En bra uppsättning felsökningsprocedurer är ett värdefullt verktyg för alla hemmaanvändare av Internet. Att veta hur man åtgärdar grundläggande problem som alla Internetanslutningar, som Suddenlink Communications kabelbredbandsinternet, kommer att stöta på gör att du kan bibehåll konsistensen hos din internettjänst hemma utan att behöva spendera tid i telefon med en teknisk supportrepresentant från din internettjänst leverantör. Lyckligtvis är de felsökningstekniker som används för detta ändamål ganska enkla och kan bemästras av även den mest teknofoba användaren.
Steg 1
Återställ nätverket genom att koppla ur strömsladden till Suddenlink-modemet samt strömkablarna till en router eller annan hemnätverksutrustning du använder tillsammans med Suddenlink-modemet. Anslut alla strömkablar igen efter 30 sekunder och vänta i ytterligare 30 sekunder för alla enheter att starta om helt. Denna grundläggande återställning är idealisk för att felsöka nästan alla problem som nätverket kan stöta på, inklusive låga hastigheter, intermittent anslutning eller brist på anslutning.
Dagens video
Steg 2
Skruva loss koaxialkabeln som fäster väggkabeluttaget till Suddenlink-modemet och kontrollera nålen i mitten av kabeln för böjning eller skador. Skruva tillbaka kabeln till modemets koaxialingång och återställ modemet igen enligt beskrivningen i steg 1. Ofta kommer detta felsökningssteg att lösa intermittenta anslutningsproblem, som damm eller statisk elektricitet uppbyggnad på själva koaxialanslutningen kan störa modemets kommunikation med Suddenlink nätverk.
Steg 3
Koppla ur Ethernet-kabeln som ansluter Suddenlink-modemet till din router eller någon annan hemnätverksenhet och anslut den direkt till datorns Ethernet-port. Återställ åter modemet och testa ditt nätverk. Detta är känt som att "förbigå" routern; om routern orsakar några problem bör nätverket agera normalt när routern har förbigåtts. Om nätverket fortsätter att ha problem efter att ha kringgått routern kommer du sannolikt att behöva kontakta Suddenlinks tekniska support på 888-822-5151 och få dem att felsöka nätverket ytterligare.
