Доуглас Русхкофф, "Бацање камења на Гоогле аутобус"
Зашто презир према компанији која је управо изашла на берзу и која сада годишње доноси око 2 милијарде долара?
Јер сада никада не може престати да расте, објаснио је Рушкоф током свог главни говор на овогодишњем ВебВисионс конференција у Портланду, Орегон. Док Твитер може да генерише око 2 милијарде долара сваке године, Волстрит сматра да је апликација неуспешна ако тај број не расте из године у годину. Као извршни директор, Вилијамс треба да настави да развија услугу – слање порука од 140 карактера – која је вероватно достигла свој врхунац. Како је рекао, Волстрит увек жели више; „Не постоји довољно, не можете стати.”
Тај проблем, и други који из њега произлазе, тема су најновије Рашкофове књиге, Бацање камења на Гоогле аутобус.
За Рашкофа, стални корпоративни захтев за растом не само да штети дигиталној економији, већ уништава и саму планету. Наравно, дигитална технологија омогућава транспарентност, али такође има тенденцију да убрза и појача недостатке корпорација. Данас се компаније не стварају нужно да би генерисале приход, већ да би их уграбиле веће компаније.
Штавише, стартупи нису оптимизовани да стварају одржива тржишта или чак да раде посао. Уместо тога, оптимизовани су за екстракцију вредности док доследно екстернализују што је могуће више развоја (тј. људских трошкова). Како онда предузетници прекидају овај зачарани круг?
„То је боља пословна стратегија“, рекао је Русхкофф за Дигитал Трендс. „Читав трик покушава да помогне младим програмерима да схвате како да зараде новац за себе; како пословати. Не ради се о томе да будете великодушни или левичари. Ради се о бољем пословању, већем дугорочном приходу и приходима, [и] заиста старомодним стварима као што је зарађивање новца продајом робе и услуга.”
Можда је то заиста тако лако. Рашкоф признаје да свакако не недостаје добрих идеја, проблем је што их предузетници губе из вида. Једном када инвеститори жељни новца уђу у борбу, клате милијарде долара испред себе, а затим уграбе бренд да би испунили своје мотиве, одржива профитабилност нестаје.
„Цена акција је важнија од компаније или производа или софтвера.
„Цена акција је важнија од компаније, производа или софтвера“, каже Русхкофф. „Цена акција и стварни пословни просперитет постали су неповезани. Ако су програмери одолели искушењу да продају своје пословање ризичном капиталу (или се чак одупрли погрешном ВЦ), онда би били слободни да развијају своје пословање како би били профитабилни. То је много већа вероватноћа победе него да постанете компанија од више милијарди долара."
Уместо да обогате потрошаче да би се они враћали, многе модерне компаније су позициониране да убијају конкуренцију и стварају монополе. Узмите компанију као што је Убер, на пример. Према Русхкоффу, суоснивач Убера Травис Каланицк није покренуо популарну компанију за дијељење вожње да би одговорио на питање: „Како можемо створити одржива будућност таксија?" Уместо тога, Убер постоји да би створио такав монопол у дељењу вожње који му омогућава да искористи ту позицију у засебну вертикала. Нажалост, ово уопште не чини јахаче богатима; једва и чини своје возачи богат.
Да би заиста постигао профитабилност када је у питању компанија као што је Убер, Русхкофф каже да је платформа у власништву радника најбољи метод. Али може ли се програм дељења вожње у власништву радника заиста показати конкурентним у односу на гиганта као што је Убер?
„Тренутно их има неколико у трци, од Јуноа у Њујорку до Лазуза, са седиштем на Новом Зеланду“, рекао је Рушкоф. „Мораћемо да видимо да ли могу да се такмиче, [али] Уберов ратни сандук им олакшава да смање цене било кога другог. Убер не мора да зарађује; једноставно мора да убије конкуренцију, као што то чини Валмарт. Биће занимљиво видети да ли су возачи у стању да исковају мало солидарности и масовно пређу на боље услуге."
Иако компанија попут Убера овај проблем са дигиталном економијом датира као нешто што се тек недавно догодило, Рашкоф се присећа два случаја пре 2001. који су послужили као нека врста „аха момента“. Први датира све до 1995; Нетсцапе излази у јавност истог дана када је умро фронтмен групе Гратефул Деад Џери Гарсија. Њему се „чинило као да је првобитни етос ’мреже у Сан Франциску умро тог дана“.
Други се догодио неколико година касније, 2000. године, када је АОЛ купио Тиме Варнер. У тексту који је написао за Њујорк Тајмс, Рашкоф је закључио да је АОЛ достигао врхунац, да је био у тренутку када је уновчавао „надуване жетоне“ пре него што је пропао. Такође је приметио да се бум дотцом ближи свом краху. Осим што Њујорк тајмс није хтео да објави причу.
„Ако своје кориснике учините богатим, свидеће им се ваша услуга и они ће јој се вратити.
„Нико ми није веровао и нису хтели да објаве дело“, објаснио је Рашкоф. „То ми је било још страшније. И, наравно, два месеца касније, све акције на интернету су се срушиле. Могао сам да видим како дигитална економија заправо функционише, са компанијама које гледају на своје акције као на стварне производе и окрећу се свуда како би извукли вредност из стварног света и убацили је у свој део Цена."
Препознавање проблема је једна ствар; примена решења је нешто сасвим друго. Ублажавање екстракције, избегавање монополског размишљања и оптимизација платформи за брзину размене су савршено одржива места за почетак, каже Русхкофф. Предузећа морају схватити да њихови корисници нису само потрошачи, већ и произвођачи и креатори вредности.
Иако је друштво тренутно укорењено у дигитално доба, то не значи да би требало да одступи заправо прављење нечега и стварање вредности за то. Да би се постигла одржива дигитална економија којој је више стало до богаћења својих корисника него до капиталних добитака, екстернализација развоја мора престати. Услуге као што су еБаи, Вимео, Слацк, Кицкстартер или Дропбок су савршени примери компанија које нису заинтересоване за монополе и фокусиране су на повезивање људи и стварање вредности.
„Ако своје кориснике учините богатим, свидеће им се ваша услуга и они ће јој се вратити“, рекао је Русхкофф очараној публици ВебВисионс-а. „Овако креирате посао који ће заправо функционисати у традиционалном смислу и зарађивати новац.
