Важно је да имате копије телефонских записа, чак и за рутинско вођење евиденције.
Можда се спремате за предстојећи судски спор или само проверавате да бисте сазнали ко зове / шаље СМС вашем детету. Када су вам потребни штампани записи свих долазних и одлазних позива, постоји неколико начина да их добијете, у зависности од законских захтева вашег провајдера услуга. Док ће неке телефонске компаније клијентима достављати детаљну историју позива једном годишње на писмени захтев, друге могу захтевати судски позив – чак и ако сте власник налога.
Према правилима ФЦЦ-а и Закону о телефонској евиденцији и заштити приватности из 2006., једини случајеви када закон дозвољава повлачење туђе телефонски записи су: 1) са позивом за релевантни судски спор, 2) у истрагама за спровођење закона и 3) писменим путем власника налога овлашћење.
Видео дана
фиксни телефони
Корак 1
Разврстајте своје телефонске рачуне. Страница са детаљима о позиву је део извода сваког месеца. Ако ваша телефонска компанија не пружа страницу са детаљима позива или имате наплату без папира, пређите на 2. корак.
Корак 2
Пријавите се за управљање налогом на мрежи код свог провајдера телефонских услуга. Пријавите се са својом лозинком и потражите своје претходне изводе наплате. Можете да сузите претрагу према датуму, а затим да одштампате запис са детаљима позива за тај одређени период.
Ако немате приступ Интернету или ваша телефонска компанија не нуди онлајн наплату, пређите на 3. корак.
Корак 3
Позовите свог провајдера телефонских услуга и затражите штампане копије ваших претходних месечних извода рачуна за дотични период. Будите спремни да потврдите свој идентитет и правно власништво над налогом или да имате писмено овлашћење од стварног власника налога за приступ евиденцији.
Бежични телефони
Корак 1
Пријавите се на онлајн систем за управљање налогом вашег бежичног провајдера и прегледајте претходне изводе наплате. Неколико компанија за мобилне телефоне обезбеђује детаљне записе историје позива на мрежи, што олакшава претрагу и штампање онога што вам је потребно.
Ако је ваш бежични телефон препаид (као што је ТрацФоне или Нет10), пређите на 2. корак.
Корак 2
Позовите свог препаид провајдера бежичног телефона и замолите га да вам пошаље образац захтева за ваше претходне телефонске евиденције. Питајте који, ако их има, други документи ће бити потребни од вас да докажете правно власништво над телефоном. Захтеви различитих провајдера припејд услуга ће се разликовати у зависности од политике приватности корисника компаније.
Корак 3
Попуните образац захтева и/или припремите оверено писмо са следећим подацима: ваше име, име власника рачуна (ако се разликује), обрачун адресу, број мобилног телефона, ЕСН/ИМЕИ телефона и изјаву да сте законски власник тог телефона или овлашћени власник налога представник. Приложите копију писма овлашћења од стварног власника рачуна.
Неке компаније за припејд бежичну везу, као што је ТрацФоне, такође ће захтевати да пошаљете фотокопију задње стране самог телефона, на којој се види ЕСН/ИМЕИ налепница. Ово се најчешће налази испод одељка за батерију телефона. Ако вам је телефон украден, доставите копију полицијског извештаја.
Корак 4
Јасно наведите временски период за који су вам потребни записи историје позива у свом писменом захтеву. Ако је евиденција стара више од годину дана, оставите мало времена за обраду захтева. Компанија ће можда морати да извуче старије записе из архиве.
Корак 5
Пошаљите документацију свом бежичном провајдеру путем факса или поште. Већина захтева за снимање телефона се обрађује у року од 30 дана. Извештаји се достављају само поштом, а не е-поштом или факсом, па се побрините да имате најмање месец дана времена за испоруку ако су вам потребни записи позива за предстојеће појављивање на суду.
Савет
Провајдери мобилних телефона не могу вам дати садржај текстуалних порука; само датум/време када је текст послат и број телефона на који је текст послат. Увек чувајте важне текстове на самом телефону или их правите резервне копије у другом формату ради безбедног чувања. Само тако ћете моћи да сачувате оно што је речено.
Такође можете предати своју документацију у једној од локалних канцеларија ваше телефонске компаније или малопродајних локација. Од вас ће се тражити да покажете личну карту. Ако имате сам мобилни телефон, понесите га са собом.
Упозорење
„Претекст“ – пракса претварања да сте неко други како би се приступило информацијама о њиховом телефонском рачуну – је незаконито. Погледајте Референце за више информација о закону и како да заштитите приватност телефонских записа.
