У ономе што се најављује као победа за слободу говора на вебу, суд у Вирџинији је пресудио да негативна рецензија жене о кућном извођачу објављена на Иелп и Ангие'с Лист може остати непромењена и онлајн.
Одлуком, коју је 28. децембра донео Врховни суд Вирџиније, укинута је прелиминарна забрана против Џејн Перез, која је написала омаловажавајућу рецензију Диетз Девелопмент-а, уговорног предузећа са седиштем у Вашингтону. Перез је тврдила да су запослени у Диетз-у нанели штету њеном дому, украли накит, наплатили јој посао који није завршен и још много тога. „На крају крајева, немојте да пролазите кроз ову ноћну мору извођача радова“, написала је она.
Препоручени видео снимци
Цхристопхер Диетз, власник Диетз Девелопмент-а, одговорио је на негативну рецензију Иелпа почетком децембра од подношењем тужбе за клевету од 750.000 долара против Переза, тврдећи да га је њена рецензија коштала 300.000 долара у пословању. Такође је тражио прелиминарну забрану против Перез како би је спречио да објави рецензију на другим веб сајтовима.
Пре прелиминарне забране, полиција је пронашла недовољно доказа да докаже да су запослени у Диетз-у украли накит из Перезове градске куће. Против Диетза није подигнута оптужница. Судија је такође одбацио ранију тужбу коју је Диетз поднео против Переза због неплаћених рачуна, на основу тога што није основана.
На рочишту 5. децембра (ПДФ), судија округа Фаирфак одобрио је прелиминарну забрану против Перез, којом је она налагала да уклони делове своје негативне критике и забранила јој да износи одређене тврдње у другим ревизијама.
Након ове пресуде, групе јавног заступања Публиц Цитизен и Америчка унија за грађанске слободе стали су у Перезову одбрану, аргументујући у предлогу поднео Врховном суду Вирџиније да је прелиминарна забрана била цензура и да представља кршење Перезовог Првог амандмана права. Након ревизије, Суд је поништио прелиминарну забрану против Переза, коју групе трубе као победу за слободу говора на интернету.
„Одлука потврђује важност да се јавна дискусија на интернету не гаси само зато некоме се не свиђа оно о чему се прича“, рекао је Пол Алан Леви, адвокат за Публиц Цитизен, у изјава. „Сајтови за преглед као што је Иелп су средства за слободан проток идеја помажући потрошачима да донесу информисане одлуке о томе како да потроше своје тешко зарађене доларе.“
Међутим, укидање прелиминарне мере против Перез не значи да су њене невоље готове, јер ће суд и даље одлучити да ли ће Диетзу досудити одштету.
Без обзира на коначан исход случаја, рекао је Леви у телефонском интервјуу за Дигитал Трендс, укидање ове забране даље штити грађане од ревносних тужби од критикованих компаније.
„Ако је људима који су критиковани на интернету превише лако да иду на суд и добију забрану говора, онда ћемо чешће покретати случајеве који нису мериторни“, рекао је Леви. „И шира јавност ће имати мање информација помоћу којих може донети исправне одлуке о томе које трговце треба да ангажују.
Леви је рекао да је, пре подношења тужбе, Диетз одговорио на Перезов преглед на Иелп-у, где су други корисници могли да виде обе стране ситуације. „То је бољи приступ; то је амерички приступ“ решавању оваквих спорова, рекао је Леви.
Иелп тврди да је свака одлука да се корисницима омогући да поделе своја „истинита искуства“ победа за услугу и додатни доказ да подношење тужби због прегледа Иелп-а доноси више штете него користи.
„Слобода говора потрошача представља важну јавну услугу, заштићену законом“, рекла је портпаролка Иелпа у мејлу за Дигитал Трендс. „Иелп пружа драгоцен допринос овом дијалогу тако што пружа двосмерну платформу за потрошаче да поделе своја искуства и за предузећа да одговоре својим клијентима. Судови су доследно пресуђивали да потрошачи имају право да поделе своја истинита искуства. Као резултат тога, предузећа која одлуче да туже своје клијенте да би их ућуткали, а не да одговоре на њихове коментаре, ретко преовладавају и често привлаче додатну нежељену пажњу на првобитну критику.
Иако судови можда нису цензурисали Перезов коментар, Иелп је учинио прави део дезинфекције. Од овог писања, 65 рецензија о Диетз Девелопмент Иелп страница су уклоњени због „кршења [Иелпових] смерница за садржај или услова коришћења услуге“. Додатно објашњење није дато. Велика већина ових рецензија дала је Диетз Девелопмент-у оцену од једне звездице. Само шест рецензија остаје видљиво јавности: једна рецензија са једном звездицом, једна рецензија са две звездице и четири са пет звездица.
Ажурирање: Иелп се обратио да разјасни разлог зашто су уклоњене многе прочишћене рецензије са Диетз Девелопмент странице са сајта: „Наш ТОС наводи да рецензије морају бити о искуству из прве руке“, написала је портпаролка у емаил. „Многе рецензије које су уклоњене са Диетз-овог пословног списка због кршења наших услова коришћења уклоњене су након што је објављена прича пажњу медија јер то нису била искуства из прве руке (већ уместо тога, људи који износе своје лично мишљење о ситуацији).“
Према Левију, који је разговарао са Перезовим садашњим адвокатом, Перез би могао тужити Диетза због кршења уговора јер је „морала да плати другим извођачима“ да реше проблеме које су јој, каже, изазвали Диетзови запослени градска куца.
Да бисте видели комплетну судску документацију, заједно са фото доказима који се односе на Перезов негативан преглед, погледајте Публиц Цитизен’с репозиторијум овде. За даље читање о импликацијама овог случаја за нас остале, погледајте Левијев блог пост овде.
Ажурирање: Додате су додатне контекстуалне информације, укључујући информације о Перезовим тврдњама о крађи накита, и ранију тужбу коју је Диетз поднео против Переза због неплаћених рачуна.
