, fortfarande får varningen för otillräcklig ström, bör du försöka ansluta adaptern till ett annat eluttag. Om du använder ett grenuttag eller en förlängningssladd, försök att ansluta adaptern direkt till ett vägguttag.

Hur man fixar Roku-appproblem

Roku-appen för iOS och Android är ett måste-tillägg för din telefon. Den kan fungera som en ersättningsfjärrkontroll, plus att du kan lägga till/ta bort kanaler, använda den privata lyssningsfunktionen och casta videor och foton från din telefon till din TV.

Men ingen av dessa saker kommer att fungera om appen inte kan hitta din Roku-enhet.

Ditt Wi-Fi-nätverk är troligtvis kärnan i problemet, så innan du går vidare, konsultera Wi-Fi-problem avsnitt. Om det inte hjälper, här är några saker du kan prova.

Se till att din telefon och Roku är på samma nätverk

Vissa Wi-Fi-routrar låter dig skapa ett gästnätverk som är fysiskt skilt från ditt vanliga Wi-Fi-nätverk. Det är möjligt att din telefon eller din Roku använder dessa två olika nätverk. Om så är fallet kommer de inte att se varandra. Se till att båda enheterna använder exakt samma Wi-Fi-nätverk.

De flesta Wi-Fi-routrar skapar två separata nätverk för varje Wi-Fi-frekvensband (2,4GHz och 5GHz). Även om det tekniskt sett inte borde spela någon roll om din telefon och Roku använder olika frekvenser (båda banden delar samma subnät på din router så att enheter kan prata med varandra), för att vara helt säker, placera både din telefon och din Roku på samma Wi-Fi-frekvensband.

Kontrollera din Rokus nätverksåtkomst

Det är möjligt att nätverksåtkomst till din Roku har inaktiverats. Så här kontrollerar och korrigerar du:

Steg 1: tryck på Hem knappen på din Roku-fjärrkontroll och välj sedan inställningar sedan Systemet följd av Avancerade systeminställningar.

Steg 2: Välj Extern kontroll och då Nätverkstillgång.

Steg 3: Se till Standard eller Tolerant är vald. "Standard" borde fungera, men om inte, försök "Tillåtande."

Kan du fortfarande inte hitta din enhet? Försök att ansluta manuellt

Steg 1: Inuti Roku-appen, längst ned på enhetens upptäcktsskärm (eller i menyn med tre punkter), tryck på Anslut manuellt och ange din IP-adress Roku enhet. Du hittar IP-adressen genom att besöka inställningar > Nätverk > Handla om på din Roku enhet.

Steg 2:Omstart din Roku-enhet och se till att den är ansluten till rätt trådlösa nätverk.

Steg 3:Sluta och då Omstart Roku-mobilappen på din enhet.

Alternativ till Roku

Om du fortfarande har problem med din Roku och vill ge andra streamingenheter ett snurr, här är en kortlista över några konkurrenskraftiga streamingenheter, tillsammans med noterade förmåner.

Apple TV 4K — Med 4K-streaming, Airplay-spegling, iCloud-synkronisering mellan dina iOS-enheter och massor av appar är Apple TV en solid satsning för mediastreaming (särskilt för Apple-fans).

Amazon Fire TV – Är du ett fan av allt Alexa? Amazon Fire TV erbjuder Alexa-drivna röstkontroller, tillsammans med massor av appar och färdigheter för att göra din smarta TV-upplevelse smartare än någonsin tidigare.

Chromecast med Google TV — Det finns mycket att älska med Googles senaste Chromecast. Njut av app-casting från en telefon eller surfplatta, tillsammans med en anpassad startskärm med filmer, program och annat innehåll som rekommenderas just för dig.

Redaktörens rekommendationer

• Hur vi testar strömmande videoenheter
• Vanliga AirPods-problem och hur man åtgärdar dem
• Bästa streamingenheter för 2023: Apple TV, Roku och mer
• Den senaste Roku Express fick just sitt pris sänkt till $29
• Vanliga problem med Google Chromecast och hur du åtgärdar dem