Дођите до штампача и директно одштампајте пробну страницу. Процедура за штампање пробне странице ће се разликовати од модела до модела, тако да ћете можда морати да консултујете упутство за употребу које сте добили уз штампач. За већину мрежних штампача, можете одштампати пробну страницу тако што ћете се кретати кроз мени „Информације“ на контролној табли и изабрати „Конфигурација штампања“ из менија. За многе десктоп штампаче можете одштампати пробну страницу тако што ћете држати дугме за напајање док страница не почне да се штампа. Ако можете да одштампате пробну страницу са штампача, али не и са рачунара, знате да постоји проблем у комуникацији између штампача и рачунара.
Уклоните кабл штампача са задње стране штампача и задњег дела рачунара. Након што је кабл уклоњен, пажљиво га вратите на своје место, пазећи да је кабл штампача затегнут. Ако ваш штампач користи паралелни кабл, уверите се да је потпуно постављен на задњој страни штампача и на рачунару. Ако користите УСБ кабл за свој штампач, уверите се да је језичак у потпуности на месту на рачунару и да је квадратни крај кабла чврсто повезан са штампачем.
Искључите штампач, поново покрените рачунар. Кликните на дугме "Старт" и изаберите "Контролна табла" из менија. Двапут кликните на икону „Штампачи и факсови“, пронађите свој штампач, кликните десним тастером миша на њега и изаберите „Својства“ из менија. Кликните на дугме „Одштампај пробну страницу“ да бисте послали пробну страницу на свој штампач.
Погледајте мрежну картицу на вашем мрежном штампачу да видите да ли постоји добра комуникација између штампача и мреже. Требало би да видите трепћуће зелено светло на мрежној картици. Ако нема светла - или ако је светло жуто или црвено - комуникација се не одвија. Да бисте тестирали мрежну комуникацију, уклоните мрежни кабл из мрежног кабла и мрежног порта на зиду, затим поново поставите кабл и поново проверите комуникацију. Ако проблем и даље постоји, мораћете да уклоните и замените мрежну картицу штампача.
