Тужна историја ХТЦ-овог епског успона и пада

Тешко је замислити да се ствари за ХТЦ погоршавају. Након година борбе, једна од пионирских компанија која је помогла у изградњи модерног паметног телефона је недавно уклоњен са листе 50 највећих фирми Тајванске берзе. То је још увек део берзе, али је јасно да су ХТЦ-ови дани блиставих стаза и огромног профита иза тога.

Шта се десило?

Упркос томе што је помагао да предводи настанак паметних телефона у масама током протекле деценије и по, ХТЦ нема шта да покаже за то. Компанија је постала најцењенија Андроид произвођача уређаја у свету до сенке свог некадашњег себе.

Како је ХТЦ постао познат је готово једнако импресивно као и низ несрећних догађаја који су осакатили некада вредан бренд. Од слабог маркетинга до лоших пословних потеза, ХТЦ-ова предвиђања су сваке године постајала све ветровитија и киша. Има ли сунца испред нас, или је ово само око олује за компанију Хигх Тецх Цомпутер?

Како је ХТЦ подстакао Андроид револуцију

Иако његов огроман успех у Андроиду није почео све до 2008. године, ХТЦ је почео давне 1997. године и постао један од највећих (иако углавном непознатих) произвођача паметних телефона у наредној деценији. Године 2000. издао је један од најранијих паметних телефона са екраном осетљивим на додир; 2002. године створио је први Виндовс покретан смартфон; а 2005. помогла је да се уведе 3Г. Такође је био одговоран за велике ране успехе као што је Палм Трео 650 и објавио неколико високо цењених Виндовс Мобиле уређаја који су помогли да се платформе погурају напред.

Године 2008. његово богатство је полетело у небо са издавањем Т-Мобиле Г1, првог Андроид телефона. Током наредне две године, ХТЦ је капитализовао, лансирајући успешан Дроид Инцредибле на Веризон-у и први амерички 4Г телефон, Ево, са Спринтом, уз низ великих успеха. То је чак помогло у дизајнирању Гоогле-овог првог паметног телефона, Некус Оне.

2010. године, ХТЦ је проглашен за једног од најиновативнијих компанија у свету. Такође је брзо постајао један од највреднијих брендова паметних телефона на свету, такмичећи се директно са Аппле-ом у САД и Европи са својим водећим паметним телефонима. Оно што је помогло ХТЦ-овом успеху је мали део софтвера под називом ТоуцхФЛО 3Д.

ТоуцхФЛО 3Д је био прилагодљив почетни екран који је заузео досадну почетну страницу налик у табелама за Виндовс Мобиле и претворио га у елегантан, користан начин претраживања контаката, упућивања позива, провере е-поште и слања поруке. Док је Виндовс Мобиле убрзо умро и ТоуцхФЛО 3Д са њим, ХТЦ је пренео софтвер на Андроид и ребрендирао. Данас га знамо као ХТЦ Сенсе.

Када је ХТЦ Сенсе први пут лансиран, интерфејс Андроид 2.1 (Ецлаир) је био тотална збрка, једва толико интуитиван и лак за коришћење као данас. Андроид 6.0 Марсхмаллов. ХТЦ Сенсе је попунио празнине за Андроид корисницима пружајући много елегантније искуство са почетног екрана за преглед времена, времена и других информација на први поглед. Али упркос свему што је ХТЦ постигао, до 2011. године, тло је већ почело да се мења.

Да би се боље надметао, Самсунг је погледао шта је ХТЦ постигао и направио свој сопствени Андроид почетни екран, назван ТоуцхВиз, са Самсунг Галаки С 2010. године. Затим је почело да преплављује тржиште уређајима. ХТЦ и Самсунг су почели да издају телефон за телефоном у борби за превласт, али са дубљим џеповима и бољим маркетингом, предност Самсунга је брзо почела да се показује.

ХТЦ вс. Аппле бојно поље постало је Самсунг вс. Аппле је као низ грешака довео тајванску компанију у спиралу.

Следећа страница: Како су ХТЦ-ове стратегије убиле његов раст

Како је ХТЦ открио своју почетну предност у Андроиду

Оно што је започело ХТЦ-ов дуги, спори пад била је мешавина осредњих пословних одлука и одсуства маркетиншких напора. Са тонама готовине у руци до 2011. и конкуренцијом која се назире од Самсунга и Моторола на Андроиду тржишту, ХТЦ је морао да поново инвестира у мобилне телефоне и учини све што може да заустави раст својих такмичари. Самсунг и Моторола нису били толико популарни као ХТЦ, али су и једни и други раније правили паметне телефоне и биле су велике компаније које су имале много новца за трошење против тајванског произвођача телефона.

Уместо тога, ХТЦ је диверзификовао свој портфолио. Прво је купио С3 Грапхицс, произвођача графике за рачунаре, како би помогао у заштити патената против Аппле-а, за 300 милиона долара. То је свакако била огромна инвестиција, али на крају није успело да створи било какав нови хардвер за ХТЦ који би користио у својим телефонима или за лиценцирање другим произвођачима паметних телефона.

ХТЦ је тада покушао да стримује садржај, уложивши скоро 90 милиона долара између ОнЛиве, сервиса за стриминг игара на мрежи, и Саффрон Дигитал, британског провајдера стриминг услуга. ОнЛиве је од тада купио (и касније затворио) Сони за непознат износ, а Шафран је касније продат за веома мали профит.

ХТЦ-ова најплодоноснија инвестиција, 51-постотни удео у Беатс Елецтроницс-у, продата је пре него што је остварила свој пуни потенцијал. ХТЦ је уложио 300 милиона долара у Беатс још 2011. године, да би две године касније то пренео за само 56 милиона долара профита. Аппле је тада радо појео Беатс за 3 милијарде долара годину дана касније, 2014.

Како ХТЦ-ове необично разнолике инвестиције нису отишле никуда, Самсунг је искористио своју позицију у производњи, пружајући дисплеје и флеш меморију не само за сопствене уређаје, већ и за друге велике играче, као што су Аппле-ови иПхоне, па чак и ХТЦ-ови паметних телефона. Док је Самсунгов тржишни удео растао, његово држање над конкурентима је такође постало чвршће, а корејска компанија је постепено смањивала доминацију ХТЦ-а.

Страшно слаб маркетинг

Када већина људи помисли на „Ратове паметних телефона“, помисли на њих Самсунг и Аппле. Можда највећа мана ХТЦ-а — већа од продаје Беатс-а — била је то колико је лоше пласирао своје производе, док су брендови попут Аппле-а и Самсунг-а доминирали тржиштем.

Од 2009. до 2013. ХТЦ је своју маркетиншку стратегију усредсредио на две речи: „Тихо бриљантно“. Инжењерска компанија у срцу, ХТЦ је веровао да је име његовог бренда довољно да људи верују када размишљају о квалитету његовог производа уређаја. Компанија није могла више погрешити.

Док је ХТЦ био „тихо бриљантан“, Моторола је рекламирала Дроид ТВ рекламе, а Самсунг се ругао Аппле-овој мантри „мисли другачије“. Обојица су оставили ХТЦ у прашини. Према ИДЦ-у, 2012. године Самсунг је бележио раст од чак 300 процената из године у годину. Аппле се приближавао расту од 200 посто, а ХТЦ је практично стајао на месту само 17 одсто раст из године у годину.

ХТЦ шема именовања само је погоршала проблеме са перцепцијом. Сваких неколико година појавио се нови „ХТЦ Оне“, али је било тешко рећи да ли је то најновија верзија, прошлогодишња верзија или буџетска верзија без гледања у спецификације. Самсунг је уместо тога остао при једноставном, једноставном процесу нумерисања за своје телефоне, усредсређен на бренд „Галаки“. Самсунг и Моторола нису били савршени, али никада нису отворено назвали два уређаја исто као што је то учинио ХТЦ.

Још горе од свог чудног и понављајућег бренда Оне, ХТЦ је такође објавио два туцета телефона 2011. и десетак 2012. са апсолутно смешна имена: Десире, Инцредибле, Сенсатион, Ево, ЦхаЦха, Салса, Вивид, Велоцити, Амазе и Рхиме су била малобројни. Његово именовање је било толико глупо да је један сајт направио графикон који је питао читаоце „Да ли је то кондом или Андроид?”

У међувремену, Самсунг и Моторола су наставили да скидају ХТЦ-ов тржишни удео међу Андроид уређајима. До 2011. ХТЦ-ов тржишни удео је имао смањио на пола са 67 одсто на 32 одсто, док је Самсунгов тржишни удео порастао више од 10 пута са 4 одсто на 27 одсто. ХТЦ је, иако је покушавао да постигне тихи сјај, нашао да није у стању да одржи корак са немилосрдним растом Самсунга и других конкурената.

У 2013. ХТЦ је успорио... још једна велика грешка. Скратио је све своје јефтине телефоне и покушао да постане Аппле из ведра неба. Те године је направио само четири телефона, али је покушао да то надокнади агресивном маркетиншком кампањом са Робертом Даунијем млађим. Кампања је помогла ХТЦ Оне М7 да оствари већу продају, али је већ било прекасно за ХТЦ. Штета је учињена. ХТЦ је далеко од непознатог произвођача телефона, али више није свеприсутни бренд какав је некада био. Последње две године се борио да изда три уређаја годишње. Некада поштован, сада се бори да привуче пажњу својих водећих уређаја.

Следећа страница: ХТЦ-ова судбина и будућност јефтиних телефона

Будућност паметних телефона је јефтина

Ствари су се промениле откако је Стив Балмер 2007. године исмевао цену иПхоне-а од 600 долара. Увек постоји место за премиум паметне телефоне иу карактеристикама и у препознатљивости бренда, али једна ствар која се свакако променила је да су јефтине цене поново краљ.

Свет је далеко другачије место од онога што је био током ХТЦ-овог врхунца 2011: Паметни телефони више нису субвенционисани; тржишта у развоју су заинтересована за јефтиније телефоне; бежична услуга је скупља него икад; а купци телефона више не траже најновије и најбоље – они само желе да се снађу са оним што је јефтино и што одговара њиховом буџету. За већину људи паметни телефон од 300 долара је више него довољан. Чак и врхунски кинески паметни телефони попут ОнеПлус 2 почиње од само 330 долара, што је далеко од 600+ долара за било који премиум ХТЦ или Самсунг уређај. Да ствар буде још гора, људи су спремни да дају велике паре само ако мисле да је телефон исто толико модна изјава као и дизајнерска одећа или луксузни сатови.

Премиум паметни телефони ће увек имати своје место, али долазак јефтиних паметних телефона доводи многе у сумњу у цену од 600 долара за врхунске уређаје – осим ако се не зову иПхоне. Најновији подаци ИДЦ-а о тржишном уделу показују како јефтинији кинески произвођачи као што су Хуавеи и Ксиаоми расту, док брендови попут Самсунга падају. ХТЦ више чак ни међу 10 међу произвођачима паметних телефона.

Победнички плен никада не траје дуго. Можда је победио ХТЦ са трона, али Самсунг осећа бол од потрошача који су уморни од скупих телефона. Док Апплеов тржишни удео остаје цикличан у односу на његова годишња лансирања, кинески произвођачи настављају да оспоравају Самсунгову доминацију у свету Андроид-а.

Пораст моћних јефтиних телефона представља како ће изгледати наредних пет година за индустрију. Увек ће постојати скупи, водећи телефони компаније Аппле и Самсунг, али ће почети други произвођачи конкуренција на јефтином тржишту средњег ранга, а то представља још више проблема за мале произвођаче као што су ХТЦ. Ако ХТЦ не успе да удахне нови живот својој Оне линији премиум паметних телефона, компанија ће бити принуђена да се такмичи на још мањим маргинама међу кинеским уређајима средњег и високог ранга.

Судбина ХТЦ-а у годинама које су пред нама

Па шта ће се десити са ХТЦ-ом док ови јефтини, кинески паметни телефони освајају свет мобилних телефона? Колико год да је ХТЦ пао, компанија неће пропасти. ХТЦ је и даље позитиван, упркос годинама лоших перформанси, а његова отпуштања ће вероватно помоћи да преживи следећу годину, све док се ствари не погоршају. На крају крајева, чак је и БлацкБерри још увек присутан упркос сличном паду.

Међутим, са ХТЦ-овим залихама на историјском ниском нивоу, компанија је главна мета за аквизиције. Са пуно патената, брендова и других интелектуалних добара, компанија би могла да заврши као Моторола — некада добро бренд који су остали произвођачи бежичних уређаја поделили и освојили због препознавања имена, патената и других интелектуалних права. Гоогле и Мицрософт су већ испробали ову стратегију са ограниченим успехом, тако да је тешко рећи да ли неке компаније попут Асуса жуде да купе ХТЦ.

Многи ХТЦ-ови уређаји су и даље међу најбољима које сваке године прегледамо овде у Дигитал Трендс-у, а компанија сигурно има обожаваоце који се надају да може повратити своју бившу славу. Али пад ХТЦ-а није био случајан: то је резултат четири године лоших уређаја, лоше продаје, неефикасног маркетинга, глупих инвестиција и лоших одлука. Биће потребно више од пристојног паметног телефона и Супербоул ТВ рекламе да се ствари преокрену. ХТЦ ће морати да повуче храбре потезе ако се икада нада да ће освојити срца и умове смартфон поново корисници. До тада, чини се да је суђено да полако бледи у мрак.

Препоруке уредника

• Овај мали Андроид телефон ми је скоро уништио Галаки С23 Ултра
• Може ли камера Пикел Фолд-а победити Галаки З Фолд 4? сазнао сам
• Урадио сам тест камере Пикел 7а — и то је лоша вест за Самсунг
• Аппле, Самсунг и Гоогле могли би много научити од овог јединственог телефона
• 15 најважнијих паметних телефона који су заувек променили свет