Израз "из тигања, у ватру" је невероватно прикладан опис невоље интернетских гиганата друштвених медија 2020. Већ се боре да се смести у своју све већу улогу у демократији и култури, друштвене мреже попут Фацебоок и Твитер су одједном добили још већу улогу у нашем свакодневном животу како је пандемија коронавируса преузела држати. Суочени са овим додатним притиском, нису имали избора него да се прилагоде.
Иако су ове присилне адаптације без сумње биле тешке за компаније које су укључене, промене које су произашле су вероватно биле добре - не само за појединачне кориснике, већ и за свет у целини.
Превише пожара за гашење
Када је пандемија ЦОВИД-19 узела маха, друштвени медији су били природна резерва. Људи су се обраћали својим мрежама на мрежи ради ажурирања заједнице, виртуелних дружења, вести, забаве и још много тога. Дивови као што су Фејсбук и Твитер суочили су се са новом „инфодемијом“ повезаном са коронавирусом, док је у исто време хитна одговорност висила на њиховим рамена да контролишу прилив контроверзног политичког садржаја председника Доналда Трампа и многих других који су брзо прикупили огромне следбенике рачуна.
Док се припремамо за новембарске изборе, све очи су упрте у технолошке компаније како би се осигурало да нема ширења дезинформација о процесу гласања или других лажних тврдњи.
У 2016. години, руски хуманитарци су користили Фејсбук да циљају Американце на платформи, а изманипулисани садржај који је ширио лажне вести достигао је чак 126 милиона Американаца, према Тхе Нев Иорк Тимес-у.
Гоогле враћа људске модераторе да надгледају ИоуТубе садржај, преузимајући од аутоматизованих система који су добили више одговорности на почетку пандемије ЦОВИД-19.
Јутјуб је крајем августа открио да је у претходна три месеца 11,4 милиона видео снимака уклоњено са платформе због кршења њених Смерница заједнице. Ово је највећи број видео снимака скинутих са ИоуТубе-а у периоду од три месеца од када је услуга покренута 2005. године, а приписано је већем ослањању на А.И. пошто је пандемија спречила људске рецензенте да оду у рад.
