Ексклузивно: Поново запаљени, Нокијини телефони следеће генерације нуде више од само носталгије

Када Пека Рантала погледа кроз прозор из своје канцеларије у седишту ХМД Глобал-а у Еспооу у Финској, угледа велику зграду од жуте цигле. Тамо је, почетком 90-их, започео своју телеком каријеру као менаџер извоза за мали тим у одељењу за мобилне телефоне Нокиа.

Ранталин посао у то време био је да путује од земље до земље у Африци и неким деловима Европе, са кофером пуним маркетиншких материјала и телефона, како би продавао Нокине уређаје трговачким купцима. Сада је извршни потпредседник и главни директор маркетинга ХМД Глобал, две године стар стартап који дизајнира и производи паметне телефоне под брендом Нокиа.

ХМД је настао из пепела Нокијиног телефонског бизниса, који је некада доминирао индустријом. Иако је ХМД млада и независна компанија, још увек је у великој мери везана за „стару“ Нокију, како у производима тако иу људима — попут Рантале. Могло би се рећи да је Рантала направио пуни круг, али он би рекао да је још увек негде између.

„Ово путовање је толико другачије у поређењу са мојих 17 година у Нокији у ранијим временима да немам никакав деја ву осећајући да сам ово видео раније, радио сам ово и раније“, рекао је Рантала за Дигитал Трендс у телефону интервју.

Од оснивања компаније, ХМД се катапултирао да постане врхунски произвођач паметних телефона и, у том процесу, оживео је име Нокиа у телефонима. Али у послу који не оставља простора за нове играче, да ли ХМД може да продре на америчко тржиште, а да притом настави свој успон на врх? ХМД верује да може.

ХМД, Дом Нокиа телефона

Нокиа је била популарно име за мобилне телефоне. До 2007. имао је невјероватних 50 посто тржишни удео. Али 2007. је такође била година када је Аппле дебитовао за иПхоне. Нокиа, као и други велики произвођачи телефона у то време, потценили њен значај. Како су Аппле, Самсунг и други произвођачи паметних телефона засновани на Андроиду расли, удео Нокије је опао; до 2013. Нокиа је имала око 3 процента тржишног удела.

Супротставио се сопственим паметним телефонима, осим што нису покретали Андроид, већ Мицрософтову Виндовс Мобиле платформу. Пријављено је да је тадашњи извршни директор Нокије, Стивен Елоп, рекао да је Виндовс Мобиле обезбедио ресурсе потребне Нокији и да би Нокиа била у неповољном положају јер би била Андроид новајлија у области којом је у то време доминирао Самсунг (да не спомињемо да је Мицрософт био Елопов бивши послодавац, што су многи спекулисали као један од главних разлога за одлуку да се Виндовс). Виндовс Мобиле уређаји, међутим, није успео да стекне снагу. На крају, Нокиа продао своју телефонску дивизију Мицрософт-у 2013. године, који се надао да ће успети у трци паметних телефона која се вртела око иОС-а и Андроид-а.

Али након аквизиције, Мицрософт би напустио име Нокиа, што је ефективно окончало Нокино присуство у телефонима широке потрошње. На крају, Мицрософт би се у потпуности повукао из продаје телефона, отпуштајући хиљаде запослених — од којих су многи дошли из Нокије.

„Не познајем превише компанија у, знате, светској историји економије где би неко имао успели да заиста воде одређену индустрију током више деценија“, рекао је Рантала о Нокији пасти.

Како је Мицрософт изашао са тржишта 2016. године, две компаније — ФИХ Мобиле (Фокцонн филијала) и новоформирани ХМД Глобал — купиле су одабрана бивша средства компаније Нокиа од Мицрософта. Истовремено, ХМД потписали уговор о партнерству са Нокиа Цорпоратион за прављење паметних телефона са лиценцом за користите бренд Нокиа име, а добио је и приступ „основним патентним лиценцама“.

Заузврат, Нокиа Цорпоратион прикупља тантијеме. Нокиа Тецхнологиес, ​​одељење Нокиа Цорпоратион, такође треба да седи у управном одбору ХМД-а како би осигурао да се нова компанија придржава вредности бренда, тако да производи „примеравају очекивања потрошача од Нокиа уређаја, укључујући квалитет, дизајн и иновација.”

Другим речима, телефони које је направио ХМД Глобал морају задовољити одређене стандарде које је поставила Нокиа Тецхнологиес да би користили бренд Нокиа, што резултира ближим односом.

„Ово партнерство са Нокијом је такође у великој мери засновано на веома снажном међусобном поверењу и то је заиста сјајно“, рекао је Рантала. „Добили смо тако снажну подршку од Нокиа Цорпоратион у свему што радимо.“

То је вероватно зато што су многи од оснивача ХМД Глобал бивши запослени у компанији Нокиа. Главни директор производа Јухо Сарвикас почео да ради у Нокији још 2006. године; Пиа Кантола, потпредседник корисничког искуства, провео је скоро 15 година у Нокији. Обојица су након тога наставили радити у Мицрософту купио Нокијино мобилно пословање. Доста других запослених провело је неко време у Нокији; Сам Рантала је био трећи запослени у ХМД-у.

Док је Дигитал Трендс разговарао са различитим запосленима у ХМД-у за ову причу, страст је реч коју смо више пута чули, а све је усмерено на напоре да се обнови бренд Нокиа. Кристијан Капели је шеф Одељења за развој пословања у Америци, а такође је провео више од 13 година у Нокији. У телефонском интервјуу, Капели је рекао да су људи који раде у ХМД Глобал дирнути страшћу и да се за многе посао чини као друго поглавље у историји Нокије.

„Ово је лично за већину нас“, рекао је Капели. „Заиста желимо да видимо Нокију тамо где јој је место. Начин на који радимо производе, заиста почевши од потрошача - једноставно има смисла."

На путовању има успона и падова, а Рантала је рекао да су последње две године ХМД Глобала узбудљив „повратак“ на тржиште. Али зашто ставити Нокију на пиједестал, уместо да гради ХМД бренд или нешто ново? Рантала верује да је то зато што моћ бренда Нокиа и даље има огромну тежину.

„Поред тога што је Нокиа био први телефон за многе људе, он је заиста емотивно много значио за људе“, рекао је Рантала. „Телефон је вероватно био присутан у толико незаборавних тренутака... заиста је постао бренд. То је бренд који мислим да сви или воле или воле или се осећају неутрално... Нисам срео особу која је мрзела бренд.”

Квалитет, поверење и поузданост су оно што Рантала верује да људи повезују са Нокиом. То је један од разлога зашто је Рантала рекао да је остао да ради у Нокији тако дуго, и зашто је рекао да „није превише оклевао“ када је почео разговоре о придруживању ХМД-у.

Али док је оно за шта се Нокиа залаже је јасно, није много везано за ХМД. Ако питате Ранталу шта та три слова означавају, он ће се насмејати и рећи да је имао исто питање када се придружио. ХМД заиста жели да скрене пажњу на Нокију, јер је то оно што људи воле. На крају крајева, то је 154-годишњи бренд.

„Нисмо изградили превише значења за реч или име ХМД“, рекао је Рантала. „То не значи ствари као што је Хелсинки Мобиле Дреам. Кажемо да смо ХМД, дом Нокиа телефона. Онда нам кажу: „Сачекај мало, како се ХМД односи на дом Нокиа телефона?“ Не римује се и није важно. Ми смо дом Нокиа телефона, а име наше компаније је ХМД.

Успех, захваљујући партнерству

ХМД Глобал послује кроз неколико кључних партнерстава, која је Рантала назвао „модел партнерства“. Поред партнерства са Нокиа Цорпоратион, ХМД је, наравно, дубоко повезан са ФИХ Мобиле Лимитед за производњу производа са брендом Нокиа (подружница Фокцонн-а такође производи Аппле-ове иПхоне-е у Кини). Ово је омогућило ХМД-у да релативно брзо испоручи своје производе у великом обиму. ХМД је продао више од 70 милиона уређаја у протекле две године, каже Рантала, и то јесте катапултирао да постане један од 10 најбољих произвођача паметних телефона у свету, на основу података из 2018. из Цоунтерпоинт Ресеарцх.

Још један кључни партнер који помаже ХМД-у да својим клијентима пружи одлично софтверско искуство је Гоогле. Веза је почела када је ХМД одлучио да користи Андроид као оперативни систем инсталиран на Нокиа телефонима. „Била је то лака одлука“, рекао је Рантала, као и идеја да се одустане од креирања прилагођене коже Самсунг ТоуцхВиз скин преко Андроид-а (сада се зове Самсунг Екпериенце) и коришћењем само стоцк Андроид.

„Закључили смо да нема разлога да готово вештачки стварамо сопствену кожу“, додао је Рантала. „Тако да смо заузели веома чист приступ Андроиду. Андроид тачно онако како је Гоогле намеравао. И желимо да подржимо Гоогле услуге како је Гоогле намеравао. Веома је лако обезбедити ажурирање оперативног система веома брзо за потрошаче и пошто немамо овај софтвер на Андроид-у, можемо се обавезати и на месечна безбедносна ажурирања.”

Произвођачки скинови или теме могу успорити Андроид ОС, као и блоатвер. Потреба за њиховим стварањем проистекла је из раних дана Андроида, када је недостајао функције и апликације. Скинови су помогли у стварању једне од највећих мана Андроид-а: Фрагментација. Додавање додатних слојева преко стандардног Андроид-а значило је кашњење у избацивању великих ажурирања, јер су произвођачи морали да се постарају да сваки део оперативног система и даље ради у једном комаду.

Али Андроид је сазрео у великој мери, и нема много разлога да трошите ресурсе на креирање прилагођене коже. ХМД је направио своје прве телефоне са стоцк Андроид, и на крају се удружио са Гоогле-ом како би направио скоро све Нокиа паметне телефоне у оквиру Андроид Оне програм. Андроид Оне не укључује никакав софтвер за надимање од произвођача. Доноси обећање брзих Андроид ажурирања током две године, као и посвећеност трогодишњим месечним безбедносним ажурирањима.

Јон Голд, директор Андроид Оне Партнерсхипс у Гоогле-у, рекао је за Дигитал Трендс у е-поруци да постоје и други захтеви. Не може бити више од ограниченог броја прилагођавања корисничког интерфејса, а све унапред учитане апликације одобрава Гоогле. Голд је рекао да је Гоогле одбио партнере који нису били у могућности да се обавежу на ова обећања, али није морао да брине о ХМД-у.

„Од наших првих састанака са лидерским тимом ХМД-а, били смо запањени колико су наше компаније повезане на заједничком филозофија производа, а то је усклађивање између Гугла и Нокије оно што нас је спојило са Андроид Оне,” Голд рекао.

Али Андроид Оне уређаји различитих произвођача могу имати тенденцију да се стапају, јер нуде готово иста софтверска искуства без обзира на произвођача. И Голд и Рантала верују да постоји начин да се истакне.

„Има још много тога да се разликује у погледу хардверских спецификација, афинитета бренда, цене, индустријског дизајна, пакета, додатака и доступности канала“, рекао је Голд. „Промовишемо стандардизацију софтвера и посвећеност безбедности и могућности ажурирања.“

А нудећи Андроид Оне на скоро свим својим уређајима, ХМД се издваја из гомиле. Већина великих произвођача окушала се у Андроид Оне или два уређаја, али ретко ко се обавезао да стави скоро целу своју линију паметних телефона у програм. ХМД-ови уређаји су били једни од првих - посебно у средњој и буџетској категорији - који су добили најновија верзија Андроида, много пре него што су Самсунг и ЛГ. Рантала је рекао да купци ХМД-а – посебно млади миленијалци – разумеју важност „чистог, безбедног и ажурираног Андроид-а“.

„Они заиста цене чињеницу да обезбеђујемо месечна безбедносна ажурирања за читав низ Нокиа Андроид паметних телефона“, рекао је Рантала. „И ово је заиста нешто што нам потрошачи дају високе оцене. Тако смо срећни због тога.”

Нажалост, ХМД није донео Андроид Оне програм на телефоне које продаје САД преко оператера. Речено је да ће радити са оператерима како би доносили брза ажурирања, али није јасно да ли ће темпо бити брз као што смо видели са његовим Андроид Оне Нокиа телефонима.

Без обзира на то, сам софтвер неће освојити људе. Камере за паметне телефоне су се драматично побољшали откако је Нокиа напустила тржиште, а Рантала верује да има још много тога да се уради. Нокијино партнерство са Зеисс-ом, немачком компанијом основаном 1846. познатом по прецизној оптици, резултирало је пре-ХМД Нокиа телефонима који користе Зеисс оптику у камери. Рантала је био тај који је још 2004. године започео оригинални подухват за уређаје Нокиа Н серије, који су производили неке од најбољих камера за телефоне у то време, од Нокиа 808 ПуреВиев до Нокиа Лумиа 1020. Када се придружио ХМД-у, један од првих позива Рантале био је свом пријатељу у Зеисс-у, да поново запали партнерство.

„Било је тренутно узбуђење са обе стране да апсолутно морамо да поново покренемо сарадњу, то је оно што смо урадили“, рекао је Рантала. „Пре више од годину дана смо најавили да поново заједно иновирамо за потрошаче и донели смо много Нокиа Андроид паметних телефона вишег ранга са Царл Зеисс могућностима снимања. Радујемо се што ћемо учинити више и такође иновирати у том простору.”

У нашим рецензијама, били смо импресионирани квалитетом ХМД-ових камера на телефонима као што су Нокиа 7.1, с обзиром да кошта само 350 долара. Међутим, тек треба да видимо да се нешто мења у игри тако препуно поље.

Рантала верује да је модел партнерства и сарадње „прави начин да се приступи тржишту“. Помогао је компанији да успостави своје пословање у више од 100 земаља света за мање од две године, а Рантала је рекао да је такође обезбедио најзадовољније кориснике у историји Нокиа брендираних мобилних телефона — они су „најсрећнији Нокиа купци тако да далеко."

Телефони који имају више него што се на први поглед види

Раун Форситх, главни дизајнер у ХМД Глобал, ветеран је Нокије и саме индустрије. Придружио се Нокији око 2005. године, јер је изгледало да се бренд забавља — што је видљиво у напредном размишљању (и понекад збуњујуће) дизајне које је Нокиа представила отприлике у то време.

Форсајт је био са ХМД Глобал од почетка, радећи на импровизованом столу — који је сам направио — у празној канцеларији, готово у тајности док је компанија још увек била у прикривеном режиму. Није изгубио ентузијазам за уношење забаве, душе и карактера у своје креације.

„Морате да волите уређај“, рекао је Форситх за Дигитал Трендс у канцеларији ХМД-а у Лондону. „Са вама је 24/7, тако да мора бити нешто у томе. Када говоримо о забави, то није нешто на површини. Морате га потражити. Мали детаљ који каже: „Вау, ови момци су стварно размишљали о овоме.“

Али како убризгати душу и карактер у комад технологије?

„То је оно што ме највише брине“, наставио је Форсајт. „То је део који потрошач види, осећа и са којим комуницира. Али то је само 10 одсто нашег времена, и то је најтеже."

Форситх говори о барометру за мерење успеха дизајна, говорећи да на састанку ако неко испусти „хмм“ звук када разговарајући о новом уређају, зна да има још неколико сати до краја, јер то значи да та особа има резерве у телефон. Чак и ако дизајнери договоре дизајн, често има пуно посла да би се сви остали нашли на истој страници.

Савршен пример како ово функционише и како се спаја је рођење поново замишљена Нокиа 3310. Овај мали, једноставан уређај украо је срца учесника Мобиле Ворлд Цонгресса 2017. године, али је пројекат заправо почео са радом 2009. године. Било је потребно скоро 10 година да стигне право време за лансирање, а Форсајт - заједно са ко-шефом дизајна Аласдером Мекфејлом - "борио се за 3310" јер су знали да ће се телефон продати сам. Тим је желео да пригрли забаву и носталгију.

Када се оригинални 3310 растави, Форситх је рекао да ћете пронаћи неке унутрашње компоненте распоређене на начин да стварају смајли. Овај осећај забаве се наставља: ​​познато је да нови 3310 одмах мења озбиљне руководиоце у собе за састанке у насмејане љубитеље технологије, док се сви сећају телефона који су волели од раније, Форсајта опозвана. Он је описао како је требало око месец дана да се направи прави фактор форме за нови 3310. Скице су дошле пре више модела, а онда како је коначни дизајн добијао облик, мала промена величине екрана учинила је коначни производ „допадљивим“.

Тешко је поверовати да мала промена - бријање милиметра - може имати тако велики утицај на изглед уређаја, али Форсајт је рекао да је то заправо очигледно, чак и неувежбаном оку.

„Сви то могу да виде, не морате да будете дизајнер“, рекао је Форсајт о старим и новим телефонима, када су постављени један поред другог. „То је посебно, наспрам овога што није.“

Иако је ово можда тачно, долази се до те тачке која захтева таленат. ХМД Глобал види вредност у свом искусном дизајнерском тиму, а Форситх је дубоко укључен у процес прављења свих својих телефона, укључујући израду мапе пута производа и одабир технологије.

„Помаже нам да разумемо пословне разлоге због којих нешто радимо, као што је одабир одређених боја за одређене регионе, а то чини разлику када дизајнирамо производ“, рекао је Форситх.

Блиска сарадња са свим одељењима је такође кључна. Врло често долази до сукоба између инжењера и дизајнера, који на крају завршавају са а компромисно решење које се ослања на индивидуалну стручност, заједничко разумевање и дугогодишње искуство оба тима. Одличан пример је Екран Нокиа 7.1. Опет, нећете одмах приметити упадљиву разлику између њега и већине других уређаја, али је прилично посебна.

Форсајт је почео да скицира на белој табли и рекао да се његов тим потрудио да Нокију 7.1 доведе тамо где је данас.

Екран „пркоси многим стандардним принципима дизајна и инжењеринга“, рекао је Форситх док је цртао, и поносно наставио да телефон и даље испуњава све важне интерне тестове пада за уређаје. Погледајте пажљиво и видећете стакло Горилла Гласс изгледа да се сусреће са металним телом, што обично значи да ће се телефон разбити у случају пада, јер нема апсорпције удара. Многи произвођачи користе пластичну куглицу од пола милиметра да их раздвоје, а ова заптивка помаже у апсорпцији удара. Ово је безбедна опција, али можете да је осетите под прстом и видите када је тражите. Не постоји на Нокиа 7.1.

Решење тима се своди на лепак који се користи. На Нокиа 7.1, коришћена је дебља, плутајућа заптивка од пене која је невидљива оку и додиру, али даје невероватне резултате у тестовима пада. Дизајнерски тим је морао да схвати у чему су инжењери мислили да је проблем - стакло у сусрету са металом једнако је разбијеном телефону. Групе су разговарале о томе и заједнички су дошле до решења.

Слична је прича и за постављање сочива камере. Они су у горњем центру на задњој страни свих ХМД Глобал Нокиа телефона, и то није само из естетских разлога. Ради се о прикривању неравнине камере која је данас неопходна у закривљености телефона. Инжењери преферирају да сочива буду са стране, што максимизира простор на плочи на врху уређаја. Али Форситх се залагао за централно постављање, као што је то учињено у пре-ХМД Нокиа паметним телефонима. „Нису пронашли ситуацију у којој то не би могло да се уради“, рекао је Форсајт, сугеришући да нема разлога зашто камера мора да буде у углу са инжењерског становишта. Ова хармонија је резултирала неким запањујућим, модерним телефонима, од Нокиа 7.1 до Нокиа 8 Сироццо.

Шта кажеш на будућност? „Имамо ове сочне концепте кувања“, задиркивао је Форсајт, пре него што је мало елаборирао рекавши: „Не желим да бринем о телефону када га испустим. Имамо неке концепте који решавају проблем, са још увек лепим дизајном. То је део Нокијиног наслеђа."

ХМД не жели више да говори о предстојећим плановима за уређаје, али је постојао стални ток цурења информација о његовом следећем потенцијалном уређају, за који се прича да ће се звати Нокиа 9 ПуреВиев. Цурење сугерише да је то водећи телефон који ће користити Зеисс оптику - и партнерство са камера компаније Лигхт — само за пет камера на задњој страни телефона. Можете прочитати више о гласинама које су се појавиле о телефону у нашем прегледу Нокиа 9 ПуреВиев.

2019: Расте у САД

За две године, ХМД је вратио бренд Нокиа у јавну свест. Рантала је такође посебно срећан што се Нокиа вратила као један од ретких европских брендова паметних телефона које људи могу да изаберу.

Али постоји кључно тржиште које није добило много пажње: САД су још увек рани дани за ХМД-ову експанзију. Компанија продаје неколико уређаја попут Нокиа 6.1 и Нокиа 7.1 преко продаваца као што су Амазон, Бест Буи и Таргет. Рантала је рекао да је ХМД овде прво за потрошача, а не да директно изазива Самсунг или Аппле.

„САД су једно од највећих тржишта паметних телефона на свету, а тамо постоје велики момци — велики играчи које веома поштујемо, тако да смо на путу“, рекао је он. „Такође желимо да будемо у САД, као један од водећих брендова паметних телефона, и знамо да ће проћи неко време пре него што стигнемо тамо. Заиста желимо да повећамо наше пословање у САД у [2019] и заиста смо прилично сигурни да ће се то догодити.

Капели се слаже и верује да су САД критичне за раст ХМД-а, посебно да се продају преко великих мрежа оператера као што су АТ&Т и Веризон. У том циљу, ХМД има најавио кључна партнерства са Рогерс Вирелесс у Канади, као и Црицкет Вирелесс (у власништву и под управом АТ&Т) и Веризон у САД. Доноси три постојећа телефона - мало измењена у односу на њихове међународне верзије - овим оператерима у својим првим великим партнерствима са ове стране Атлантика. Већина људи у САД купује паметне телефоне преко оператера, што је делимично разлог зашто ХМД није донео главни водећи уређај готово, јер зна да је веома тешко успети „без партнера у каријери“. Са овим новим партнерима, то би се могло веома променити ускоро.

Ова година је кључна за ширење ХМД-а, али на питање да ли је компанија размишљала о проширењу свог портфеља производа на друге врсте уређаја - као што су уређаји за ношење или виртуелна стварност и уређаји са проширеном реалношћу - Рантала је рекао да ХМД мора да се „фокусира на мобилни телефон посао.” (ХМД-ове активности су одвојене од Нокиа Тецхнологиес, ​​који се бавио ВР и другим технологијама у настајању, попут краткотрајан Озо камера.)

„То је заиста била наша тачка фокуса јер желимо да то урадимо како треба и захтева нашу пуну пажњу“, рекао је Рантала. „Убудуће, ово је ствар око које можемо да градимо посао. … У наредним годинама заиста желимо да истражимо нове ствари за потрошаче.”

Али за сада, све је упрто у раст у САД, уз обезбеђивање да ХМД задовољава потребе своје младе, циљне демографије. Рантала је рекао да су две трећине људи који су купили Нокиа Андроид паметни телефон млађи од 35 година, а компанија планира да остане „фокусиран на ласер” на млађе генерације како би оне постале „следећа генерација Нокие корисници.”

Ажурирано 25. јануара 2019.: Додали смо детаље о новим партнерствима ХМД-а са оператерима у Северној Америци.

Препоруке уредника

• Нокиин најновији Андроид телефон има невероватно сјајну функцију
• Ваш следећи Самсунг телефон би могао да одбаци Гоогле претрагу за Бинг
• Зашто је Нокиа направила Андроид телефон жели да га раставите
• ХМД Глобал жели да задржите свој нови Нокиа телефон и спасите планету
• Овај луди Нокиа телефон има пар правих бежичних слушалица