Om du är ansluten till Internet men inte kan ansluta till Yahoo Messenger 11.5, kan dina Messenger- eller Internet Explorer-inställningar vara problemet. Yahoo Messenger använder Internet Options-inställningarna i Internet Explorer för att ansluta till Yahoos servrar. Dessutom kan säkerhetsinställningarna i Internet Explorer orsaka problem när Yahoo Messenger försöker kommunicera med sina servrar. Om alla inställningar är korrekta och du fortfarande inte kan logga in på Yahoo Messenger kan du behöva installera om programvaran. Observera att anslutningsfelsökaren som visas när Yahoo Messenger stöter på anslutningsproblem kan hjälpa dig att lösa några av problemen.
Yahoo Messenger-anslutningsinställningar
Steg 1
Starta Yahoo Messenger, klicka på "Messenger" och välj "Connection Preferences" för att starta Yahoo Messenger Preferences-fönstret.
Dagens video
Steg 2
Klicka på "Anslut direkt till Internet" om du inte använder en proxyserver. Om du använder en proxyserver, klicka på "Anslut via en proxyserver" och klicka sedan på "HTTP proxy" eller "SOCKS proxy" för att välja typ av proxyserver. Skriv in rätt servernamn, portnummer, användar-ID och lösenord i de relevanta fälten.
Steg 3
Ändra typ av Internetanslutning från rullgardinsmenyn "Internetanslutning". Du kan välja "Fjärranslutning", "Bredband (DSL/kabel)" eller "Höghastighet (T1/LAN)."
Steg 4
Klicka på "OK" och logga sedan in med rätt Yahoo-användarnamn och lösenordskombination.
Internet Explorer-anslutningsinställningar
Steg 1
Starta Internet Explorer och navigera till Yahoos hemsida (länk i Resurser). Om Internet Explorer inte kan visa sidan kontrollerar du dess anslutningsinställningar.
Steg 2
Klicka på kugghjulsikonen och välj "Internetalternativ" från menyn för att visa fönstret Internetalternativ.
Steg 3
Klicka på fliken "Anslutningar" för att se nätverksanslutningarna som används av Internet Explorer för att ansluta till Internet.
Steg 4
Välj den aktiva nätverksanslutningen och klicka på knappen "Inställningar". Se till att inställningarna är korrekta. Om du använder en proxy, kontrollera "Använd en proxyserver för den här anslutningen" och ange sedan proxyinställningarna i fälten "Adress" och "Port". Klicka på "Avancerat" för att ändra de avancerade inställningarna för proxyservern.
Steg 5
Klicka på "OK" för att stänga fönstret Anslutningsinställningar och klicka sedan på "OK" för att stänga Internet Explorer-fönstret. Logga in på Yahoo Messenger med ditt Yahoo-användarnamn och lösenord.
Yahoo Messenger-inloggningsserverproblem
Steg 1
Starta Internet Explorer, klicka på kugghjulsikonen och välj "Internetalternativ" från menyn. Klicka på knappen "LAN-inställningar" för att öppna dialogrutan Inställningar för lokalt nätverk.
Steg 2
Markera "Använd en proxyserver för ditt LAN" och skriv sedan in adressen och porten i fälten "Adress" och "Port".
Steg 3
Klicka på knappen "Avancerat" för att konfigurera de avancerade inställningarna för proxyn. Ange proxyinställningarna i lämpliga fält och se till att Säkerhets- och Portinställningarna är korrekta.
Steg 4
Klicka på "OK" tre gånger för att tillämpa de nya inställningarna och stänga alla fönster. Logga in på Yahoo Messenger.
Dricks
Om du inte känner till proxyinställningarna, kontakta din Internetleverantör eller nätverksadministratör för att få dem.
Skriv ner standardvärdena för Internet Explorer-inställningarna; du kan behöva återgå till dem senare.
Om Internet Explorer öppnar Yahoos hemsida men du fortfarande inte kan ansluta till Yahoo Messenger, kan du behöva installera om programvaran. Avinstallera det från kontrollpanelen och ladda ner och installera det igen.
Du kan kontakta Yahoo Customer Care från Yahoos hjälpsida (länk i Resurser). Välj "Lösenord och logga in" från ämneslistan och välj sedan "Inloggning misslyckas, endast messenger" från underämneslistan. Klicka på "E-post" för att kontakta Yahoo.
Du kan kontakta Yahoo per telefon på 1-800-318-0612 om du behöver inloggningshjälp.
Du kan återställa alla Internet Explorer-inställningar till deras standardvärden från fliken "Avancerat" i fönstret Internetalternativ. Klicka på "Återställ" för att återställa inställningarna.
Om du befinner dig bakom en brandvägg, inaktivera den tillfälligt och försök sedan logga in på Yahoo Messenger. Brandväggen kan vara konfigurerad för att blockera programmet.
Varning
Att ändra nätverks- och säkerhetsinställningarna för Internet Explorer kan leda till anslutningsproblem.
