Ја сам корисник иМессаге-а и уморан сам од Апплеовог отпора на РЦС

Страствени сам обожавалац Аппле-ове иМессаге платформе од када се појавила 2011. године, и нема сумње да је Аппле био далеко испред кривуље у развоју интегрисаног богатог система за размену порука. Али то не значи да је отпор компаније према РЦС-у данас оправдан њеним ранијим успехом иМессаге-а.

Док је Гугл жонглирао са пола туцета различитих платформи за размену порука (на Андроид Мессагес-у се није решио све до 2017.), пријатељи и породице са Аппле уређајима уживали су у стабилном искуству размене порука које се развијало са сваким новим иОС-ом и мацОС-ом издање. Иако иМессаге можда није напредовао довољно брзо за свачији укус - посебно на Мац-у - нема сумње да је Аппле постигао беспрекорно решење „само ради“ за размену порука између својих уређаја. Било је слично искуству које је Аппле испоручио са ФацеТиме-ом годину дана раније.

Можда је најмагичнији аспект иМессаге-а то што корисници иПхоне-а нису морали да брину о томе шта неко други користи. Аппле је нову услугу за размену порука уградио у исту апликацију која се користила за СМС/ММС текстуалне поруке од када је први иПхоне стигао 2007. године, тако да је слање иМессаге-а било исто што и слање текста. иПхоне пошиљаоца је тихо потражио одредишни телефонски број у позадини, користећи иМессаге ако је могуће, или се вратио на СМС/ММС ако није.

Аппле је касније ово проширио да подржи адресе е-поште поред телефонских бројева, а уз то је дошла и могућност слања и примања иМессагес на иПад-у, иПод тоуцх-у или Мац-у. Наравно, Аппле Ватцх се такође придружио забави када се појавио 2014.

Гоогле усваја РЦС

Апплеов одговор на ограничења СМС технологије из 90-их је био иМессаге, али тужно је што ствари нису требале да буду овако.

Када ГСМА га је први пут предложио 2008, Рицх Цоммуницатион Сервицес (РЦС) требало је да промени игру. Нажалост, у кухињи је било превише кувара, и као резултат тога, постао је пословични слон који је требало да буде миш пре него што га је комисија дохватила.

У алтернативном универзуму, ГСМА и носиоци би се удружили, и РЦС би био спреман за ударно време пре него што је Аппле објавио иМессаге. У идеалном свету, ово би искључило већину потребе за иМессаге-ом и другим трећим странама апликације за размену порука, иако постоји велика шанса да би ове компаније кренуле у свом правцу У сваком случају.

Нажалост, живимо у овом свету, а РЦС је провео више од деценије не успевајући да стекне снагу. Није било до Гоогле је одлучио да усвоји РЦС као одговор на иМессаге да је иза тога стављен неки озбиљан мишић.

Без обзира на то, иако је Гоогле тренутно покретачка снага РЦС-а, он није намењен да буде власнички стандард. Гоогле недвојбено ради оно што треба да уради да би РЦС успео, и од тада има доста коже у игри године провео је у превртању између платформи за размену порука, наизглед без икакве јасне идеје о томе где се налази одлазак.

Зелени мехурићи нису тактика „малтретирања“.

Са Аппле-овом апликацијом Мессагес, корисници виде плави облачић за поруке послате људима са иПхоне-ом или чак другим Аппле уређајем као што је иПад, иПод Тоуцх или МацБоок који је подешен са иМессаге-ом. За све остале, послате поруке се приказују као зелени мехур јер оне путују преко стандардних СМС/ММС мрежа оператера. Ово се обавља аутоматски иза сцене, а пошиљалац не мора да зна какву врсту уређаја прималац користи.

Пошто иМессаге подржава многе функције које архаична СМС/ММС технологија не подржава, ово помаже да се осигура да људи знају када су те функције доступне. Ово укључује функције као што су фотографије и видео записи у пуној резолуцији, потврде о читању и индикатори статуса куцања.

У свом настојању да подстакне усвајање РЦС-а, руководиоци Гоогле-а су то учинили отворено оптужио Аппле да су неискрени „користећи притисак вршњака и малтретирање као начин продаје производа“. Међутим, поштено је рећи да Гугл такође је неискрен тиме што имплицира да је Аппле намерно одлучио да кориснике који не користе иПхоне претвори у другоразредне Грађани.

иМессаге је са нама толико дуго да је лако заборавити да је иПхоне постојао четири године без њега. У то време свака послата порука имала је зелени мехур. Зелена је била наизглед Апплеов преферирани избор у то време. Чак и икона апликације данас прати стил СМС апликације од пре 15 година — и још увек је зелена.

„иПхони чине текстове на Андроид телефонима тешким за читање, користећи бели текст на светло зеленој позадини“, Гоогле каже на својој страници кампање #ГетТхеМессаге. Ако је то тачно, онда је очигледно да је Аппле чинио огромну медвеђу услугу својим корисницима са оригиналним иПхоне-ом.

Када се иМессаге појавио у иОС-у 5, Аппле је одлучио да треба да разликује те поруке које путују на свом новом сервису за размену порука, па је за њих одлучио да користи плаву позадину. Сјенчање и нијансе зелених и плавих мехурића су се лагано развијале током година како су се екрани побољшавали, а иОС је прошао барем један велики редизајн. Ипак, не налазим текст на себи иПхоне 12 Про Мак теже за читање од текста на мом оригиналном иПхоне-у, који не подржава иМессаге — па чак ни ММС, у том случају (да, још увек имам свој 2007 иПхоне, и још увек ради ако је неко вољан да живи са иОС 3.1.3).

Међутим, поента је да су зелени мехурићи дошли први. Ово није Аппле-ова измишљотина да било кога „малтретира“. То је једноставно боја која се користи за СМС/ММС поруке од самог почетка. То је такође боја коју Аппле још увек користи за све своје иконе апликација за комуникацију: Поруке, ФацеТиме и Телефон.

То није игра са нултом сумом

Нико не предлаже да Аппле напусти иМессаге у корист РЦС-а. То би била апсурдна одлука и за Аппле и за његове купце.

Међутим, подједнако је апсурдно да Аппле приморава кориснике да се врате на древну СМС/ММС технологију када постоји бољи начин. Аппле се потрудио да СМС/ММС искуство учини што пријатнијим, али још увек само шминка говедо.

Још увек постоје ствари које иМессаге ради, а које нису део РЦС стандарда, а Аппле може да настави да помера иМессаге напред независно од РЦС-а. На пример, иОС 16 ће увести могућност поништавања слања и уређивања иМессагес. То тренутно није доступно са РЦС-ом.

Другим речима, иМессаге ће увек имати конкурентску предност, јер је систем за размену порука у потпуности под Апплеовом контролом. Не мора да се ослања на било кога другог да би могао да избаци нове функције.

Чак и када Гоогле гура РЦС, могле би проћи године пре него што достигне ниво нечег попут Уницоде конзорцијум, који је постао довољно универзално прихваћен да осигура да сви добију исти нови емоји ликови сваке године. Међутим, чак ни то није савршено синхронизовано, јер се ослањају на ажурирања за Андроид и иОС за додавање подршке, која може стићи у размаку од неколико недеља.

Стављање корисничког искуства на прво место

Цинично гледиште – и оно које Гоогле наговештава – јесте да Аппле користи иМессаге да закључа кориснике у своју платформу и прода више уређаја притиском колега. Теорија је да ће купци изабрати уређај који им омогућава да лакше комуницирају са својим пријатељима.

Иако у томе можда има истине - Вол Стрит новине је раније ове године известио да се многи тинејџери „плаше од зеленог балона“ – то је далеко од Апплеове једине предности у његовом екосистему производа.

Можда је то било тачно пре шест година када су се челници Аппле-а интерно успротивили идеји да се изда иМессаге апликација за Андроид, али то је такође дуго времена у годинама технологије. На пример, иако Одлучио сам да својој ћерки дам иПхоне за њен 13. рођендан, иМессаге није имала много везе са тим. Она већ има иПад и користи иМессаге да комуницира са тачно једном особом: са мном. Остатак њеног друштвеног круга у потпуности живи од апликација за размену порука трећих страна, пре свега инстаграм.

Ако Аппле и даље искрено верује, као Крејг Федериги је рекао 2016, да би усвајање више-платформских порука које су богатије функцијама „једноставно послужило за уклањање [једне] препреке да иПхоне породице дају своју децу Андроид телефони“, очигледно је ван додира са стварношћу данашњих породица – а такође озбиљно потцењује остатак екосистема.

Данас су функције попут Време екрана, Фамили Схаринг за претплате и куповине у апликацији, и Аппле Оне породични пакети чине далеко убедљивије разлоге за породице иПхоне-а да остану са Аппле уређајима. За разлику од иМессаге-а, ово су суштинске карактеристике Аппле-ових оперативних система које апликације трећих страна не могу лако да реплицирају. Аппле не успорава ни у развоју свог породичног екосистема; иОС 16 додаје импресивну функцију Схаред иЦлоуд Пхото Либрари која ће обезбедити породични фото албум и интелигентно открити које фотографије треба да буду у њему.

Колико год Гугл покушавао да РЦС каже о Апплеовом противљењу Андроиду, Апплеови купци највише пате од недостатка РЦС подршке. Немам контролу над избором платформе мојих пријатеља и колега, али РЦС је такође релативно нов; многи људи који користе Андроид су навикли на СМС/ММС поруке и не знају ништа боље. Корисници иПхоне-а добијају много лошије искуство од људи који примају те текстове са зеленим мехурицима.

Иако Аппле понекад може бити кратковидан и крив за размишљање о торњу од слоноваче, верујем да заиста жели да својим купцима пружи најбоље искуство. Чак ни Аппле није довољно арогантан да помисли да може махати псом. Корисници иПхоне-а ће увек имати редован контакт са људима на другим платформама, а ако Аппле жели да поступи како треба од стране својих купаца, мора да ради на побољшању беспрекорне размене порука на више платформи.

Коментари Апплеових руководилаца из доба када је иПхоне 6с био предња ивица његове технологије данас нису применљиви, и важно је запамтити да су те конверзије биле око развој иМессаге апликације за Андроид — нешто за шта мислим да би била лоша идеја као што је Гугл доношење Андроид порука на иПхоне.

Не треба нам више власничких апликација за размену порука на више платформи. Потребан нам је универзални комуникациони стандард као што је РЦС да замени примитивну СМС/ММС технологију на коју смо се предуго ослањали.

Од првог дана, цела поента апликације Мессагес била је да понуди беспрекоран прелаз између иМессаге-а и СМС/ММС-а. Нема разлога да РЦС не може постати трећа резервна опција која се налази између Аппле-ове платформе иМессаге богатије функцијама и најмањег заједничког имениоца СМС/ММС-а. Изаберите трећу боју за представљање РЦС порука и омогућите корисницима да имају најбоље од сва три света.

Спреман сам да Апплеу дам предност сумње и претпоставим да барем разматра РЦС. Захваљујући Гоогле-у, РЦС сада добија много више пажње, али је такође важно запамтити да је стар само око годину дана у свом тренутном облику – Гоогле је само прошле године додао енд-то-енд енкрипцију. Свако ко разуме Аппле зна да је прилично опрезан у усвајању нових технологија. Како РЦС постаје све више подржан, Аппле на крају можда неће имати другог избора осим да се укључи, али за сада вероватно чека да види у ком правцу ветар дува.

Нажалост, ово се може показати као квака-22 ситуација. Поштено је рећи да би Аппле-ово учешће помогло у усвајању РЦС-а као универзалног стандард за размену порука, али РЦС можда неће ни имати шансе да постане мејнстрим ако Аппле настави да се држи оут.

Аппле је показао спремност да ради са другим лидерима у индустрији у прошлости, од добронамерно али злосрећноСистем за обавештавање о изложености ЦОВИД-19 до стандард паметне куће Маттер. РЦС треба да буде следећа област у којој велике технолошке компаније могу да оставе по страни своје разлике и раде заједно за бољитак свих.

Препоруке уредника

• Најбоља нова функција иОС 17 је ужасна вест за Андроид кориснике
• Забринут сам за црвени иПхоне 15 Про, а требало би да будете и ви
• иПхоне 14 сада долази у овој жутој боји и ја сам опседнут њоме
• Моја иПхоне 14 Про камера је уништена и за све је крив Аппле
• Спреман сам за склопиви иПхоне - али само ако има ових 5 ствари