Сингапур користи Смарт-Цити Тецх за уклањање бирокрације

Обнављање возачке дозволе. Проналажење сертификованог дневног центра у близини. Рашчишћавање улице када дрво падне преко пута. Ове ствари би требало да се лако постигну у повезаном граду.

Тако мисли и Сингапур, и тако је радио на ономе што је, у ствари, верзија паметног града 2.0 — метропола која може да пружи не само технологију већ и практична решења за стресније тренутке живота.

„Не ради се само о инфраструктури“, објаснио је Цхан Цхеов Хое, сингапурски директор за дигиталну технологију, у интервјуу за Дигитал Трендс. „Ради се и о способности да се ангажују грађани.

Сингапур, град-држава у југоисточној Азији, био је узор иницијатива паметних градова. Град ради на циљу без готовине, на пример, омогућавајући грађанима да плаћају услуге путем интернета својим телефонима. Сингапур такође има обиман програм мобилности, укључујући бројне аутономне и електричне иницијативе; програм е-скутера укључује гео-ограђивање, на пример, тако да се двоточкаши не остављају неселективно на несигурним локацијама. И недавно је издао један од првих техничких прописа на свету који регулише примену потпуно аутономних возила без возача у Сингапуру.

Овакви напори донели су граду бројна признања. У 2017, Сингапур је био на шестом месту у Блоомберговом индексу иновација — испред технолошких дивова попут Јапана — а прошле године је изабран за Смарт Цити 2018. од стране Смарт Цити Екпо Ворлд конгресу.

Изван хардвера

На много начина, изградња хардверске инфраструктуре за интелигентне системе била је мања изазов за ову земљу од скоро 6 милиона људи који живе на острву које има мање од 279 квадратних метара миља.

„Зато што је Сингапур тако густ, на пример, имамо 4Г у 95 одсто земље“, рекао је Чен. Бити физички изграђен значи да свуда постоје структуре попут стубова лампи које се могу користити за изградњу додатних мрежа. Сада је фокус на коришћењу тих мрежа за испоруку паметних услуга које су људима потребне — и које желе.

„Људи иду у Амазон зато што то желе“, рекао је Чен. „Али људи долазе у владу само зато што морају. Дакле, Владина технолошка агенција Сингапура (ГовТецх) коју Цхан води жели да то промени пружањем дигиталних решења за оно што називају „тренуцима живот.”

Примери ових тренутака укључују упис вашег детета у школу по први пут; улазак у радну снагу; и жалости. Ово су неки од најважнијих тренутака у животу особе, али већина људи открива да су такође оптерећени бирократском бирократијом и конфузијом. Дакле, ГовТецх ради на изглађивању тих прелаза за Сингапурце.

У оквиру једног онлајн портала, новопечени родитељи могу да сазнају како да пријаве своју децу у школу, добију пореске олакшице, као и добити информације и литературу о раном развоју и учењу у детињству, на пример, према Цхан.

Дигитални ИД-ови су неопходни

Још један паметни градски кључ је елиминисање сувишности и фрустрације грађана да стално попуњавају исте информације за различита одељења и потребе. Цхан је рекао да је то некада укључивало више од двадесетак агенција, па је Сингапур успоставио државну систем дигиталног идентитета који користи двофакторску аутентификацију и може се користити за приступ свим државним услуге.

Да би се решили проблеми везани за приватност, сагласност мора бити дата пре него што организација може да приступи дигиталном ИД-у особе, „и постоји ревизорски траг како бисмо могли да видимо ко му је приступио“, рекао је Чен. Сваки лични податак је верификован, а став владе је да све информације припадају појединцу, а не влади. Са додатном сигурносном заштитом, дигитални ИД-ови се чак могу користити за отварање банковног рачуна — без потребе да се изнова попуњавају бескрајни формулари.

То је погодност која је помогла да се превазиђу забринутост људи због злоупотребе или крађе информација, каже Чен. А да бисмо даље одговорили на те забринутости, прикупљене информације су анонимизоване и комисија за приватност личних података прегледа како се подацима управља и користе, „јер чим вам људи не верују, све се распада,“ Чен рекао.

Ако дрво падне

Учешће грађана у таквим паметним дигиталним иницијативама може се проширити и даље од самог коришћења услуга – може бити критично и за њихово креирање.

Као и многе развијене земље, Сингапур има све старије становништво. Уз изазове закрчених урбаних улица, може бити тешко за оне који први реагују на време да дођу до оних којима је потребна медицинска помоћ. Тако је Сингапур покренуо апликацију под називом МиРеспондер. Медицински радници који преузму апликацију тада могу бити аутоматски упозорени кад год неко у кругу од 500 стопа од њих доживи пријављен срчани застој. Таква добровољна помоћ може помоћи људима да преживе срчани удар док не стигне хитна помоћ.

Један пример како @ГовТецхСГ помаже грађанима: #миРеспондер спасава човеков живот од срчаног удара #РХСуммитпиц.твиттер.цом/4цјв3КЛзјИ

— Кимберли Крејвен (@кимберлицравен) 3. маја 2017. године

Сада има 300.000 људи који користе МиРеспондер, рекао је Чен, а апликација кошта само 200.000 долара, пет људи и шест месеци за развој. Према информацијама из Сингапурских снага цивилне одбране, од свог почетка, апликација МиРеспондер је коришћена скоро 1.700 пута за пружање помоћи жртвама срчаног застоја. Недавно је Сингапур додао могућност да се волонтери пријаве преко апликације како би помогли у гашењу локалних пожара.

Таква дигитална интеграција је од суштинског значаја за коришћење интелигентних инфраструктура које се граде у градовима и земљама. А Сингапур жели да својим услугама дода више интелигенције. Као један пример, Цхан је указао на уобичајена питања попут суочавања са палим дрветом након олује.

Обично људи једноставно зову полицију, која онда губи време преусмеравајући људе на друге општинских одељења (отприлике 65 одсто позива полицији нема никакве везе са законом извршење). Дакле, ГовТецх ради на начину да купци једноставно усликају, рецимо, оборено дрво и да се извештај аутоматски усмерава до одговарајућег сервисног одељења.

Управо су овакве услуге обележја следеће фазе коју ће паметни градови предузети: коришћење инфраструктурне инвестиције које су општине већ извршиле и технологија која је већ у људима руке.

Препоруке уредника

• Лутајући ботови за надзор долазе у наше градове. Срећом, они су ту да помогну
• 5 футуристичких паметних градова на које треба обратити пажњу током 2020-их
• Данас су хакови досадни. У будућим паметним градовима могли би да убијају
• Бивши шеф транспорта у Мичигену има неколико савета за паметне градове који желе