Пар из Јуте Џон и Џен Палмер боре се за казну од 3.500 долара од онлајн продавнице КлеарГеар, издату након што је госпођа Палмер објавила негативну рецензију сајта на вебу.
Прича почиње 2008. године, када је Џон Палмер купио прегршт поклона за своју супругу са веб странице КлеарГеар. Артикли никада нису стигли, ПаиПал је отказао трансакцију, а позиви Палмерса упућене КлеарГеар-у остали су без одговора.
Препоручени видео снимци
У овом тренутку госпођа Палмер је написала негативну рецензију КлеарГеара на порталу за жалбе Рипофф Репорт. „Апсолутно не постоји начин да ступите у контакт са физичким људским бићем“, написала је она.
Премотајте унапред до 2012. и КлеарГеар је послао е-пошту Палмерсима са наплатом од 3.500 долара ако објава не буде уклоњена. У комуникацији је наведена клаузула о неомаловажавању која није била део услова и одредби сајта када су артикли првобитно наручени. Он гласи: „Ваше прихватање овог уговора о продаји забрањује вам да предузимате било какве радње које негативно утичу на КлеарГеар.цом, њену репутацију, производе, услуге, менаџмент или запослене.“
„Били смо шокирани да би неко заиста покушао ово да уради“, рекла је Џен Палмер за ЦНН. „Смешно је да би се неко окренуо и покушао да нас овако изнуди. Палмерси нису могли да уклоне негативну рецензију и нису платили. КлеарГеар их је од тада пријавио најмање једној кредитној агенцији, што је заузврат негативно утицало на кредитни рејтинг пара.
Група за права потрошача Публиц Цитизен сада је преузела случај пара, тражећи од КлеарГеар-а накнаду од 75.000 долара за подношење лажног извештаја кредитним агенцијама. „Нико не би очекивао да ово ради савршено нормалне, свакодневне и савршено легалне ствари“, рекао је адвокат за јавни грађанин Скот Мишелман за АБЦНевс.
Мицхелман је даље рекао да, иако одређене локације и компаније укључују заштиту од ситног слова негативне критике, мало је вероватно да ће такви услови издржати на суду јер купци немају другу опцију осим да то ураде договорити се. „О њима се не преговарају странке једнаке преговарачке моћи. Потрошач који иде на веб локацију да купи производ можда неће видети или прочитати услове услуге кликом на „Слажем се““, рекао је он.
КлеарГеар – који остварује годишњи приход од око 47 милиона долара – тек треба да коментарише случај и закључао је своје налоге на Твитеру и Фејсбуку суочен са салвом критика. Клаузула о неомаловажавању је такође уклоњена са њене веб странице.
Препоруке уредника
- Ова техничка опрема је полетела са полица у Сајбер понедељак
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
