Ingenting är mer frustrerande än en felkod som inte kommunicerar mycket information. Att se "Adobe misslyckades med att ladda kärn-DLL" när du försöker öppna Adobe Reader berättar inte varför programmet inte kan laddas eller hur du fixar det. Du kan dock åtgärda det här problemet och återfå användningen av Adobe Reader.
Orsaker till fel
Adobe har spårat felet "Adobe misslyckades med att ladda kärn-DLL" till tre orsaker. Adobe Reader kan behöva repareras, skadlig programvara kan störa eller programmet kan vara korrupt. Naturligtvis vill du kunna använda Adobe Reader igen, men det är särskilt viktigt att åtgärda ett malwareproblem om det är orsaken. Det rootkit som stör Adobe Reader kan stjäla din personliga information. Försök dessa reparationslösningar i den ordning de presenteras.
Dagens video
Reparera Adobe Reader
Den enklaste lösningen är att reparera Adobe Reader. Högerklicka på Windows-knappen och klicka på "Kontrollpanelen". Klicka på "Program" och "Program and Features". Klicka på Adobe Reader i listan över program. Klicka på knappen "Ändra". I dialogrutan Inställningar väljer du alternativknappen "Reparera installationsfel i programmet". Klicka på "Nästa", Adobe Reader reparerar sig själv.
Ta bort skadlig programvara
Skadlig programvara i form av ett rootkit kunde ha installerats på din dator utan din vetskap. Adobe rekommenderar att du använder programmet TDSSKiller från Kaspersky för att fixa rootkitet som orsakar felet "Adobe misslyckades med att ladda kärn-DLL". Installera TDSSKiller och öppna programmet. Klicka på "Starta skanning". När skanningen är klar, välj "Cure" bredvid eventuell skadlig programvara som TDSSKiller hittade. Klicka på "Fortsätt" och klicka sedan på "Starta om datorn" för att slutföra borttagningen av skadlig programvara.
Installera om Adobe Reader
Den sista utvägen är att börja om med ett nytt exemplar av Adobe Reader. Högerklicka på Windows-knappen och klicka på "Kontrollpanelen". Klicka på "Program" och sedan på "Program och funktioner". Klicka på Adobe Reader i listan över program och klicka på knappen "Avinstallera". Adobe Reader avinstalleras från din dator. Ladda ner den senaste versionen av Adobe Reader och installera den.
